Ответ дан

Добрый день! 06.05.2019 между мной и вашим банком, были заключены соглашения о срочном...

13.05.2020 15:35

Автор

Гость

Рязань

Добрый день!

06.05.2019 между мной и вашим банком, были заключены соглашения о срочном банковском вкладе «Сладкий процент», сроком на 375 дней с датой окончания срока вклада 15 мая 2020 г. С 06.05.2019, офис в г. Рязани, согласно графика https://mosoblbank.ru/upload/files/mob…052020.pdf работает только по вторникам и четвергам, т. е ближайший рабочий день- 19.05.2020 . Ваш консультант с ГЛ, сообщил мне, что вклад закроется не 15.05.2020, а 16. 05.2020 и так как в нынешней линейке вкладов «Сладкого процента» нет, средства будут переведены на вклад «До востребования», с которого можно будет снять средства только 19.05.2020.
Разъясните пожалуйста, почему я не могу воспользоваться своими средствами в день окончания срока вклада −15.05.2020, ведь и при неработающем офисе, я бы мог перевести средства посредством ДБО на СКС и снять их в банкомате, перевести с карты на карту или отправить их межбанком в другой банк? Я также, не согласен, с тем что мои средства, с закончившихся вкладов будут размещены на вкладе До Востребования со ставкой 0,001%.
Если офис в Рязани не работает 15.05.2020 и ваш банк не может обеспечить выдачу средств с закончившегося вклада, то и вклад должен закрыться в ближайший рабочий день офиса-19.05.2020.

Добрый день!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации, полученной от сотрудников офиса 15.05.2020 вопрос урегулирован.

Сожалеем, что между Вами и сотрудником справочно-информационного центра Банка возникло недопонимание и просим Вас в связи с этим принять наши извинения.

С сотрудником, обслуживающим Вас, проведена разъяснительная работа. Надеемся, что в будущем Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение о Банке в лучшую сторону.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Газимова Гузеля

руководитель группы по работе с обращениями Мособлбанка

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Мошенник

Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью

13.04.2023 Иные вопросы

Как получить проценты по доллоровому вкладу?

Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью

24.03.2023 Иные вопросы

Одобрение объекта

Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью

23.03.2023 Ипотека

Конвертировать вклад

Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия валютного вклада. Могу ли я получить деньги в рублях и по какому к... Читать полностью

22.03.2023 Вклады

Не работает чат в приложении Мособлбанка уже достаточно давно..

Когда заработает чат? Читать полностью

18.03.2023 Дистанционное обслуживание

Жду решения багков

Долго нет решений со многих банков по моей заявке Читать полностью

08.03.2023 Потребительские кредиты

Куда можно направить предложения для вашего банка?

Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью

03.03.2023 Иные вопросы

Можно ли оформит кредит иностранных граждан

Здравствуйте я гражданин Таджикистан работаю не официально есть у меня разрешение на временное проживание могу ли я... Читать полностью

27.02.2023 Потребительские кредиты

Рефинансирование

Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жиль... Читать полностью

12.02.2023 Ипотека

Закрыть лицевой счёт

01.02.2023 года в личном кабинете налогоплательщика обнаружил открытый лицевой счёт в Мособлбанке. Проблема в том,... Читать полностью

01.02.2023 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Мошенник

13.04.2023 Иные вопросы

Как получить проценты по доллоровому вкладу?

24.03.2023 Иные вопросы

Куда можно направить предложения для вашего банка?

03.03.2023 Иные вопросы

оценка

Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью

28.12.2022 Иные вопросы

Мошенники

Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью

15.12.2022 Иные вопросы

#разговорОважном

Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью

17.09.2022 Иные вопросы

Мошенники убедили оформить кредиты.

Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью

03.08.2022 Иные вопросы

подана заявка на кредит от моего имени мошенниками

Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью

01.08.2022 Иные вопросы

Списали деньги

Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью

22.07.2022 Иные вопросы

Депозит

Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью

16.07.2022 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям