Список вопросов
Ответ дан

12 сентября 2011 года мой муж по безналичному расчету с рублевого вклада перевел на другую пластиковую…

15.09.2011 20:37
4
Автор
пономарева тамара михайловна
г Кировск Мурманской обл
12 сентября 2011 года мой муж по безналичному расчету с рублевого вклада перевел на другую пластиковую карточку доллары по курсу данного дня, в конце дня проверили остаток и убедились что платеж прошел. 13 сентября проверили опять остаток на счете, оставшаяся сумма уменьшилась. За разъяснениями обратились в сбербанк Северо-Запада, где нам объяснили, деньги на карточку поступили только 13 сентября поэтому была списана разница в курсе валюты, но т. к. на следующий день доллар подорожал поэтому с нас и списали эту разницу. Почему я должна платить деньги за нерасторопность банковских служащиж, для чего нужны компьютеры, если простейшие операции идут больше суток. Наверно Сбербанк России таким образом зарабатывает себе бонусы.
Здравствуйте!

Расторопность или нерасторопность в данном случае совершенно не при чем. В Гражданском Кодексе РФ содержится четкое описание ситуации — операции по счетам производятся не позднее следующего операционного дня. В случае с операциями с участием валюты общепринятой практикой является конвертация валюты по курсу будущего дня, известному в первой половине дня текущего, во избежание массовых попыток «сыграть» на изменившемся резко курсе. И все действия программных комплексов приведенного Вами Банка полностью соответствуют как ГК РФ, так и обычаям делового оборота в Банках.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток , уважаемый Сергей Буланкин !
Наша организация является клиентом Вашего...
Т-Банк

Доброго времени суток, уважаемый Сергей Буланкин!Наша организация является клиентом Вашего банка (расчетный счет),... Читать полностью

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как "Комиссия...
Т-Банк

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как «Комиссия за совершение р... Читать полностью

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет...
Т-Банк

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет? (возраст — 1... Читать полностью

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации...
Т-Банк

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации или с момента полн... Читать полностью

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна
Т-Банк

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна Читать полностью

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск . При попытке снять деньги мне сказали...

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск. При попытке снять деньги мне сказали что счет арест... Читать полностью

01.02.2015 Вклады
Адреса в Курске отделений вашего банка.
Т-Банк

Адреса в Курске отделений вашего банка. Читать полностью

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это...
Т-Банк

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это увеличить сумму снят... Читать полностью

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый,

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый, Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В...

Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В настоящее время решили... Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу закрыть карту в связи со смертью моего сына Останкова Игоря Сергеевича , что...

Здравствуйте! Я хочу закрыть карту в связи со смертью моего сына Останкова Игоря Сергеевича, что для этого требуетс... Читать полностью

29.06.2016 Вклады
В сми недавно прошла волна сообщений о праве банков на запрос подтверждение у вкладчиков ( вроде...

В сми недавно прошла волна сообщений о праве банков на запрос подтверждение у вкладчиков (вроде как у крупных) с 01... Читать полностью

05.05.2016 Вклады
Добрый день!
Хочу открыть металлический счет. Пусть детям копится ) В какой металл порекомендуете...

Добрый день!Хочу открыть металлический счет. Пусть детям копится) В какой металл порекомендуете вкладываться?Спасиб... Читать полностью

14.03.2018 Вклады
http://www.banki.ru/news/lenta/?id=7930650

Банк "Транспортный" в нарушение условий...

http://www.banki.ru/news/lenta/?id=7930650Банк «Транспортный» в нарушение условий договора отказал мне... Читать полностью

21.04.2015 Вклады
Здравствуйте.
При отзыве лицензии у банка. Вопрос о выплатах по вкладу. Как учитываются проценты...

Здравствуйте.При отзыве лицензии у банка. Вопрос о выплатах по вкладу. Как учитываются проценты, если начисленные п... Читать полностью

18.03.2014 Вклады
Добрый день,
у меня открыт вклад в ТКС сроком на 1 год.
Есть ли какая-либо возможность уменьшить...

Добрый день,у меня открыт вклад в ТКС сроком на 1 год.Есть ли какая-либо возможность уменьшить срок вклада с перера... Читать полностью

09.05.2014 Вклады
День добрый! Как я понял, к карте All Airlines прилагается страхование для путешествующих, притом...

День добрый! Как я понял, к карте All Airlines прилагается страхование для путешествующих, притом почему-то в Ренес... Читать полностью

04.03.2015 Вклады
Здравствуйте!
12.09.16 мною был открыт вклад «Максимальный доход» со сроком вклада – 1...

Здравствуйте!12.09.16 мною был открыт вклад «Максимальный доход» со сроком вклада — 1 месяц.20.11... Читать полностью

27.12.2017 Вклады
Здравствуйте! Я буду в Москве проездом всего лишь в течение 10 часов в субботний день, 16-го ноября…

Здравствуйте! Я буду в Москве проездом всего лишь в течение 10 часов в субботний день, 16-го ноября. Хочу узнать, у... Читать полностью

09.11.2013 Вклады
Я открыла вклад в банке Траст 10 ноября. Получала промокод на сайте банка Траст. Могу ли я...

Я открыла вклад в банке Траст 10 ноября. Получала промокод на сайте банка Траст. Могу ли я участвовать в ежемесячно... Читать полностью

08.12.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Продал по глупости карту, и теперь очень сильно жалею.
Сбербанк

Я по глупости продал карту, меня уверяли что ничего не будет, все будет хорошо. Я доверился,ты и тогда получил ФЗ 1... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Помогите решить проблему

Анна Доронина, Сырцева Алина Юрьевна 24.08.2010 89003182826 Читать полностью

Банкомат не вернул деньги. Сотрудники банка не заинтересованы в решении вопроса.
Сбербанк

Сообщаю, что мной был осуществлен контакт с БСБ-Банком, представители которого подтвердили факт отсутствия поступле... Читать полностью

Блокировка карты и счетов
Т-Банк

Ужасный банк. Использую их услуги с самого детства, был зарплатным клиентом имел вклады. Использовал примиуальную к... Читать полностью

Не получил вознаграждение за оформление дебетовой карты Газпромбанка

Здравствуйте! Оформлял дебетовую карту Газпромбанка через ваш сайт, но до сих пор не пришло вознаграждение. Прошу р... Читать полностью

Не могу закрыть ИИС более месяца
ВТБ

Добрый день.6 мая 2025 г., я подписал заявление на закрытие своего ИИС.Сотрудник Вашего банка сообщил мне, что на з... Читать полностью

Ошибочный перевод по
Т-Банк

Добрый день! Танова Александра Георкакисовна, №5234312547. По ТВ идёт активная реклама про защиту средств от мошенн... Читать полностью

Осторожно альфа банке грабять до последней копейки
Альфа-Банк

Я ели ели оплачиваю кредиты недавно открыла альфабанк и через него оплатила кредиты и с меня списали более 9 тыся... Читать полностью

На бумажке банк, а обязательств перед клиентами 0
Яндекс Банк

С этого года мне стали предлагать 20% кешбэка за покупку книг. Книги люблю, покупаю часто. С января эта кабегория б... Читать полностью

Обман клиентов по акции Второй год ипотечного страхования в подарок

Участвовала в акции "Второй год ипотечного страхования в подарок". Оформила полис в июне 24 года, получила промокод... Читать полностью