Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Во-первых, кредит оформлен в феврале, до 19 апреля при оплате кредита через терминал комиссия…

Здравствуйте! Во-первых, кредит оформлен в феврале, до 19 апреля при оплате кредита через терминал комиссия не бралась, как и было указано при оформлении кредита, а в апреле комиссия была начислена. Как это расценивать? — как жульничество со стороны банка??
И второе, при оплате через терминал ввиду этой комиссии произошла переплата 274 рублей. Как вернуть переплаченные деньги???
Спасибо, заранее, за ответ.

Татьяна, добрый день!

Вряд ли жульничество имело место. Возможно, Вы оплатили через терминал какого-то банка, который взял свою комиссию. Нужно разбираться. Обратитесь в свой банк, они не жулики и помогут Вам разобраться. Удачи!

Эксперт

Лапшина Елена
Лапшина Елена
руководитель проекта "Управление лояльностью клиентов КБ «Пойдём!», ФГ Лайф, сертифицированный член ассоциации Net promoter
counter
Последние вопросы к эксперту
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые…

Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения?

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью

Здравствуйте Елена! Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался…

Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью

Здраствуйте Елена!!! Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard…

Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью

Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые…

Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме.

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью

Добрый день, Елена! Несколько лет назад мой муж "испортил" свою кредитную историю. Организация, в которой…

Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Утеряны кредитные документы. Должен я что-либо банку, или уже выплатил кредит полностью (телефон). Спасибо.

Утеряны кредитные документы. Должен я что-либо банку, или уже выплатил кредит полностью (телефон). Спасибо. Читать полностью

Можно ли получить кредит 350000, если есть кредитные обязательства в банках.выплаты производятся без…

Можно ли получить кредит 350000, если есть кредитные обязательства в банках.выплаты производятся без просрочек.Кред... Читать полностью

Здравствуйте ,Елена ,можно ли взять кредит 50000руб.на 2года.И узнать ,какую сумму выплачивать ежемесячно,спасибо…

Здравствуйте,Елена,можно ли взять кредит 50000руб.на 2года.И узнать,какую сумму выплачивать ежемесячно,спасибо.. Читать полностью

Здравствуйте, Елена. Являюсь гражданином Сербии, живу и работаю в Москве уже 7 лет. Недавно моя компания…

Здравствуйте, Елена. Являюсь гражданином Сербии, живу и работаю в Москве уже 7 лет. Недавно моя компания сделала м... Читать полностью

Добрый день!Кратко о проблеме:Муж и ещё7 человек по просьбе руководителя предприятия взяли кредиты.Через…

Добрый день!Кратко о проблеме:Муж и ещё7 человек по просьбе руководителя предприятия взяли кредиты.Через полгода ру... Читать полностью

Добрый день, Елена! Несколько лет назад мой муж "испортил" свою кредитную историю. Организация, в которой…

Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью

Хочу взять кредит на неотложные нужды, без поручителя, ходила в банк сегодня. Там кредитный специалист…

Хочу взять кредит на неотложные нужды, без поручителя, ходила в банк сегодня. Там кредитный специалист предупредила... Читать полностью

доброго времени суток ,скажите пожалуйста я брал потребительский кредит в сбербанке на три года 2010…

доброго времени суток,скажите пожалуйста я брал потребительский кредит в сбербанке на три года 2010 году ставка 20%... Читать полностью

Дочь оформила потребительский кредит в ВТБ24 г.Ростов-на-Дону. Сейчас проживает в Москве и хочет погасить…

Дочь оформила потребительский кредит в ВТБ24 г. Ростов-на-Дону. Сейчас проживает в Москве и хочет погасит... Читать полностью

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,могут ли дать потребительский кредит по месту жительства если работаю…

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,могут ли дать потребительский кредит по месту жительства если работаю в Новом Уренг... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Задержка зачисления денежных средств на карту , внесённых наличными через банкомат
Совкомбанк

29.04.2025 внесены наличные через банкомат. Произошёл сбой. Обязали написать заявление. Деньги не вернули, отдали к... Читать полностью

дебетовая карта
Совкомбанк

добрый день, заказал карту с доставкой, получил 29.04. карта не отражается в личном кабинете Читать полностью

Заблокировали счёт в банке
Ozon Банк

Здравствуйте,Помогите решить мою проблему,При попытке перевода со счёта на счёт другого физ лица мой счёт в ОЗОН ба... Читать полностью

Не отвечает банк в чате и по телефону
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карту. В чате овтоотвечик прислал "мы вам позвоним или позвоните сами" Банк не позвонил... Читать полностью

Неисполнение обязанностей сотрудников озон банка
Ozon Банк

Снова Здравствуйте! Вчера жаловался на озон банк, после чего поступил ответ через час, попросили предоставить ещё и... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Рефинансирование ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Можно ли рефинансировать по программе семейная ипотека, ипотечную квартиру купленную от застройщика. Г... Читать полностью

Забыл сайт
Альфа-Банк

нужен специалист Читать полностью

02.05.2025 Другое
забыл сайт где взял займ

кредиты Читать полностью

Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия по кредитке
Сбербанк

Здравствуйте! Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия пользования кредитной картой, я с этим не согласна... Читать полностью

Досрочное погашение в счет срока материнским капиталом
ВТБ

Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью