11
Добрый день!
06.05.2019 между мной и вашим банком, были заключены соглашения о срочном банковском вкладе «Сладкий процент», сроком на 375 дней с датой окончания срока вклада 15 мая 2020 г. С 06.05.2019, офис в г. Рязани, согласно графика https://mosoblbank.ru/upload/files/mob…052020.pdf работает только по вторникам и четвергам, т. е ближайший рабочий день- 19.05.2020 . Ваш консультант с ГЛ, сообщил мне, что вклад закроется не 15.05.2020, а 16. 05.2020 и так как в нынешней линейке вкладов «Сладкого процента» нет, средства будут переведены на вклад «До востребования», с которого можно будет снять средства только 19.05.2020.
Разъясните пожалуйста, почему я не могу воспользоваться своими средствами в день окончания срока вклада −15.05.2020, ведь и при неработающем офисе, я бы мог перевести средства посредством ДБО на СКС и снять их в банкомате, перевести с карты на карту или отправить их межбанком в другой банк? Я также, не согласен, с тем что мои средства, с закончившихся вкладов будут размещены на вкладе До Востребования со ставкой 0,001%.
Если офис в Рязани не работает 15.05.2020 и ваш банк не может обеспечить выдачу средств с закончившегося вклада, то и вклад должен закрыться в ближайший рабочий день офиса-19.05.2020.
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по информации, полученной от сотрудников офиса 15.05.2020 вопрос урегулирован.
Сожалеем, что между Вами и сотрудником справочно-информационного центра Банка возникло недопонимание и просим Вас в связи с этим принять наши извинения.
С сотрудником, обслуживающим Вас, проведена разъяснительная работа. Надеемся, что в будущем Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение о Банке в лучшую сторону.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия валютного вклада. Могу ли я получить деньги в рублях и по какому к... Читать полностью
Когда заработает чат? Читать полностью
Долго нет решений со многих банков по моей заявке Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Таджикистан работаю не официально есть у меня разрешение на временное проживание могу ли я... Читать полностью
Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жиль... Читать полностью
01.02.2023 года в личном кабинете налогоплательщика обнаружил открытый лицевой счёт в Мособлбанке. Проблема в том,... Читать полностью
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью
Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью
Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью
Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью
В Альфа-банке регулярно проводятся рекламные акции "порекомендуйте наш продукт, мы вернем вам и вашему другу кэш".Н... Читать полностью
Добрый день!В декабре мне был предоставлен подарок на день рождения, я выбрал подписку на сервис "Пакет", по услови... Читать полностью
Добрый день!В декабре мне был предоставлен подарок на день рождения, я выбрал подписку на сервис "Пакет", по услови... Читать полностью
Добрый день. Решил взяться и написать про Я.Банк. Начал пользоваться - были класснные позиции кеш бека, потом со вр... Читать полностью
Для решения необходим сотрудник , с полномочиями предоставления расчета. Все доказательства вышеописанного готов пр... Читать полностью
Открыла карту МТС Банка Скидки везде. В приложении банка получила уведомление, что на первую покупку действует акци... Читать полностью
Все данные, которые у меня просили - я предоставил. А просили только фото паспорта и фото со мной с паспортом.Подоз... Читать полностью
Заблокировали счет по 115-фз, отказываются разблокировать предоставил доказательства банк халатно отнесся отвечая о... Читать полностью
Александрова Мария, почему возвратили только 99 руб ? Списывали дважды по 99 р, в декабре и январе ! Прошу вернуть... Читать полностью
ДРУЗЬЯ ХОЧУ РАССКАЗАТЬ ИСТОРИЮ СО МНОЙ ПОПАЛ В ТАКУЮ ЖИЗНЕННУЮ СИТУАЦИЮ Я ПОПАЛ БОЛЬНИЦУ С В ЧАЖОЛОМ СОСТОЯНИЕ ЛЕ... Читать полностью