Список вопросов
Ответ дан

Я полностью погасила кредит, именно т.к. требовал банк, но 15.01.12 мне пришла СМС что я не оплатила…

Я полностью погасила кредит, именно т. к. требовал банк, но 15.01.12 мне пришла СМС что я не оплатила последний платёж, хотя оплату я произвела 25.12.11 г. Сегодня просмотрев документы я обнаружила что все цифры и номер договора верны а вот данные банка БИК отличается от прежнего, возможно что банк сменил БИК или агент неправильно заполнил? Куда мне обратиться в первую очередь в банк или к тому агенту где я оплачивала?

Добрый день, Галина! Смена БИКа возможна, но лучше проверить. Ошибки в реквизитах случаются очень часто. Первым делом обратитесь в свой банк и уточните, поступил ли платеж и менялся ли БИК. Если нет, они сами инициируют разбирательство и свяжутся с банком — отправителем. Но на всякий случай, уведомите и отправителя и периодически контролируйт ситуацию. Удачи!

Эксперт

Лапшина Елена
Лапшина Елена
руководитель проекта "Управление лояльностью клиентов КБ «Пойдём!», ФГ Лайф, сертифицированный член ассоциации Net promoter
counter
Последние вопросы к эксперту
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые…

Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения?

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью

Здравствуйте Елена! Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался…

Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью

Здраствуйте Елена!!! Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard…

Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью

Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые…

Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме.

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью

Добрый день, Елена! Несколько лет назад мой муж "испортил" свою кредитную историю. Организация, в которой…

Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Елена, добрый день. У меня трудная финансовая ситуация, требующая нестандартного финансового решения…

Елена, добрый день. У меня трудная финансовая ситуация, требующая нестандартного финансового решения. У меня был оф... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли банки (если да, то какие) с программой кредитования на сумму кредита от 100 т.р…

Здравствуйте!Есть ли банки (если да, то какие) с программой кредитования на сумму кредита от 100 т. р. бе... Читать полностью

три года имею пасеку на Сихоте-Алине нужны деньги на вывоз мёда в Санкт-Петербург,а без справки 2ндфл…

три года имею пасеку на Сихоте-Алине нужны деньги на вывоз мёда в Санкт-Петербург,а без справки 2ндфл или спрвки о... Читать полностью

Добрый день. Моя мама брала у вас кредит в августе 2008 года и полностью его погасила. А сейчас ей прислали…

Добрый день. Моя мама брала у вас кредит в августе 2008 года и полностью его погасила. А сейчас ей прислали СМС, чт... Читать полностью

Добрый день.Меня зовут Александр. Прошу вас помочь разобраться с кредитами. В настоящий момент мне…

Добрый день.Меня зовут Александр.Прошу вас помочь разобраться с кредитами.В настоящий момент мне нужен кредит на су... Читать полностью

Как можно зарегистрировать (активировать) карту банка на диване? Спасибо

Как можно зарегистрировать (активировать) карту банка на диване? Спасибо Читать полностью

Доброго времени суток! Можно ли получить потребительский кредит наличными деньгами, не открывая никаких…

Доброго времени суток! Можно ли получить потребительский кредит наличными деньгами, не открывая никаких карт и осу... Читать полностью

Где можно получить кредит в размере 150 тысячь.Прописана в Чебоксарах живу и работаю в Новомихайловском,есть…

Где можно получить кредит в размере 150 тысячь.Прописана в Чебоксарах живу и работаю в Новомихайловском,есть р... Читать полностью

Какая комиссия будет за перевод с карты сбербанка, на карту Росбанка

Какая комиссия будет за перевод с карты сбербанка, на карту Росбанка Читать полностью

Здравствуйте!я давно пользуюсь услугами вашего банка.скажите пожайлусто если половину суммы взятого кредита…

Здравствуйте!я давно пользуюсь услугами вашего банка.скажите пожайлусто если половину суммы взятого кредита погасит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконные действия банка
Т-Банк

Т-Банк нарушает ФЗ-230.. Звонят каждый день по несколько раз, хотя в законе прописано, что банк может звонить должн... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Компрометация карточек
Сбербанк

Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью

03.05.2025 Другое
28.04.2025 поступил звонок от сотрудника службы взыскания, которому я уже в сотый раз объяснила свою ситуацию, он стал угрожать мне, что передаст информацию в БКИ, судебным приставам и т. д. , требовал занять деньги у родственников, хотя я объяснила,
Т-Банк

Т-Банк нарушает ФЗ-230.. Звонят каждый день по несколько раз, хотя в законе прописано, что банк может звонить должн... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Закрвтие кредитной карты
Ozon Банк

Доюрый день! С 6 апреля не могу закрыть кредитную карту (сегодня 3 мая уже), которая не понадобилась. Постоянно пиш... Читать полностью

Снять деньги с счета.
Ozon Банк

Проходу процедуру банкротств, от ф/у отправлено и обработано в банк письмо о снятии 50000 рублей ежемесячно. Почему... Читать полностью

03.05.2025 Другое
И снова здравствуйте
Сбербанк

Должно быть какое-то решение проблемы Читать полностью

03.05.2025 Другое
Почти сутки не могут разблокировать карты и личный кабинет. Как жить без денег?
Т-Банк

2 мая 2025 года я обратился в чат банка с целью отключения push-уведомлений. Вместо этого сотрудниками банка были з... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Навязывание страховки
Альфа-Банк

В июле оформила кредитную карту Альфа-Банка, сразу составила обращение на отказ от страховки по этой карте, банк от... Читать полностью

ПДС для «досрочного» пенсионера
Сбербанк

Добрый день. Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос, я все поняла. Моя дочь работает учителем и в 2026 г. в возр... Читать полностью

03.05.2025 Другое
На расчётный счёт ребенка не поступила выплата! Нарушены права несовершеннолетнего
Совкомбанк

Ответ не дан. Деньги до сих пор не поступили на счёт ребенка ! Читать полностью