Тарифы на связь редко остаются неизменными надолго. Операторы корректируют цены, меняют пакеты услуг. Разбираемся, могут ли операторы связи менять условия тарифа или его цену без вашего согласия.
Могут ли операторы связи изменить тариф или тарифный план без моего согласия
В законе «О связи» от 2003 года сказано, что тарифы, тарифные планы и их цену устанавливает оператор связи самостоятельно, но здесь есть нюанс.
Раньше операторы могли самостоятельно пересматривать услуги в тарифном плане, без согласия клиента. Например, уменьшить количество минут для разговора.
С 1 сентября 2024 года действуют новые правила, по которым операторы не могут менять условия тарифа без вашего согласия.
Это значит, что если три года назад вы подключили тарифный план с безлимитным интернетом, то самостоятельно перевести вас на 50 Гб интернета в месяц оператор не может. Он обязан уведомить вас за 10 дней до изменений через сайт или СМС.
По словам Роскомнадзора, вы вправе согласиться, перейти на другой тарифный план либо расторгнуть договор оказания услуг. Игнорирование этого уведомления будет считаться согласием.
Могут ли операторы связи изменить цену тарифа или тарифного плана без моего согласия
Да, могут. В 2022 году ФАС разработала рекомендации, по которым операторы могут увеличивать стоимость услуг без проведения проверок и расследований в их сторону.
В тексте сказано, что операторы могут повышать цены на связь только на величину накопленной инфляции с начала года. При этом они должны уведомить ФАС за 14 дней до изменений. Если у антимонопольной службы возникнут вопросы, она начнет расследование.
Еще по теме:
Мой профиль
