2
Здравствуйте!
Пишу после получения смс и разговора с оператором № 1067 Центра поддержки клиентов.
Возмущена до предела. Суть проблемы: 06,09,2011 оформила покупку в кредит письменного стола в филиале вашего банка в мебельном магазине. Являюсь АБСОЛЮТНО исполнительным клиентом любого Банка, где брала кредиты на покупку, в основном, мебели, в чем вы можете убедиться в моей кредитной истории. Получила на руки договор и график платежей. Из которого следует, что
рекомендуемая дата 1 платежа 26.09.2011 — я оплатила 23.09.2011
рекомендуемая дата 2 платежа 28.10.2011 — я оплатила 24.10.2011
рекомендуемая дата 3 платежа 26.11.2011 — я оплатила 23.11.2011
рекомендуемая дата 4 платежа 27.12.2011 — я оплатила 20.12.2011 !!!!!!!!!!!!
рекомендуемая дата 5 платежа 27.01.2011 — я оплатила 21.01.2012
Сегодня получаю смс о том, что я должна банку 502 рубля 22 копейки. Позвольте спросить, за какое ЛИЧНО МОЕ НАРУШЕНИЕ я была «приговорена» к этому наказанию???
Во-первых, та система, которую мне долго объясняла оператор № 1076, не укладывается ни в какую логику. Это БАНК перенес зачет платежей! не я их задержала!
Во-вторых, смс пришла спустя 27!!!!! дней после погашения мною последнего платежа. То есть о долге вы считаете возможным сообщать тогда, когда заблагорассудится, а не тогда, когда вами установлен факт якобы просроченного мною платежа?
В-третьих, если время выплат приходится на такой проблемный период, как новогодние праздники, не следует ли РЕКОМЕНДОВАННУЮ дату платежа переносить заранее на более ранний период??
Я хочу отметить, что я получаю небольшую зарплату, хоть по московским меркам, хоть по камчатским, вы можете убедиться в этом просто-мои данные у вас есть. И свои средства я рассчитываю, и у меня нет лишних денег, именно поэтому я не только не задерживала платежи, а еще и платила вперед. Не надо только мне объяснять еще раз, прошу вас, что я могла позвонить после последней оплаты в клинтскую службу. КАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ИМЕЕТ МОЙ ЗВОНОК к тому, что у вас
У нас очень маленький город. Я просто выбита из колеи вышеперечисленными обстоятельствами. И готова написать на очень посещаемый городской форум о том, как я «посотрудничала» с вашим банком. Мне бы не хотелось конфликтов. Но я хочу получить ДОСТОЙНЫЕ ответы на свои вопросы!
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Vasha karta Uralsib peredana na dostavku. Podtverdite vstrechu v lichnom kabinete https://t.efin.ru/i/TВот такое со... Читать полностью
Произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформляла. Источник подписки... Читать полностью
Закрыл счет около года назад а пишут в налоговой счет открыт Читать полностью
Не понятно за что списали 500₽ с карты, верните обратно, я не пользовался вашими услугами Читать полностью
На моей карте ограничили переводы, пополнения. Попросили предоставить информацию в чате, я все отправил в ближайшие... Читать полностью
По какой причине мне пересчитают мою рассрочку на 10 месяцев подключений с помощью промокада если я отключу подписк... Читать полностью
произошло списание денег на Оплата в DukPay*Eyeplus Moscow RUS в размере 740 рублей, операцию не совершала и не под... Читать полностью
Приветствую Мне заблокировали счет по непонятным причинам, пришлось выводить средства, указал подходящий БИК банка... Читать полностью