17
Я Чередниченко Е. Н.в 2007 г. получила ипотечный кредит в банке «Московский капитал»,
Договор NИ-01/07-С на сумму 2400000 руб.Закладная впоследствии была продана банку «Кит-Финанс».10 ноября 2011 закладная была продана банку ВТБ-24. 01.10.2011 я произвела частичное досрочное погашение кредита в сумме 395000 руб. с целью уменьшения ежемесячного платежа не изменяя срок кредитования в ТРАНСкредит.банке,через который я осуществляла платежи после закрытия филиала банка КИТ-финанс в г. Сочи.Сначала все заявления и платёжные поручения я заполняла сама.Потом в Транс-кредит банке мне предложили бесплатную услугу по заполнению документов работником банка,а я должна только расписаться.Я была довольна такой услугой,т.к. у меня плохое зрение и на заполнение любых документов у меня уходило 2 дня.В первый день я брала бланки,а на следующий день привозила опять в банк..В сентябре заявление на досроч.погашение оформляла Токарева Н..Я попросила дать мне копии заявлений на досрочн. погашение с уменьшением ежемесячного платежа и на получение нового графика в связи с уменьшением платежа.Токарева сказала что копии они не дают, но тут же заверила,что всё она сделала правильно и я могу не переживать.Я ей поверила и через 2 недели принесла деньги.Если бы у меня были копии заявлений то за две недели я бы увидела,что в заявлении ни слова о перерасчёте ежемесячного платежа! 15 ноября в банке я узнала,что перерасчёт,на который я так надеялась,мне не сделали.Я подошла к Токаревой с претензией.Она сказала,что заполнила стандартную форму заявления,а как его переделать,чтобы был сделан перерасчёт она не знала.Я подошла к зам.управляющего Хмеленко.Она вызвала Токареву,потом они связались с КИТ-финанс банком и им ответили,что готовы исправить ошибку,тем более,что клиент имеет право в течении 2-х месяцев изменять назначение своего платежа.Меня попросили только написать новое заявление,которое по эл. почте тут же прислали из КИТ-фин.банка.Через неделю я позвонила в банк и мне обьяснили,что 10 ноября мою закладную продали банку ВТБ-24,поэтому туда послали уведомление и как только придёт ответ — то всё сразу пересчитают и опять успокоили,что это только формальности Перерасчёт,как потом выяснилось, мне не сделали.
Согласно п. 4.3.2.меня дожны были УВЕДОМИТЬ ПИСЬМЕННО о передаче закладной в течении 10 дней, но этого не было сделано. Кроме того при снятии денег с моего счёта при досрочном погашении в КИТ-финансе самовольно сняли со счёта сумму больше, чем было указано в заявлени. При изменении графика согласно п. 6.1 Кредитного Договора,он должен быть подписан обеими сторонами в течении 2-х дней, а я его ещё не видела. Согласно п. 6.7 все изменения к Договору должны производится в письменной форме и подписываться двумя сторонами. Я до сих пор не получила ни одного документа на подпись. И в таком «недоделаном» виде была продана закладная банку ВТБ-24.
В декабре обратилась в банк ВТБ-24 в г. Сочи с заявлением. Им занимался Добровольский Г. В. 13 февраля он сказал,что мой вопрос не решается,т.к. все документы находятся в КИТ Финансе X Ответ банка КИТ Финанс прилагаю.
На основании вышеизложенного и ответа из КИТ Финанса прошу Вас совместно решить мой вопрос. И предоставить мне на подпись необходимые документы. Ваше бездействие препятствует дальнейшему добросовестному исполнению мной договора,до передачи закладной не имела ни одного дня просрочки.
05
Обратная связь КИТ Финанс
От кого: KIT-feedback@kf.ru
Кому: lena3013@rambler.ru
Дата: Mon, 5 Mar 2012 16:58:06 +0400
Уважаемая Елена Николаевна!
Отвечаем на Ваше обращение, поступившее в банк по обратной связи 01.03.2012.
Мы сожалеем, что в свое время сотрудники ОАО «ТрансКредитБанк» не смогли оформить все документы надлежащим образом, и
На данный момент сервисным агентом по сопровождению Вашего кредита назначен банк ВТБ24. В настоящее время все вопросы по изменению платежей по Вашему кредиту необходимо решать только с этим банком.
