Список вопросов
Ответ дан

Филиал НБ "Траст" в г.Пятигорске,вклады закончились 20.09.2011г.то бишь сегодня,заказывали наличку валюту…

Филиал НБ «Траст» в г. Пятигорске,вклады закончились 20.09.2011 г.то бишь сегодня,заказывали наличку валюту еще 16-го утром.
По приезду в филиал(кстати из другого города)Старший операционист Алена сказала примерно следующее-
Что валютные реестры на выдачу валюты вносятся раз в неделю по средам,и раньше чем через неделю увы мы не сможем вам выдать ваши вклады!!
Претензию мы там написали сразу,из начальства никто не вышел,не поинтересовался проблемами их решением,и для начала хотя бы извиниться что ли..
Хотя один из них товарищ Бем Елена Е. бегала почти перед нашим носом,решала как всегда более насущные свои проблемы с разного рода людьми,и без очереди, видимо своих блатных, отсылала к той или иной операционистке для оформления-видимо что бы «правильные близкие» люди не теряли время.
У нас тоже не возникло желания общаться- после такого обращения с нами.
Сотрудничали с Трастом несколько лет,вклады были длинные,мы их почти не «рвали» то есть постоянно приличные суммы были на счету у них,с выплатой процентов проблем почти никогда не было,я лично по их меркам по моему ВИП-Клиент,да и так по жизни вроде не последний человек,награжден указом Президента РФ медалью ордена «За заслуги перед отечеством 2 степени»,чтобы меня считали внагляк за лоха какого то,я то понимаю,что эта девчонка операционист выступила в качестве «козла отпущения» по указу вышестоящего руководства.
По факту возвращения средств сказать нечего пока-ничего еще не вернули!(кстати два вклада-мой и моего родственника)
Скажите кроме обращения в цб рф (региональный) какие еще есть меры воздействия на такую работу.
Благодарю.
Имеет смысл также обратиться в головной офис банка в Москве — почтовые реквизиты, телефон Вы можете найти на сайте банка по адресу: http://www.trust.ru. Но только Вам следует сформулировать свой вопрос или претензию более четко.

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, Владимир!
На каком основании банк удерживает 13% подоходного налога при отказе от...

Добрый день, Владимир!На каком основании банк удерживает 13% подоходного налога при отказе от страховки кредита? Пр... Читать полностью

Добрый день ! Скажите пож-та чем вызвана задержка Вашего ответа на вопрос Надежды из г. Каменск-Уральский…

Добрый день! Скажите пож-та чем вызвана задержка Вашего ответа на вопрос Надежды из г. Каменск-Уральский, мне... Читать полностью

Здравствуйте,Владимир.У меня такой вопрос,мой муж взял кредит наличными в ВТБ24 ,500.000т.р.,успел выплатить…

Здравствуйте,Владимир.У меня такой вопрос,мой муж взял кредит наличными в ВТБ24 ,500.000т.р.,успел выплатить 2 меся... Читать полностью

Здравствуйте! Наверняка подобные вопросы были уже заданы, но для пущего эффекта продублирую. Возмущен…

Здравствуйте! Наверняка подобные вопросы были уже заданы, но для пущего эффекта продублирую. Возмущен подготовкой и... Читать полностью

Уважаемый Владимир Петрович! В своем ответе на мой вопрос вы говорите о промежуточном балансе и возможном…

Уважаемый Владимир Петрович! В своем ответе на мой вопрос вы говорите о промежуточном балансе и возможном банкротст... Читать полностью

05 декабря 2013 г.открыл вклад в "Инвестбанке". 11 декабря добавил к данному вкладу. 25...

05 декабря 2013 г. открыл вклад в «Инвестбанке». 11 декабря добавил к данному вкладу. 25 дека... Читать полностью

Уважаемый господин Барчуков! Учитывая Ваши рекомендации, размещенные в ответах на сайте, я...

Уважаемый господин Барчуков! Учитывая Ваши рекомендации, размещенные в ответах на сайте, я, отсутствующая в реестре... Читать полностью

Здравствуйте! Какова вероятность и величина получения вклада сверх страховой суммы закрытого...

Здравствуйте! Какова вероятность и величина получения вклада сверх страховой суммы закрытого инвестбанка, какое вре... Читать полностью

Спасибо за помощь. Благодаря вашему ответу удалось получить страховое возмещение по генеральной доверенности…

Спасибо за помощь. Благодаря вашему ответу удалось получить страховое возмещение по генеральной доверенности, хотя... Читать полностью

Когда предполагается очередная выплата по вкладам АМТ БАНКА?

Когда предполагается очередная выплата по вкладам АМТ БАНКА? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть списанные средства банком, которые банк списал но они не дошли до магазина?
Т-Банк

Уже не впервой, попадаю в ситуацию с банком, что платежи не проходят а средства банк списал. Пытался воспользоватьс... Читать полностью

Нежелательная политика навязывания покупок по карте рассрочки
Ozon Банк

Добрый день!Достаточно продолжительное время пользуюсь картой ОЗОН Рассрочка — до сегодняшнего дня у меня были искл... Читать полностью

18.06.2025 О банке
115фз, 2 раза классс
Ozon Банк

Не нравится то, что я зарплатный клиент, оке.можете быстрее счет закрыть? Я хочу квартиру оплатить. Читать полностью

Обратился в отделение банка в городе Хасавюрт о закрытии счета и перевода денежных средств на свой счет в другом банке от 02.06.2025 года номер обращения 99853795 но мои деньги до сих пор не отправлены

Спиридонова Маргарита, Совкомбанк вопрос решил.Спасибо большое Читать полностью

Пополнение STEAM: РФ или СНГ аккаунт.
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. 17.06.25 решил пополнить свои STEAM кошелек через Т-Банк, с помощью усл... Читать полностью

Не могу закрыть счет

В бкс банке пыталась закрыть счет, сказали, что сделать это можно только лично в офисе, но в нашем городе нет офисо... Читать полностью

Интересует регламент по проведению сделки
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста стороны сделки 16.06.25 подписали договор купли-продажи, документы по аккредит... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Вопрос, жду ответа!!!!
Ozon Банк

Вы мне ответите на вопросы или так и будете блокировать?!!! Читать полностью

Недобросовестные сотрудники ипотеки
Сбербанк

Добрый день. Хочу оставить жалобу на Сбербанк. В 2024 году оформила ипотеку с гос поддержкой на индивидуальное само... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Отказ в реструктуризации без объяснения причин
Сбербанк

Сбер отказывает в реструктуризации, подаю заявки с января! Зарплатный клиент. Среднемесячный доход по сравнению с п... Читать полностью