7
Из ранней переписки:
Вопрос:
Юлия, я задавала Вам конкретный вопрос:
Скажите, что означает фраза: кредитный счет закрыт? Означает ли это в том числе, что счет (номер счета начинается на 40817), на который я постоянно вносила деньги по кредиту, тоже закрыт? И можно ли проводить какие-либо проводки (операции) по закрытому счету (после того как кредитный договор закрыт)? Если да, то на каком основании и возможно ли это без согласия клиента?
постоянный адрес
elena038 (Москва) · 26.02.2012 21:35
Ответ:
Здравствуйте,
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru ФИО и адрес постоянной регистрации. А также подробнее опишите ситуацию.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
Юлия Зиновьева
Так вот, уважаемая Юлия! Я задала Вам конкретный вопрос и хочу получить на него конкретный ответ! На указанный Вами почтовый адрес писать не собираюсь, не хочу чтобы ваш банк мне еще и на почту «страшилки» отправлял. Кроме того, у меня секретов нет))), прошу ответ на мой вопрос опубликовать на сайте в открытом доступе!!!
Повторяю свой вопрос:
Если банк предоставляет мне справку о том, что (цитирую) кредитный договор закрыт 01.11.11 года, означает ли это, что счет по данному кредитному договору — тоже закрыт?
А также, Если кредитный договор закрыт и, предполагается, что закрыт счет по данному кредитному договору, может ли банк проводить какие-либо операции по моему кредитному счету более поздним числом чем 01.11.11 года, и на основании чего такие операции проводятся банком, если никаких распоряжений о проведении или исправлении каких-либо проводок (операции) клиент банку не давал.
постоянный адрес elena038 (г. Москва) · 01.03.2012 09:55
Ответ:
Здравствуйте,
поскольку в ответ на наш запрос Вы отказались предоставить Ваши данные, мы, к сожалению, не можем прокомментировать Ваш вопрос.
Если Вы хотите, чтобы мы предоставили Вам подробный ответ, то сообщите, пожалуйста, запрошенную нами информацию. После того как мы разберемся в ситуации ответ будет размещен на данном ресурсе в открытом доступе.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
Юлия Зиновьева
ДОбрый день! Настаиваю на ответе с Вашей стороны на поставленный мной вопрос, ответ прошу дать не конкретно по ситуации, а разъяснить общие положения и действия по закрытию кредитных договоров в вашем банке согласно действующего законодательства о бухгалтерском учете.
Здравствуйте,
в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц Банк закрывает счет в установленном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации и банковскими правилами. Счет, за исключением счета карты, закрывается не позднее дня, следующего за днем предоставления Клиентом заявления на закрытие счета, а также при отсутствии остатка денежных средств на счете. Клиент обязуется подать заявление на закрытие всех карт, выпущенных к счету, и сдать в Банк все карты, выданные к данному счету за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты закрытия счета.
С момента получения Банком заявления о закрытии счета, все карты, выданные к закрываемому счету, блокируются, объявляются недействующими и подлежат возврату Клиентом в Банк.
При наличии на закрываемом счете денежных средств, блокированных в соответствии с Договором для исполнения распоряжений по счету, принятых Банком к исполнению до получения заявления о закрытии счета, счет закрывается при условии их отмены Клиентом, а в случае невозможности отмены таких распоряжений, счет закрывается после их исполнения Банком.
С момента закрытия счета отменяются длительные поручения Клиента по счету, Банк прекращает принимать к исполнению платежные поручения и иные распоряжения Клиента, и прекращает зачислять на счет поступающие денежные суммы, и возвращает их в адрес отправителя не позднее следующего за днем поступления средств рабочего дня.
Основанием для закрытия кредитного счета является прекращение либо расторжение соглашения о кредите.
Ознакомиться с Договором Вы можете на сайте: http://www.alfabank.ru/retail/tariffs/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью
Добрый день.28 апреля проверяя списания, я увидел в приложении Альфа банка что 4 апреля 2025 банк списал "Комиссия... Читать полностью
При открытии картсчета и покупке на сумму 3000 рублей, обещали 1000 рублей. Но денег не перечислили. Прошу помочь с... Читать полностью
Звонила в банк, сообщила о том, что мошенники в телеграм канале дают номер карты Альфа-банка для оплаты лекарств, к... Читать полностью
На мой номер телефона есть карта Альфа банка чужого мне человека. Туда же и были переведены случайно деньги. Как мн... Читать полностью
Воспользовался по кредитной карте услугой Перевод Баланса. По условиям я должен был закрыть кредитку в моём случае... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
Добрый день! С 30.04.2025 все мои карты и в т.ч. Сбербанк, попали под блокировку по 161-ФЗ. Я уже обратился в Банк... Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк ВТБ от моего имени пишет заявление на перевод моей пенсии в банк ВТБ? Самое во... Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
Все на почту вам отправили ждём ответ !!!!!и денегВарвара Долинина, все отправили на почту ждём ответ и денег на др... Читать полностью
За что снимаете деньги, я не пользуюсь вашими услугами, как удалить мои карты и мои данные Читать полностью
Помогите отключить подписку lovepage PGT Читать полностью
В течение какого времени будет ответ и когда переоформят полис с верными данными? Читать полностью
2 февраля купил на сайте Делонги кофемашину, по карте Халва была рассрочка 10 месяцев для Делонги (независимо он на... Читать полностью
И как долго выбудете решать мою проблему? Читать полностью
Называли Ирина Васильевна, фамилию не называли. Звонят каждый день по пять раз и каждый раз с нового номера. По два... Читать полностью