5
У меня вот такой вопрос. Я брала потребительский кредит в Альфа банке, всегда платила вовремя, а вэтом месяце задержала платеж на 6 дней, на 6 день с утра все оплатила. В этот день из банка начали названивать моим родственникам (не мне), со мной якобы невозможно связаться, и при этом ничего родственникам не объясняли а требовали (именно требовали) срочно связать меня с банком. При этом девушка нервно кричала на мою бабушку, сказала ей якобы я от них длительное время скрываюсь и не оплачиваю кредит. И при этом девушка не оставляла никаких контактных данных, а при вопросе о задолженностях моих и о том чтоб она оставила контактный номер телефона, она бросала трубку. (через пол часа перезванивала заново), еще раз подчеркну, что на момент звонков кредит был оплачен.
По приезду домой я сама решила позвонить в банк, но на телефон указанный в договоре никто не отвечал. Мне пришлось заходить на сайт Альфа банка и звонить на номер горячей линии при этом еще ждать 10 минут.
На мои претензии девушка ответила, что она имеет право мне названивать, названивать мои мродственникам хоть 100 раз в день, это их право якобы. А на мой вопрос почему звонили не мне, мотивировали это тем что, до меня якобы невозможно дозвониться, а существует какой то закон о тишине по которому они имеют право тревожить моих родственников сколько угодно раз в день с 7утра и до 11вечера. Кроме этого девушка не смогла мне дать вразуметильных ответов и начала на меня орать, что я якобы скрываюсь. После этого я сообщила ей что напишу жалоб на их действия, на что она ответила: пишите что хотите.
Так вот, прошу Вас ответьте мне пожалйста, через какое время представители банка могут начать названивать моим родственникам, с какой частотой, и что они обязаны сообщать при звонке.
Заранее благодарна.
Юлия, добрый день.
Закон не регламентирует то, после какого дня просрочки задолженности и сколько раз в день кредитор может звонить должнику.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Взял потребительский кредит. В силу обстоятельств нарушил график платежей (не платил 5 месяцев). Банк передал догов... Читать полностью
Здравствуйте, не силен в юриспруденция но хотелось бы прояснить такой момент: в нашем городе имеется крупное предпр... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, имеет ли право от меня ЗАО банк Связной запрашивать по электронному письму разъ... Читать полностью
Добрый вечер! Имеют ли право сотрудники банка при выдаче унаследованного вклада забрать у наследника свидетельство... Читать полностью
Добрый вечер, куда можно обратиться по вопросу вклада по сберкнижкам? Мы теперь живем по законам России и как будут... Читать полностью
здравствуйте. Интересует, как вы оцениваете проф.пригодность некоторых сотрудников, которые предрекали неминуемый к... Читать полностью
Добрый день, уважаемые эксперты.Мой сын пользуется карточкой Альфа-банка.Правил пользования он не нарушает:пинкод х... Читать полностью
199004...
Служба безопасности банка втб 24 не работает. Отделение: № 32 «Малый пр В. О., 22»19900... Читать полностью
Здраствуйте. у меня орендована баковская ячека в АМТ Банке,сегодня мне позвонили и сказали,что у них отозвана лицен... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации: В июле 2011 года я взяла кредит в Сбербанке (До... Читать полностью
ужасный банк и ужасные сотрудники!!! Создала счет в озон банке и не успев закинуть деньги поставили ограничение. Да... Читать полностью
здравствуйте у меня сняли деньги с карты SBC_SOKOl_6300 как мне вернуть деньги сумма не маленькая сняли без моего с... Читать полностью
Добрый день. Оставляла второй отзыв, но так вознаграждения не было Читать полностью
Сайт vsegda love списал 6500 хотя я дал согласие только при регистрации оплатить 10 рублей,хочу отключить списания... Читать полностью
Добрый день. 30 апреля и 1 мая (дважды) оставлял свои комментарии после общения в онлайн - чате со специалистами... Читать полностью
Что делать в случае,если после замены сим карты с сохранением номера было обнаружено через 2 месяца,что мобильное п... Читать полностью
хочу заказать товар,пишит произошла ошибка обратитесь в поддержку.Поддержка говорит что у меня ограничения,а какие... Читать полностью
Общались с вами, и тишина.Даже здесь банку безразличны клиенты, главное деньги удерживать максимально долго?!https:... Читать полностью
ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью