5
Здравствуйте, Николай.
Пожалуйста, разъясните такую ситуацию. Оформила кредитную карту в августе 2011. До конца сентября пользовалась льготным периодом. Своевременно внесла оплату за сентябрь и октябрь в том размере, в котором хотел банк. Деньги в октябре должны были поступить до 26-го числа и платеж в нужной сумме был внесен своевременно. 3 ноября получила СМС, что у меня просрочка платежа и сумму нового платежа со штрафом 1500 р. Удивилась, позвонила с банк. В банке сотрудники сказали, что просрочек нет и составили запрос, ответ на который не приходит пока. Из банка постоянно звонит автоответчик и требует денег. Дозвонилась еще раз до банка — сотрудница сказала, что якобы я, производя вечером 31 октября платеж картой перерасходовала лимит и якобы эти деньги снялись с карты раньше списания банком процентов??? Что за бред? Банк снимает деньги сразу, как только они приходят на счет и если недостаточно средств, то их и не дают. Это общая практика.
Уважаемая Вера,
К сожалению, данные, которые Вы предоставили, недостаточны для того, чтобы проконсультировать Вас по счету Вашей карты.
Пожалуйста, заполните форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback с указанием Вашего ФИО, номера договора и контактного номера телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами по указанному телефону и ответят на все Ваши вопросы.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
На сайте комментарий не оставляется так что создаю новый вопрос.Заключен кредитный договор (ипотека) на строительст... Читать полностью
Очень пожалела, что воспользовалась автокредитованием банка ОТП. впервые такое разочарование от банка.1. Раз год мо... Читать полностью
Добрый день могу через ваш чат подать заявление на разблокировку карты Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут Альбина Ахмадуллина, представляю компанию ООО "Финтеллект", генеральным директором которой... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет отправлен проект мирового соглашения по ипотеке? Как можно отследить письмо? Читать полностью
Ранее счет был заблокирован по 115-ФЗ(необоснованно). Написал заявление на закрытие счета 04.10.25, прошло уже 47 д... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом банка, есть накопительный ВТБ-счет. Использую пакет услуг "Мультикарта"... Читать полностью
19.11.2025 клали наличные через банкомат втб на карту втб. Номер банкомата 398152. Банкомат выдал, что операция зав... Читать полностью
Вопрос тот же, срок закрытие кредитной карты и списание задолжности после окончании процедуры банкротства?Процедура... Читать полностью
Сегодня (20.11.25) я получила дополнительную дебетовую карту ВТБ, после этого обнулился весь накопленный мной кешбэ... Читать полностью