3
Здравствуйте. Была заблокирована зарплатная карта. При обращении основание как поступление платежа от организации с низким репутационным статусом. Дальнейшие попытки выяснения создавшейся ситуации не добавили никакой определенности. Возможность пользоваться счетом и альфакликом доступна, картами никакими. Возможно ли исправить ситуацию? Предполагаю что платеж был совершенно официальный и от юрлица со всеми отчислениями как полагается, вторая работа непродолжительная. Кто же мог догадаться что такие последствия. Там все нормально и банк работает и бухгалтерия без сбоев. Но это только моя догадка, по времени платежа(то что удалось примерно узнать при выяснении очень настойчиво). Заявление о рассмотрении снятия рисков отказались принимать и писать не предложили. Как то пролить свет на эту ситуацию возможно или это окончательно и бесполезно(а может и вредно)? Вообще не планировал как то нарушать отношения с банком. Если что то делал не так то предупредили бы что ли, если платеж поступил и не понравился чем то то отклонить нельзя было сразу его и не принимать тогда? В чем репутация работающего по сей день банка и той организации повлияла теперь на мою? Мне как физическому лицу может непонятны могут быть некоторые вещи и я в этом полагался на компетентность и защиту банка(конечно в меру возможного и заручился утверждением в той организации что все официально и правильно), а вышло как то странно и неожиданно. Чем отличается пополнение счета моими же яндекс деньгами от перевода зарплаты официальной пусть и не от организации с которой обычно она идет и которая посредник при оформлении мне зарплатной карты. Карту пришлось сдать поскольку толку от нее теперь. За зарплатой ходить ногами да еще процент за выдачу денег. Неплохой сервис и сюрприз своевременный, как раз к посленовогодним сложностям. А платеж упорно называемый сомнительным утверждается был в сентябре 2010 ориентировочно. Все суммы копеечные. Из класса микроплатежей как сейчас принято называть, это касаемо яндекса, а зарплата ну чуть большие суммы. Кстати непонятно в альфаклике когда карта еще была то обращение к разделу карты выдавало у вас нет карт, зарплатная она совсем не полноценная какая то что ли? Отчего ее за карту не считал альфаклик? Зачем тогда реклама и название такое громкое? Некоторое заблуждение получается. Может это заблуждение и «помогло» мне попасть в такую ситуацию? Выяснить все в одном месте не предтавляется возможным, по телефону специалисты по темам переключают друг на друга, в отделении молчат с грустными глазами улыбаясь американской улыбкой. Похвально конечно хорошая защита но в чем же моя ошибка как узнать? И исправить неужели нельзя ее? Кроме того это как то может влиять на отношения с другими банками в дальнейшем раз уж с альфой не повезло? Что это за система, какой то способ сбора данных на граждан учрежденный банками?
Уважаемый Клиент,
Ваша карта заблокирована, поскольку на Ваш счет было произведено зачисление денежных средств со счета организации, которая несет высокие репутационные риски для Банка. Напоминаем, что в соответствии с Федеральным Законом от 07.08.2001 г. 115-ФЗ «О противодействии и легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Договором о комплексном банковском обслуживании Банк вправе блокировать Ваши пластиковые карты и отказать в проведении операций, за исключением операций по зачислению средств, поступивших на счет.
Ваш счет функционирует в полном объеме, и Вы можете осуществлять операции при личном обращении в отделение Банка. При этом если средства поступили со счета компании имеющей счет в Альф-Банке, выдача возможна без ограничений и запроса документов, если от стороннего юридического лица, то после предоставлением Вами документов подтверждающих перевод.
Вы можете обратиться к Вашему работодателю (бухгалтерию) с просьбой переводить Вашу заработную плату на Ваш счет в стороннем банке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Пользовался кредитной картой целый год. Хотел ее закрыть, но сотрудники банка убеждали ее оставить из-за отличных у... Читать полностью
Прошло 17 дней с момента пропажи моих денег путем вывода вашим банком. Вы устроили "сбой", вывели деньги и не верну... Читать полностью
Как записаться на приём? Отделение нашла, день отметила, время (один раз в час 10,11, 12 и т.д) отметила. А как зап... Читать полностью
А можно вопрос вы тут отписками занимаетесь или решаете вопрос по существу ????Конкретный вопрос , я ранее обращала... Читать полностью
Можете помочь разблокировать! Я был новым пользователем, мне перевели 4 человека деньги после ужина, я за всех опла... Читать полностью
А сюда нельзя? Герасимов Игорь Алексеевич26.10.1995 Читать полностью
Здравствуйте.Сделайте мне кешбек по кредитной карте за мои поездки по акции.Я по не опытности не знал что не начисл... Читать полностью
Доброе утро, так и не получила ответ Читать полностью
Доброе утро. Большая просьба помочь, в чате банка мне отказали. Брал рассрочку в 50 тыс руб, в апреле. В приложении... Читать полностью
Я работающий пенсионер, имела в Альфа-банке кроме счёта- 2 вклада ,по текущей необходимости выбрала досрочное закр... Читать полностью
кармани одобрили мне микрозайм,где он? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите на каком основании при отказе от страхования жизни поднимется ставка по ипотеке до 7%, есл... Читать полностью
Разблокируйте мне карт пожалуйста! Читать полностью
Пользовался кредитной картой целый год. Хотел ее закрыть, но сотрудники банка убеждали ее оставить из-за отличных у... Читать полностью
Мне временно ограничили действия в озон банке, как снять, или вывести деньги по номеру счета ? Оператор и в чате не... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с удивительным поведением Яндекс Банка, котрый отказывает мне в предоставлении сведений о с... Читать полностью
Банк россии ответил "Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим заявлением к вышеуказанному... Читать полностью
На отзыв пришел ответ, хочу уточнитещё : скажите пожалуйста смогу ли я пользоваться новой картой без ограничений? Читать полностью
Здравствуйте, я гражданин другой страны, оформил у вас карту, пользовался оплачивал, не было никаких проблем, в оди... Читать полностью
На карте лежали деньги, у меня не получилось их снять в банкомате м я решил перевести их пр сбп себе же в другой ба... Читать полностью