19
Здравствуйте, уже писал в Ваш адрес положительный отзыв (об индивидуальном подходе), но наверное перехвалил(((((((.
В чём проблема: Очень хочу, чтобы деньги моих родителей находились в хорошем банке, под ХОРОШИЕ %, но так они люди пожилые и достаточно консервативные приходиться их постоянно убеждать, что кроме Сбербанка и Россельхозбанка, существуют и другие банки (да страховка до 700 т. руб)хоть и относительно, но гарантирует сохранность их денег (речь идёт о сумме примерно 900 тыс. руб на их двоих). С ОГРОМНЫМ трудом всё-таки уговорил их вчера пойти их со мной на нашу почту и открыть на каждого из них почтовый вклад, с перспективой выхода через него на смарт-вклад (под 9—11%), вклад на почте открыли (об этом я уже писал ранее, ещё раз спасибо ТСК банку, что не пришлось ехать
При этом проинструктировал родителей, да и знакомую, что и им позвонят в этот же день после обеда с сообщением о регистрации вклада и высылке карты и т. д…)
И что? Позвонили вчера (примерно в 15.30), но только на сотовый телефон мамы (у отца его нет) и когда мама по этому же телефону спросила, а для меня, что-нибудь есть? Ей ответили, что для нее НИЧЕГО НЕТ!!. Мама (напоминаю речь идёт о пожилом человеке) помня мои инструкции насчёт звонка, ждала его до ночи, потом позвонила мне и спросила в чём дело??? ведь папе позвонили, а ей нет.
Я успокоил её, сказав, что на мой эл. адрес уже пришло письмо об открытии её счёта и наверное ей позднее перезвонят, но уже умолчав (чтобы не нервировать родителей), что информации об открытии счёта отца, до сих пор у меня на электронке нет. При этом, стоит отметить, что вчера я зашёл в Россельхозбанк и сообщил им, что через 3 недели, я заберу у них деньги моей семьи (речь идёт примерно о 2 млн. руб) и заберёт, по моей рекомендации деньги друг (примерно 1 млн. руб)(жена которого как раз и открыла вместе с моими родителями в этот же день соответвстующий почтовый вклад). И что Вы думайте??? Сегодня же моим родителям позвонили уже из Россельхозбанка и сообщили им, что с сегоднешнго дня у них открывается там какой-то новый вклад под 8,5%, и там лоторея на авто и т. д…
И как вы думайте куда пойдут мои родители через 3 недели??? и все мои уговоры о приемуществах ТКС банка, разбиваются Вашим непродуманным подходом (это моё сугубо персональное мнение)к психологии ПОЖИЛЫХ людей. Ведь тогда уж лучше было вообще не звонить отцу!!! А то, что сейчас думает моя мама??, что про неё забыли (ведь папе позвонили, кстати через её же сотовый), а потом (по её мнению, забудут и про её 500 тыс. руб), про отца я вообще не говорю, он и раньше сомневался в этом банке, а сейчас если узнает, что на его имя до сих пор мне на эл. адрес не пришла информация об открытии счёта, то это будет для него последнй каплей.
Это в данном в случае не вопрос, да и не претензия, думаю, скорее пожелание ЛУЧШЕЙ работы ТКС банка с ПОЖИЛЫМИ людьми, так как к моему ОГРОМНОМУ удивлению в данном случае ГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк оказался расторопнее и «СООБРАЗИТЕЛЬНЕЕ»
Добрый день.
Мы уже слушаем звонки и устанавливаем причины, по которым сотрудник мог допустить такую ошибку. Поверьте, это человеческий фактор — мы обязательно подумаем как дублировать действия человека в подобных ситуациях для проверки. Примите наши извинения — и специалист моего подразделения уже принес Вам извинения.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Большое спасибо за конссультацию, высший уровень Читать полностью
Вопрос. такой.У меня мошенники взломали карту визу электорон.Сегодня была попятка — взломать маэстро.Могут ли... Читать полностью
В каком банкомате можно получить выписку по дебетовой карте ТКС (остаток). ОРС такое выдаёт? Читать полностью
Интересует...
Добрый день, помогите, пож-та, разобраться с долларовой дебетовкой и вкладом.Интересует следующее:1. Размер платы з... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу открыть вклад на почте, что нужно мне сделать для этого? Читать полностью
Я, как трейдер, открывала депозитные счета во многих зарубежных и российских банках. После кражи ноутбука, не могу... Читать полностью
Мне нет 18. Но у мея есть вклад в сбербанке. И так же я карту завела. Не могу со вклакда на карту деньги перевести,... Читать полностью
Добрый день! В ноябре мне исполнилось 45. В августе покинул пределы нашей Родины и вернусь ближе к лету. Зарание (п... Читать полностью
Добрый день,у меня к Вам следующий вопрос:мне на мой мобильный телефон постоянно приходят следующие сообщения:&laqu... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. В связи с 45-летием изменились мои паспортные данные. По какому мэйлу я могу послать заявлени... Читать полностью
Я Саадуев Мурад Юсупович, номер телефона 89328880876. Кодовое слово Таква. Для закрытия счета и вывода денег, мне с... Читать полностью
Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью