5
Здравствуйте.
22 марта при снятии наличных с банкомата Крайинвест банка г. Краснодар,произошло излишнее списание денежных средств со счёта,так как при проведении одной операции произошла отмена транзакции,
Александр, добрый день.
Наш сотрудник уже связался с Вами и подробно проконсультировал Вас по данному вопросу.
Я хочу лишь резюмировать его ответ. Итак, сумма, списанная с доступного баланса счета Вашей кредитной карты, но не полученная Вами на руки из-за технического сбоя в работе банкомата стороннего Банка, на данный момент не подтверждена данным Банком. Срок, отведенный на подтверждение данной операции истекает 22/04/12. Основываясь на собственном опыте работы, могу предположить, что после этой даты сумма вернется на доступный баланс счета Вашей кредитной карты. В противном случае, Вам необходимо будет написать заявление на опротестование транзакции в любом из дополнительных офисов нашего Банка. Рекомендую Вам обратиться в наш информационный центр после 22/04/12 для уточнения данной информации. Также хочу обратить Ваше внимание на возможность осуществления звонка в информационный центр с сайта нашего Банка: при этом вы оплатите только стоимость трафика своему интернет — провайдеру.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
На сайте комментарий не оставляется так что создаю новый вопрос.Заключен кредитный договор (ипотека) на строительст... Читать полностью
Очень пожалела, что воспользовалась автокредитованием банка ОТП. впервые такое разочарование от банка.1. Раз год мо... Читать полностью
Добрый день могу через ваш чат подать заявление на разблокировку карты Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут Альбина Ахмадуллина, представляю компанию ООО "Финтеллект", генеральным директором которой... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет отправлен проект мирового соглашения по ипотеке? Как можно отследить письмо? Читать полностью
Ранее счет был заблокирован по 115-ФЗ(необоснованно). Написал заявление на закрытие счета 04.10.25, прошло уже 47 д... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом банка, есть накопительный ВТБ-счет. Использую пакет услуг "Мультикарта"... Читать полностью
19.11.2025 клали наличные через банкомат втб на карту втб. Номер банкомата 398152. Банкомат выдал, что операция зав... Читать полностью
Вопрос тот же, срок закрытие кредитной карты и списание задолжности после окончании процедуры банкротства?Процедура... Читать полностью
Сегодня (20.11.25) я получила дополнительную дебетовую карту ВТБ, после этого обнулился весь накопленный мной кешбэ... Читать полностью