7
Пожалуйста поясните, почему в этом случае сотрудники службы поддержки называют мне остаток по карте, а в операционном офисе в г. Омске у меня приняли заявление на перевод остатка денежных средств? Почему в выписке по карте, которую я получил из банка на e-mail за период с 21.04.11 по 20.08.11 числится остаток собственных средств 2970 руб.? Почему я получил от Вас ответ, что у меня нет средств на через 40 суток после написания заявления о переводе средств (чтобы это выяснить потребовалось 40 суток)? Чем Вы объясните такую некомпетентную работу своих сотрудников? Как Вы обьясните суммы указанные в выписке по карточному счету?
Пожалуйста поясните, почему в этом случае сотрудники службы поддержки называют мне остаток по карте, а в операционном офисе в г. Омске у меня приняли заявление на перевод остатка денежных средств? Почему в выписке по карте, которую я получил из банка на e-mail за период с 21.04.11 по 20.08.11 числится остаток собственных средств 2970 руб.? Почему я получил от Вас ответ, что у меня нет средств на через 40 суток после написания заявления о переводе средств (чтобы это выяснить потребовалось 40 суток)? Чем Вы объясните такую некомпетентную работу своих сотрудников? Как Вы обьясните суммы указанные в выписке по карточному счету?
Уважаемый Ерошкин!
Приносим извинения за возникшую ситуацию.
Ошибка в информировании возникла по техническим причинам.
Банком будут приняты меры по ее устранению во избежание подобных ситуаций в будущем.
Денежные средства были зачислены в погашение задолженности, о чем Вам ранее был предоставлен ответ.
Здравствуйте!скажите пожалуйста каким образом на карте MEGACARD может появиться задолжность 41000???если картой не... Читать полностью
скажите как заблокировать (утерянную) финансовую карту Читать полностью
можно ли узнать готова ли моя новая пластиковая карта европа банк мне ее решили обменять на новую старую забрали Читать полностью
16.12.2011 оформил кредит на покупку авто! на сегодня 20.12 авто еще не получил хотя договор по кредиту идет с 16.1... Читать полностью
Возможно ли досрочное погашение и через какой переод времени? Читать полностью
Я взял ипотечный в Сбербанке на приобретении КОМНАТЫ с процентной ставкой 14,25%. Уже полтора года как погашаю кред... Читать полностью
Могу ли я,заплатив полностью автокредит получить ПТС не в Москве а в Воронежском отделении банка? Читать полностью
Могу ли я платя автокредит 6000р в месяц и заплатив 25000—50000р за один раз,добиться о снижении ежемесячного... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила MEGACARD, но ни разу ей не пользовалась, взимаются ли с моего счета какие-либо проценты за... Читать полностью
Добрый день!Со мной произошла не очень приятная ситуация, а именно, в начале ноябре пришло письмо от вашего банка,... Читать полностью
Здравствуйте!Поздравляю Вас лично, а так же веськоллектив банка с прошедшими празниками! Желаю успехов, процветания... Читать полностью
В Долгопрудном на Лихачевском проспекте в ТЦ «Конфитюр» стоит ваш банкомат. С тех пор как его проставил... Читать полностью
ваш график работы после нового года 2012.спасибо Читать полностью
Здравствуйте я ни как не могу зарегистрироваться на сайте вашего банка,помогите!!!!!!!у меня финансовая карта получ... Читать полностью
какой у вас режим работы с 1 по 10 января и каких отделений г. Москвы Читать полностью
здраствуйте, а какая может быть причина того что в один прекрасны момент примерно недели три назад перестали приход... Читать полностью
Здравствуйте. На телефонный номер звонят и приходят смс сообщения о наличии задолженности по кредиту. Но ни какие к... Читать полностью
какой у вас процент на потребительский кредит?акие нужны документы,если мне нужно 90000 т. р.на срок 10 месяце... Читать полностью
Мой муж брал в кредит (Европа банк) телефон. Не платил банку в последствии чего был суд и приставам была выплачена... Читать полностью
Возможно ли картой Кредит Европа Банк оплатить туристиччческую путевку, если можно, то в каких турфирмах.В каких ма... Читать полностью
Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью
Висит долг в НБКИ,а его уже давно нет.что делать? Читать полностью
1 мая заблокировали карту. Каждый день переносится на завтра, причину назвать не могут, служба поддержки отвечает п... Читать полностью
Здравствуйте! Почему моя дебетовая карта ушла в минус 25 тыс? Было на карте 0 руб и в один день захожу, а там такая... Читать полностью
Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я направлял обращение в домклик на возвращение льготной процентной ставки по и... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня заблокировали втб онлайн, в связи с тем, что я совершала много переводо... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью