53% жителей российских городов являются держателями 2—3 пластиковых банковских карточек, еще 15% имеют четыре карты и более. Однако при этом больше половины владельцев регулярно пользуются карточкой лишь одного банка. В опросе приняли участие 1000 респондентов в возрасте от 16 до 50 лет и старше, проживающих в городах с населением от 100 тысяч и выше, из 8 федеральных округов. Выборка репрезентирует взрослое, экономически активное городское население России.
Больше половины (53%) жителей российских городов имеют на руках 2—3 пластиковые банковские карточки, еще около трети (28%) — одну. 15% опрошенных заявили, что являются обладателями четырех и более карточек. Лишь 4% горожан не имеют пластиковой карточки ни одного банка.
Интересно, что наибольшая доля владельцев четырех и более банковских карточек приходится на наиболее молодую группу респондентов — до 25 лет (20%). Затем этот показатель неуклонно снижается с возрастом опрашиваемых — чем старше респондент, тем меньше банковского «пластика» у него в кошельке.
Диаграмма 1. Сколько пластиковых банковских карточек у вас есть? В % от общего числа респондентов. Сколькими вы пользуетесь регулярно? В % от тех, у кого есть пластиковая карточка.
Источник: Холдинг Ромир, июнь 2012
Аналогичная ситуация наблюдается не только с владением, но и с регулярным пользованием банковскими карточками. Молодые респонденты чаще, чем другие возрастные группы, регулярно используют больше 4-х карточек. При этом больше половины опрошенных (53%) все-таки предпочитают регулярно пользоваться одной банковской карточкой, еще у 41% одновременно находятся в обращении
Наиболее популярная функция банковских карточек — снятие наличных в банкоматах — ею пользуются 68% опрошенных. На втором месте — оплата покупок и услуг в «оф-лайне» — в магазинах, ресторанах, салонах и т. д. (63%). Оплату услуг через банковские терминалы/банкоматы также используют больше половины владельцев карт (55%). 42% опрошенных оплачивают с помощью карточек покупки и услуги в интернете. 33% используют ее для накопления средств. Эти две функции наиболее популярны у респондентов в возрасте до 35 лет.
Диаграмма 2. Для каких целей вы чаще всего используете банковские пластиковые карточки? В % от тех, у кого есть пластиковая карточка. (возможно несколько вариантов ответов, поэтому сумма ответов не равняется 100%)
Источник: Холдинг Ромир, июнь 2012
Участникам опроса, которые заявили о пользовании банковских терминаловбанкоматов для оплаты услуг, отдельно был задан вопрос о том, какие виды платежей они чаще всего проводят. Выяснилось, что чаще всего респондентов интересует оплата услуг интернета, телефонии и ТВ (81%). На втором месте — оплата услуг ЖКХ (63%) и денежные переводы (53%). Хотя рейтинг подобных услуг у молодежной аудитории (до 25 лет) выглядит иначе — на первом месте у молодых респондентов оказалась услуга денежных переводов (76%).
Диаграмма 3. Какими именно сервисами банковских терминалов/банкоматов вы чаще всего пользуетесь? В % от тех, у кого есть пластиковая карточка. (возможно несколько вариантов ответов, поэтому сумма ответов не равняется 100%)
Источник: Холдинг Ромир, июнь 2012
Безусловным лидером по востребованности своих пластиковых карт стал Сбербанк России. 70% владельцев пластиковых карт заявляют, что регулярно используют карту именно этого банка. На втором месте с большим отрывом — ВТБ (17%), на третьем — Альфа банк (7%).
