Список вопросов
Ответ дан

Филиал НБ "Траст" в г.Пятигорске,вклады закончились 20.09.2011г.то бишь сегодня,заказывали наличку валюту…

Филиал НБ «Траст» в г. Пятигорске,вклады закончились 20.09.2011 г.то бишь сегодня,заказывали наличку валюту еще 16-го утром.
По приезду в филиал(кстати из другого города)Старший операционист Алена сказала примерно следующее-
Что валютные реестры на выдачу валюты вносятся раз в неделю по средам,и раньше чем через неделю увы мы не сможем вам выдать ваши вклады!!
Претензию мы там написали сразу,из начальства никто не вышел,не поинтересовался проблемами их решением,и для начала хотя бы извиниться что ли..
Хотя один из них товарищ Бем Елена Е. бегала почти перед нашим носом,решала как всегда более насущные свои проблемы с разного рода людьми,и без очереди, видимо своих блатных, отсылала к той или иной операционистке для оформления-видимо что бы «правильные близкие» люди не теряли время.
У нас тоже не возникло желания общаться- после такого обращения с нами.
Сотрудничали с Трастом несколько лет,вклады были длинные,мы их почти не «рвали» то есть постоянно приличные суммы были на счету у них,с выплатой процентов проблем почти никогда не было,я лично по их меркам по моему ВИП-Клиент,да и так по жизни вроде не последний человек,награжден указом Президента РФ медалью ордена «За заслуги перед отечеством 2 степени»,чтобы меня считали внагляк за лоха какого то,я то понимаю,что эта девчонка операционист выступила в качестве «козла отпущения» по указу вышестоящего руководства.
По факту возвращения средств сказать нечего пока-ничего еще не вернули!(кстати два вклада-мой и моего родственника)
Скажите кроме обращения в цб рф (региональный) какие еще есть меры воздействия на такую работу.
Благодарю.
Имеет смысл также обратиться в головной офис банка в Москве — почтовые реквизиты, телефон Вы можете найти на сайте банка по адресу: http://www.trust.ru. Но только Вам следует сформулировать свой вопрос или претензию более четко.

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Госслужащие должны отчитываться о доходах за год.
Вопрос: где после лишения лицензии...

Госслужащие должны отчитываться о доходах за год.Вопрос: где после лишения лицензии «Мастер-банка» можн... Читать полностью

взял кредит в сетявом нефтяном банке, плачу как положено, но банк развалился 2 года назад.Слышал , что…

взял кредит в сетявом нефтяном банке, плачу как положено, но банк развалился 2 года назад.Слышал, что можно платить... Читать полностью

Здравствуйте. Напомните пожалуйста, если вклад был открыт на третье лицо вносителем, то при...

Здравствуйте. Напомните пожалуйста, если вклад был открыт на третье лицо вносителем, то при наступлении страхового... Читать полностью

Добрый день! Подскажите с нашей ситуацией. С счета юр.лица по договору займа были перечислены...

Добрый день! Подскажите с нашей ситуацией. С счета юр. лица по договору займа были перечислены деньги на счета... Читать полностью

Добрый день,подскажите что делать. У меня умер дедушка, после того как я стала разбираться у него дома…

Добрый день,подскажите что делать. У меня умер дедушка, после того как я стала разбираться у него дома, я нашла док... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за ответ на мой вопрос от 27.08.12г. Я обращалась в АСВ с письменным…

Здравствуйте, Владимир!Спасибо за ответ на мой вопрос от 27.08.12 г. Я обращалась в АСВ с письменным заяв... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир. Пожалуйста, прокомментируйте слова участника форума holdcred.com: " На мой…

Здравствуйте, Владимир.Пожалуйста, прокомментируйте слова участника форума holdcred.com:" На мой взгляд, отнесение... Читать полностью

Можно ли получить возмещение по вкладу, который был открыт в Мастер-банке, частями...

Можно ли получить возмещение по вкладу, который был открыт в Мастер-банке, частями:1-перечислением на банк.счет, 2-... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Проектного Финансирования- БПФ. Недавно появилась срочная...

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Проектного Финансирования- БПФ. Недавно появилась срочная необходимость отоз... Читать полностью

Добрый день! У меня в договоре срочного банковского вклада есть такие пункты: 1. Выплата процентов…

Добрый день! У меня в договоре срочного банковского вклада есть такие пункты: 1. Выплата процентов производится еже... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вывод средств. Не рабочая форма.
Ozon Банк

Я Саадуев Мурад Юсупович, номер телефона 89328880876. Кодовое слово Таква. Для закрытия счета и вывода денег, мне с... Читать полностью

вопрос по 161-ФЗ, блокировка
Сбербанк

хорошо, жду Читать полностью

Сбербанк заблокировал мои счета и карты по компрометации Перевыпустить и тд не могу В чем дело?

Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью

не правильно указано отчество в профиле.Исправить невозможно,т.к значек,,карандаш,,как вы писали,не нашла в учётной записи

В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью

Трое суток обещают разблокировать мою карту.
Т-Банк

С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью

Проблема со списанием по кредиту за товар.
Совкомбанк

Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью

хотела спросить как долго мне ждать рассмотрения моего вопроса

как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью

Не пришел сертификат
Альфа-Банк

Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью

02.05.2025 Другое
В Росреестре не снято обременение после погашения ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Info Portal Списание средств
Сбербанк

Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью