3
Юрий! Собираетесь ли Вы
Открывая вклад на значительную сумму, я сегодня узнала, что Ваши «плохие юристы» не слушают сотрудников, работающих с клиентами и не хотят дать возможность клиенту заключить договор с банком. Напишите фронт-лайну правильные скрипты про публичную оферту, т. к. получать ответ на вопросы по договору, что по-другому нельзя,неприятно.
Особое внимание, советую обратить на работу кассиров и их руководителя. «Совок» который у Вас творится потрясает. Сначала, я 7 минут ждала у окна кассы, которое было открыто, но в комнате за ним никого не было,чуть дальше уборщица мыла пол. После того как я стучала и звонила, кассир вернулась очень недовольная и стала мне объяснять, что я неправильно долго звонила и в следующий раз(сомневаюсь, что после такого сервиса он будет)я не должна так поступать, т. к. она м. б. в туалете. Удивившись, такому ответу, вместо простого «извините,пожалуйста», я попросила позвать ее руководителя, но и она мне повторила тоже самое, добавив что ее кабинет и туалет рядом и они все слышат и звонок им мешает. В конце концов я заставила их извиниться, но именно заставила,тк все остались при своем неприятном мнении. Мария
Уважаемая Мария!
Примите, пожалуйста, искренние извинения за некорректное поведение сотрудника банка. Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых сервисов, в том числе и качество обслуживания. С персоналом указанного Вами отделения будет обязательно проведена соответствующая работа.
Уважаемая Мария, при оформлении депозита клиенту выдается заявление, в котором указаны его персональные данные, а также все основные параметры открываемого депозита. Заявление имеет юридическую силу, так как подписано доверенным лицом банка. Согласно ст. 428 Гражданского кодекса РФ и п. 8.1. «Общих условий обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО)»: Заявление на открытие вклада, надлежащим образом оформленное Клиентом, Тарифы и настоящие Общие условия в совокупности являются заключенным между Клиентом и Банком Договором банковского вклада.
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
А насчет непредоставления личных данных сотрудников, они обязаны сами сообщать все свои данные при звонке в соответ... Читать полностью
Здравствуйте, в нашем городе есть отделение вашего банка,но когда я туда приехала там нет даже вывески,а внутри нет... Читать полностью
Здравствуйте!Ни как не могу найти точную информацию о комиссии при переводе на счета других банков. Подскажите пожа... Читать полностью
Здравствуйте!Долго ожидали открытие филиала в нижнем новгороде.Наконец, он открылся, НО..Для того, чтобы закрыть вк... Читать полностью
Т. е. вы считаете, что ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ договора путем присоединения не требует письменной формы? А другие банки,... Читать полностью
Здравствуйте Юрий.Планируется ли банком открыть отделение в г. Владимир? Читать полностью
Здравствуйте Юрий.Прошу прокомментировать ситуацию.27.04.2012 мне нужно было снять деньги с карты СвязнойБанк. Сумм... Читать полностью
Здравствуйте,с 1 января 2012 года введено ограничение на минимальный уставной капитал банков 180 млн.р.В отчет... Читать полностью
1.Планируется ли банком открыть отделение в г. Ростов-на Дону?2.Участвует ли банк в системе страхования? Если... Читать полностью
Какие реквизиты нужны для перечисления денег на МаsterCard Связной банка?Где их можно узнать? Читать полностью
Здравствуйте! Мною через мобильное приложение оплачено и оформлен страховой полис СОГАЗ N XXX 0534979061 на авто... Читать полностью
Прошу вернуть деньги а страховку кредитной карты, так как я отменил страховку. В прошлом вопросе случайно нажал "О... Читать полностью
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении час... Читать полностью
Я поменял номер телефона, хотел перевести деньги и вот просит код-пороль смс от СТАРОГО НОМЕРА! Помогите пожалуйста... Читать полностью
Добрый день! У меня была просрочка платежа 31 мая -25 690 руб. по договору 0435213350，на 5 июня т.к. прошло более... Читать полностью
Здравствуйте! Появилась ли информация по закрытию кредитной карты и представлению Сбербанком достоверной инфорации... Читать полностью
Здравствуйте, недавно я в банки ру оставляла заявку на кредит, банки отказывают из за нагрузки, предлагают займы в... Читать полностью
Как вернуть деньги за какую то платную подписку.info-portal G NIZHNIY NOV RUS - так указано в описании операции Читать полностью
К сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией, 9.04.25 совершила покупку в интернет-магазине одежды "STOBOYSHOP",... Читать полностью
Здравствуйте! Я Белов Вадим Дмитриевич (самозанятый) есть рекламный видео стенд в городе Черногорск Республика Хака... Читать полностью