Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!Через интернет открыл смарт-вклад в ТКС.Однако в комплекте полученных документов я не обнаружил…

02.03.2012 02:13
8
Автор
Гость
Санкт-Петербург

Здравствуйте!Через интернет открыл смарт-вклад в ТКС.Однако в комплекте полученных документов я не обнаружил договор банковского вклада,который предусмотрен ст. 836 Гражданского Кодекса.Ссылки Ваших коллег на то,что переданная мне заявление-анкета на оферту для заключения универсального договора и её последующий акцепт банком,являются договором банковского вклада меня не убедили.Ведь кроме этого заявления-анкеты у меня на руках нет никаких документов с печатью и подписью представителя банка.До этого у меня были вклады в пяти различных банках и всегда при этом заключались договоры банковского вклада.Не могу понять,почему в моём случае нельзя заключить договор банковского вклада?

Добрый день.

Механизм, используемый Банком, удобен с учетом используемой нами дистанционной схемы открытия вкладов и последующего обслуживания. Мои коллеги не ставили целью убедить Вас в чем-либо — условия открытия вкладов в Банке едины для всех Клиентов по принципу публичности, и именно это является причиной отсутствия возможности индивидуальных договоров. Мы лишь разъясняем используемый Банком механизм заключения договора банковского вклада с учетом требований Гражданского Кодекса, и надеемся на то, что отживший свое архаичный способ «бумага, мокрая синяя печать, 2 подписи» уйдет в прошлое. Агентство по страхованию вкладов уже это понимает — и договор как таковой ему для выплаты компенсаций не требуется вообще.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
оплата коммунальных услуг - где мои шаблоны. В терминале есть, а когда захожу на сайт, то не нахожу...

оплата коммунальных услуг — где мои шаблоны. В терминале есть, а когда захожу на сайт, то не нахожу мои шабло... Читать полностью

12.07.2016 Вклады
В начале 91г. у меня в Сбербанке было 10000руб.сейчас это как минимум 1000000руб.,но мне выдали около…

В начале 91 г. у меня в Сбербанке было 10000руб.сейчас это как минимум 1000000руб.,но мне выдали около 30000 р... Читать полностью

08.09.2011 Вклады
Сергей,добрый день! Как довести до руководства банка мою благодарность сотруднице банка по имени...

Сергей,добрый день! Как довести до руководства банка мою благодарность сотруднице банка по имени Наталья №&nb... Читать полностью

25.05.2017 Вклады
За операции покупки с использованием карты (ее реквизитов) ТКС Банк выплачивает CashBack (Вознаграждение):…

За операции покупки с использованием карты (ее реквизитов) ТКС Банк выплачивает CashBack (Вознаграждение):5% за пок... Читать полностью

30.03.2012 Вклады
Добрый день!
Я открывал вклад в АКБ Связной. Сегодня хотел закрыть счет и снять все денежные...

Добрый день!Я открывал вклад в АКБ Связной. Сегодня хотел закрыть счет и снять все денежные средства. Однако выясни... Читать полностью

13.03.2014 Вклады
Здравствуйте. Хочу открыть депозит в банке, но меня интересует два вопроса. 1. Если я открыл депозит…

Здравствуйте.Хочу открыть депозит в банке, но меня интересует два вопроса.1. Если я открыл депозит в банке, а через... Читать полностью

08.11.2011 Вклады
Здравствуйте! Объясните пожалуйста: каким образом, имея вклад в сбербанке России, оплатить через интернет…

Здравствуйте! Объясните пожалуйста: каким образом, имея вклад в сбербанке России, оплатить через интернет коммуналь... Читать полностью

26.09.2012 Вклады
Пожалуйста, проконсультируйте меня по поводу вклада. Мой отец в 1996 году открыл срочный вклад на 1 000…

Пожалуйста, проконсультируйте меня по поводу вклада. Мой отец в 1996 году открыл срочный вклад на 1 000 000 рублей.... Читать полностью

13.05.2013 Вклады
Когда можно будет в городе Тула открыть вклад через курьера, а не только через отделения Почты России?

Когда можно будет в городе Тула открыть вклад через курьера, а не только через отделения Почты России? Читать полностью

19.03.2012 Вклады
Добрый день!
Оставил 8 октября обращение номер №5-193501801317 о возврате денежных средств за...

Добрый день!Оставил 8 октября обращение номер № 5—193501801317 о возврате денежных средств за това... Читать полностью

04.11.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Как снять арест ФССП
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Вопрос связан с арестом.Фссп наложили арест на счёт в банке. В процессе ареста банк дополнительно нал... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Пренебрежительное отношение к клиентам
ВТБ

Удивлению моему нет предела. 09 сентября сего года ВТБ убрал мне кредитный лимит по карте (не предупредив, внезапно... Читать полностью

Как получить деньги, отправленные себе по СБП на свой же, но неверный номер?
Ozon Банк

Добрый день! Отправила себе перевод по СБП в Озон-банк через мобильное приложение Сбера. Деньги не пришли. Причина... Читать полностью

Установка банкомата для клиентов
ВТБ

Добрый день. Подскажите, возможна ли установка банкомата в торговую точку? Если да, то какие условия? Адрес: город... Читать полностью

Проблема перевода мне по СБП со сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Альфа Банк или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск моше... Читать полностью

26.09.2025 Другое
некомпетентный сотрудник и комиссия при переводе по образовательному кредиту
Сбербанк

 добрый вечер. столкнулась с серьезной и неприятной для меня проблемой в сбербанке. у меня есть образовательный кре... Читать полностью

В банке мягко скажем не оч. умные люди и мягко скажем недружественная техподдержка
Яндекс Банк

Здравствуйте, В банке работают технические uдuotы в техподдержке и в сфере безопасности которые писали эту самую по... Читать полностью

Урезание лимита по кредиткам ВТБ
ВТБ

9 сентября не смогла расплатиться за покупку, пришло смс, что недостаточно средств, хотя помню остаток был порядка... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Сломанный процесс по блокировке 115 ФЗ
ВТБ

ЗдравствуйтеСтолкнулся с сломанными процессами, невыполненем банком рекомендаций ЦБ по по корректному информировани... Читать полностью

Не дают повысить лимиты
Ozon Банк

Здравствуйте в 2024 году я находился на СВО, и перевел средства на карту озон банка после этого обратно в другой ба... Читать полностью