Дополнительно сообщаем Вам, что в настоящее время у Вас образовалась просроченная задолженность, которую необходимо погасить в кратчайшие сроки. Узнать сумму задолженности Вы можете у специалистов
Елена, добрый день.
К сожалению, в сложившейся ситуации мы ничем Вам помочь не можем. Банк «DeltaCredit» не имеет отношения к деятельности иных кредитных организаций
мф с мужем хотим взять ипотеку.наша официальная зарплата составляет 9400т.р и 8000т.р возможно ли при такой зарплат... Читать полностью
Здравствуйте,мы с сыном хотим купить квартиру «Сталинка» за 1000000 рублей,возможность есть?Под какой п... Читать полностью
подскажите пожалуйста,я в данный момент нахожусь в декретном отпуске со 2 ребенком,у мужа з,п 17т хотим взять жилье... Читать полностью
Мы продавцы квартиры. Наши покупатели берут ипотеку в Сбербанке. Мы передали все документы о квартире по списку. Но... Читать полностью
Добрый день!Являемся с бывшей супругой созаемщиками по ипотечному кредиту взятому в Сбербанке.На данный момент из-з... Читать полностью
Возможна ли ипотека по строительному адресу СПб, Парадна ул. Дом 1—3 генеральный инвестор ОАО «СК... Читать полностью
Возможно ли выделение доли в приобретаемой квартире несовершеннолетнему ребёнку заёмщика при ипотечном кредите. Читать полностью
Скажите пожалуйста! Возможн ли перерасчёт ежемесячной выплаты, в результате понижения заработной платы? Читать полностью
Здравствуйте! Мы берем ипотеку+материнский капитал в Сбербанке. Отценивали квартиру которую мы покупаем и нам сказа... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, если я имею кредиты в других банках, но у меня ситуация складывается так, что я хочу получи... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу я использовать материнский капитал на долевоё строительство? Читать полностью
добрый день. расчитайте, пожалуйста, ежемесячный платеж при такой ипотечной ситуации: стоимость квартиры 2000000руб... Читать полностью
Добрый день. Очень много пишут про то, что можно вернуть сумму выплаченных комиссий при выдаче ипотечного кредита и... Читать полностью
Здраствуйте!Я частный предприныматель более три года квартиру не имею,на торговом оптовом рынке имею свою точку,отв... Читать полностью
Оформив ипотечный кредит банк взял с меня 1% процент за выдачу кредита. Взымается ли коммисия за выдачу ипотечного... Читать полностью
Здравствуйте. Предоставляет ли ОТП банк ипотеку? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте. Брали ипотеку в Вашем Банке. По настоянию банка заемщиком оформлен муж. через год мы разошлись, кварт... Читать полностью
Не могли бы вы подробно описать, каким образом происходит передача денег продавцу недвижимости?Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, у меня два вопроса:1. Могу ли я взять ипотечный кредит на приобретение вторичного жилья в многокварти... Читать полностью
Здравствуйте, мне 25 лет, детей нет, хотим попробовать оформить ипотеку на мужа, наш совокупный, подтвержденный дох... Читать полностью
Заблокировали карту, и не говорят причину блокировки , сроки ничего толком не обьясняют !!!! Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание с карты в сумме 1880,c Sankt-Peterb Rus, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
30 октября подала заявку на автокредит. Написано, что рассмотрят в течении 15 минут, но бывает срок увеличивается д... Читать полностью
Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью
Я выбрал в этом месяце кешбэк за автоуслуги. Сделал ремонт авто у официального дилера Nissan. Оплатил картой банка... Читать полностью
п. 11.2.4.1 настоящих Правил. Что это за Правила на которые Вы ссылаетесь в ответе? Где их прочесть можно? Читать полностью
Что Мне сделать как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Меня зовут Виктория. Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно... Читать полностью
Почему банк изпользует незаконно полученные ПД, ФЛ, которому поступают звонки никогда не являлось клиентом банка, н... Читать полностью
Сегодня списали за услугу нотификации 59 рублей. Я никаких услуг не подключала. Прошу вернуть деньги.Патрушева Гал... Читать полностью