2
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации: В июле 2011 года я взяла кредит в Сбербанке (Доп. офис № 035/068 Златоустовского отделения № 35 Сбербанка России) около 380000 руб. Ежемесячный платеж составляет почти 10 т. р., плачу по графику. 25 числа каждого месяца. Ни одного дня просрочки, никаких претензий со стороны банка не было. В феврале 2012, до 25 числа, мы с мужем подумывали о полном погашении кредита (на момент взятия кредита я не была в браке). Муж сходил в банк и попросил кредитного инспектора (которая нам оформляла кредит) посчитать нам полную стоимость кредита, которую нам пришлось бы заплатить. Никаких писем, заявлений и других бумаг на досрочное погашение мы не писали и не подписывали. В последствии мы с мужем решили вложить наличность которая у нас была в покупку квартиры, а за кредит платить как раньше. Поэтому мы положили на счет как обычно 10 тыс. до 25 числа. и жили спокойно, пока 12 марта 2012 г. мне не позвонили из банка и не сообщили что у меня просрочка идет, и пеня уже 73000 руб. Оказалась, что кредитный инспектор отметила нам полную оплату у себя в компьютере, и закрыла кредит, как будто мы все погасили. звонили из отдела дебиторской задолженности. На нас теперь вешают долг+проценты=неустойка. Завтра идем разбираться. Банк говорит, что у них это первый случай. Подскажите пожалуйста наши действия. Какое заявление нужно написать, претензию. Я не хочу
Согласно статье 810 ГК РФ: сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Официальное уведомление Вы не направляли, а устно, вы просто консультировались с оператором, который не правильно Вас понял.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Уважаемые, здравствуйте!Спасибо за помощь по предыдущему обращению. Вынужден обратиться снова. Перед выборами пробл... Читать полностью
Прошу помощи! Судом в мою пользу вынесено решение о взыскании з/п с предприятия «Н». Судебный исполните... Читать полностью
После продажи квартиры в г. Самара, мне открыли счет в банке BSGV. В г. Самара была оформлена золотая кар... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ1 11.03.2008 г. взял «товарный» кредит в банке «Ренессанс Капитал» в... Читать полностью
Добрый день.В декабре заключила договор на потребительский кредит в КБ «Ренессанс капитал».В январе вып... Читать полностью
Может ли банк перевыпустить кредитную карту без согласия клиента? Договора на руках нет, я его никогда не видела, н... Читать полностью
Добрый день! 20 января (в 10.43 по местному времени)) я использовал терминал Сбербанка, для того чтобы пополнить сч... Читать полностью
здравствуйте. почему на протяжении 3 лет я не платил. банк не подал в суд и не чего не предпринял кроме угроз. его... Читать полностью
Здравствуйте. Брал кредит в банке Западный, но у него отозвали лицензию, с кем мне теперь рассчитываться по кредиту... Читать полностью
18.02 2014 произвел платеж в отделении СБ России г Балашиха (оплатил бытовую технику в интернет фирме г Краснодар)... Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не... Читать полностью
Я верно понимаю, что полностью прератить предложения банка (в том числе по кредитным продуктам) у вас нет возможнос... Читать полностью