В банке «Югра» в настоящее время пополнение вкладов, открытых в прошлом году, возможно на сумму не более 50 тыс. рублей в месяц. Об этом клиентам сообщают в отделениях кредитной организации.
«У нас произошло обновление программного обеспечения, и там появилось ограничение. Программа не дает пополнить некоторые вклады. Это техническая проблема, нам обещали, что она будет устранена в течение трех рабочих дней», — сказали Банки.ру в московском филиале кредитной организации. В кол-центре на вопросы о том, возможно ли пополнение, отвечают, что не располагают информацией о каких-либо ограничениях.
В отделении банка на Земляном валу также сообщили, что пополнить вклад на сумму более 50 тыс. рублей не удастся. «Мы не знаем, когда будет устранена проблема, звоните — узнавайте», — сказал сотрудник отделения корреспонденту Банки.ру. «Все остальные операции проходят без каких-либо проблем», — уточнил он. В отделении на Краснопрудной улице говорят, что программа «работает выборочно». «Какие-то вклады можно пополнить, какие-то нет. Обещали, что проблема будет устранена в течение трех-четырех рабочих дней», — сказали в отделении.
В «Народном рейтинге» портала Банки.ру клиенты кредитной организации второй день сообщают о введенных ограничениях как в столичных, так и в региональных отделениях банка.
«Обратился в офис в Томске Красноярского филиала банка для того, чтобы пополнить свой вклад, открытый в долларах в феврале 2014 года под 7% годовых. Управляющий ответил, что теперь я могу пополнить данный вклад только на сумму, не превышающую 1 000 долларов в месяц. По рублевому вкладу (18,5% годовых) — на сумму, не превышающую 50 тысяч рублей в месяц», — сообщает один из клиентов банка.
«Саратовское отделение. На вопрос, можно ли пополнить вклад, сотрудница, даже не спросив, какой именно вклад, ответила: «Только на 50 тысяч не чаще одного раза в месяц», — сообщает пользователь портала.
«Приехала пополнить вклад в офис на Войковской. И в офисе мне было объявлено, что пополнение вклада «Исполнение желаний» производится на сумму не более 50 тысяч в месяц, включая проценты, причисленные к вкладу по заявлению на капитализацию», — пишет другой клиент.
Между тем в пресс-центре банка «Югра» сообщили, что не располагают комментариями по данной теме.
