20
Здравствуйте, уже писал в Ваш адрес положительный отзыв (об индивидуальном подходе), но наверное перехвалил(((((((.
В чём проблема: Очень хочу, чтобы деньги моих родителей находились в хорошем банке, под ХОРОШИЕ %, но так они люди пожилые и достаточно консервативные приходиться их постоянно убеждать, что кроме Сбербанка и Россельхозбанка, существуют и другие банки (да страховка до 700 т. руб)хоть и относительно, но гарантирует сохранность их денег (речь идёт о сумме примерно 900 тыс. руб на их двоих). С ОГРОМНЫМ трудом всё-таки уговорил их вчера пойти их со мной на нашу почту и открыть на каждого из них почтовый вклад, с перспективой выхода через него на смарт-вклад (под 9—11%), вклад на почте открыли (об этом я уже писал ранее, ещё раз спасибо ТСК банку, что не пришлось ехать
При этом проинструктировал родителей, да и знакомую, что и им позвонят в этот же день после обеда с сообщением о регистрации вклада и высылке карты и т. д…)
И что? Позвонили вчера (примерно в 15.30), но только на сотовый телефон мамы (у отца его нет) и когда мама по этому же телефону спросила, а для меня, что-нибудь есть? Ей ответили, что для нее НИЧЕГО НЕТ!!. Мама (напоминаю речь идёт о пожилом человеке) помня мои инструкции насчёт звонка, ждала его до ночи, потом позвонила мне и спросила в чём дело??? ведь папе позвонили, а ей нет.
Я успокоил её, сказав, что на мой эл. адрес уже пришло письмо об открытии её счёта и наверное ей позднее перезвонят, но уже умолчав (чтобы не нервировать родителей), что информации об открытии счёта отца, до сих пор у меня на электронке нет. При этом, стоит отметить, что вчера я зашёл в Россельхозбанк и сообщил им, что через 3 недели, я заберу у них деньги моей семьи (речь идёт примерно о 2 млн. руб) и заберёт, по моей рекомендации деньги друг (примерно 1 млн. руб)(жена которого как раз и открыла вместе с моими родителями в этот же день соответвстующий почтовый вклад). И что Вы думайте??? Сегодня же моим родителям позвонили уже из Россельхозбанка и сообщили им, что с сегоднешнго дня у них открывается там какой-то новый вклад под 8,5%, и там лоторея на авто и т. д…
И как вы думайте куда пойдут мои родители через 3 недели??? и все мои уговоры о приемуществах ТКС банка, разбиваются Вашим непродуманным подходом (это моё сугубо персональное мнение)к психологии ПОЖИЛЫХ людей. Ведь тогда уж лучше было вообще не звонить отцу!!! А то, что сейчас думает моя мама??, что про неё забыли (ведь папе позвонили, кстати через её же сотовый), а потом (по её мнению, забудут и про её 500 тыс. руб), про отца я вообще не говорю, он и раньше сомневался в этом банке, а сейчас если узнает, что на его имя до сих пор мне на эл. адрес не пришла информация об открытии счёта, то это будет для него последнй каплей.
Это в данном в случае не вопрос, да и не претензия, думаю, скорее пожелание ЛУЧШЕЙ работы ТКС банка с ПОЖИЛЫМИ людьми, так как к моему ОГРОМНОМУ удивлению в данном случае ГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк оказался расторопнее и «СООБРАЗИТЕЛЬНЕЕ»
Добрый день.
Мы уже слушаем звонки и устанавливаем причины, по которым сотрудник мог допустить такую ошибку. Поверьте, это человеческий фактор — мы обязательно подумаем как дублировать действия человека в подобных ситуациях для проверки. Примите наши извинения — и специалист моего подразделения уже принес Вам извинения.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
к моей карте подвязана сберкнижка и кредитная карта.13 августа я перевела через карту деньги с книжки на кредитную... Читать полностью
Добрый день! Вопрос такого плана — пользуюсь кредитом, оплачиваю вовремя и всегда сумма оплаты больше, чем зн... Читать полностью
Возможно ли на сайте сбербанка посмотреть расширенные протоколы проведенных операций по лицевому счету Читать полностью
Она переживает на тему того, что...
Сергей, помогите мне успокоить кузину в эпоху отзывов лицензий.Она переживает на тему того, что если у банка вдруг... Читать полностью
ЕСТЬ ВКЛАД В СБЕРБАНКЕ ДОВЕРЕННЫЙ НА МОЕГО МУЖА, МУЖ УМЕР КАК ПОЛУЧИТЬ? Читать полностью
Добрый день!в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком «Русский стандарт».... Читать полностью
добрый день,Сергей.16 октября 2016 года я получила кредит,сегодня 17.10.2016 года перечислила денежные средства в ч... Читать полностью
У меня в вашем банке открыт рублевый вклад. Скажите пожалуйста, если я открою еще...
Добрый день!У меня в вашем банке открыт рублевый вклад. Скажите пожалуйста, если я открою еще один вклад, смогу-ли... Читать полностью
Я — вкладчик Вашего банка. Если я хочу открыть более 6 рублевых вкладов, обязательно ли мне ехать в Москву в... Читать полностью
Здравствуйте,у меня такой вопрос. Два года назад в ТЦ ко мне подошёл курьер Банка«Тинькофф Кредитные Системы&... Читать полностью
Как узнать реквизиты счета если нет доступа к банку так как заблокировали по 161 Читать полностью
Сбербанк. Я работаю в сфере p2p , но сегодня я не смог зайти в свой банк, карту заблокировали по 115фз. как мне р... Читать полностью
Добрый день! 1. подскажите, пожалуйста, если я взяла IT-ипотеку в 2024 году 6 июня (старые условия), то когда я уво... Читать полностью
Добрый день. Прошу вас пересмотреть повышение ставки по автокредиту, совершенной в связи с невыполнением условий по... Читать полностью
Добрый день! Написал заявление в АО "ЭКСИ-Банк" на закрытие и перевод средств 27 апреля 2025г, его зарегистрировали... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка уже много лет, поэтому решила открыть там и свой ИП счет, т.к работа банка меня устра... Читать полностью
Я по глупости продал карту, меня уверяли что ничего не будет, все будет хорошо. Я доверился,ты и тогда получил ФЗ 1... Читать полностью
Анна Доронина, Сырцева Алина Юрьевна 24.08.2010 89003182826Мы отправили данные на почтуПисали в контакте в телегра... Читать полностью
Сообщаю, что мной был осуществлен контакт с БСБ-Банком, представители которого подтвердили факт отсутствия поступле... Читать полностью
Ужасный банк. Использую их услуги с самого детства, был зарплатным клиентом имел вклады. Использовал примиуальную к... Читать полностью