3
Некоторое время в работал одновременно в двух организациях: НПО «КОСМОС» и МИИТ. В целях перечисления заработной платы на пластиковые карточки, мне были открыты счета в двух дополнительных офисах Сбербанка: в дополнительном офисе № 7982/0011 (Москва, ул. 4-я Тверская-Ямская дом 26/8 стр.1) и в дополнительном офисе № 7981/1690 (Москва, ул. Достоевского, 3).
С момента открытия счетов, никаких операций не проводилось и денежных средств на эти счета не поступало. Так как я не предполагал какие либо операции по счетам, решил эти счета закрыть. С этим я 28 февраля 2012 года обратился в указанные дополнительные офисы.
В дополнительном офисе № 7982/0011 (Москва, ул. 4-я Тверская-Ямская дом 26/8 стр.1) в закрытии счета мне отказали, ссылаясь на пункт 3.11. Условия использования банковских карт Сбербанка России (Утверждены Постановлением Правления Сбербанка России № 376 параграф 13а от 09.12.2009 года) и предложили вернуться к вопросу закрытия счета через 45 дней.
В дополнительном офисе № 7981/1690 (Москва, ул. Достоевского, 3) следуя положениям пункта 3.12 вышепоименованного Условия мой счет был закрыт в день обращения так как как и в первом случае на счете отсутствовали денежные средства и операции по карте не проводились.
Прошу пояснить, как при одинаковых исходных условиях решения одной и той же задачи, действия сотрудников офисов Сбербанка носят диаметрально противоположный характер. В первом случае мне, пожилому человеку предложили повторно прибыть в офис, а во втором случае вопрос был решен в день обращения за что моя благодарность сотрудникам дополнительного офиса № 7981/1690 (Москва, ул. Достоевского, 3).
С уважением,
Добрый день, уважаемый Дмитрий Дмитриевич!
При подаче заявления на закрытие счёта банковской карты, в любом случае, счёт закрывается только через 45 дней после подписания заявления, это одно из правил международных платёжных систем. Во вротом случае, очевидно, счёт не был закрыт в день обращения, сотрудники только приняли Ваше заявление и, под свою ответственность взяли контроль закрытия счёта через 45 дней.
С уважением, Михаил Беляев.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Перешел по ссылке, создать Sber ID указал номер телефона, ввел смс код, а дальше ничего. Показыват откройте пуш или... Читать полностью
Александрова Мария, ждуЗдравствуйте! Вы ещё проверяете? Читать полностью
Почему когда другие люди мне переводят на другой банк со Сбербанка : сейчас нельзя провести операцию перевод этому... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Подхожу по всем критериям банка , приходит отказ по ипотеке потом пишет что статус заявки изменен но по факту нет .... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Ксения. 18.09 я купила в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей (@questiano... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад... Читать полностью
сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью
Как повысить лимиты карты озон? Пробовал через: Гос услуги, отправлял фото паспорта и пункте озон. Вроде все нормал... Читать полностью
Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью
Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью
Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью
В своём аккаунте я пишу в чат но они не могут разобраться с ситуацией, Вы же там не читаете наверное этот мой чат .... Читать полностью
Здравствуйте. Я Ткаченко Евгений Александрович. Тел. +7 9951871077. 18.09.2026 года т банк заблокировал мне карту... Читать полностью
Добрый день, Я, Ключникова Елизавета Евгеньевна получила блокировку 16.08.2025. Не знала о новых законах, занималас... Читать полностью
Добрый день. Заказал карту Альфа-Банка. Скачал приложение, зарегистрировался, после мне позвонили из банка и сказа... Читать полностью
Можно оператора Читать полностью
15.09.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью