Летом 2025 года в силу вступили поправки, которые обязывают банки тщательнее отслеживать денежные переводы физлиц. Лишь 14% россиян понимают, какие операции могут вызвать дополнительные вопросы и подозрения у банков, выяснили специалисты платежного сервиса «Апельсин». Результаты исследования приводит «Газета.ру».
При этом более пристальное внимание кредитных организаций к трансакциям клиентов сказалось на финансовом поведении людей. Каждый шестой клиент (18%) стал осторожнее: уменьшает суммы переводов, выбирает другой банк или чаще использует наличные. Более половины опрошенных (52%) начали заполнять информацию о назначении платежа. В то же время 28% по-прежнему оставляют это поле пустым.
Большинство россиян стараются ограничиваться суммой перевода от 1 тысячи до 5 тысяч рублей за одну трансакцию — такие операции совершают 44% респондентов. Суммы до 1 тысячи рублей отправляют 23% россиян, а до 10 тысяч рублей — только 11%.
Чаще всего респонденты отправляют деньги себе (в 79% случаев) или родным (70%) на повседневные нужды. Переводы для оплаты услуг — например, за уроки репетитора или вызов мастера — совершаются реже (28%).
В среднем у россиян на руках находится пять банковских карт. При этом об ограничениях по числу карт, вступающих в силу с декабря 2025 года, знают менее трети опрошенных (28%).
Банковские клиенты рассчитывают на поддержку и сопровождение для избежания спорных ситуаций. 53% хотели бы видеть подсказки при заполнении поля назначения платежа, 50% ждут помощи от банка при блокировках, 41% не хватает возможности корректировать уже отправленный перевод.
Страховка и оповещения о кредитах в подписке Банки.ру
