4
Добрый день Михаил! Начну с того, что в Новгородском ОСБ № 8629 компетентность операционных сотрудников стремится к нулю. Наверное сказывается кадровая политика нового руководства, которое по данным «из уст в уста» дорабатывает последние дни. 15.05.2012 г. я позвонил по одному из телефонов в Новгородское ОСБ с просьбой уточнить каким образом мой брат, проживающий в Москве может перечислить деньги на социальную пластиковую карту моему отцу и какая будет комиссия за это перечисление. В ответ я услышал, что достаточно сообщить номер ПК брату и НИКАКИХ комиссионных сборов не будет, т. к. деньги идут по системе СБ РФ. 15.05.2012 г. в 18—56 воспользовавшись услугой Сбербанк-онлайн деньги были «успешно» перечислены, при этом с брата содрали 1000,00 руб. комиссии. Вопрос в данном случае даже не в деньгах, а в том, что эта операция обозначена как бесплатная. Но….сегодня 18.05.2012 г. 15—40, а денег НЕТ!!!!!!!!!!!!!! Отец в шоке. У меня на руках копия чека по операции, на котором указано «Платеж выполнен», есть идентификатор операции и код авторизации. Вот это называется — удобство, скорость, компетентность, клиентоориентированность, в общем вся «супер» реклама в действии. В Москве брата уверяют, что деньги должны были поступить максимум за сутки. Думаю, последней каплей и сюрпризом будет еще и комиссия за снятие наличных, если конечно деньги вообще дойдут до адресата. Прошу Вас срочно разобраться в данной ситуации, т. к. родители уезжают в другой регион России на юбилей и деньги предназначены на поездку. На сайте Вашего банка зарегистрирована моя жалоба № 000913-2012-032720 от 18.05.2012 г.Читая отзывы о Вашем банке и ответы на вопросы, можно сделать вывод, что Вы Михаил, иногда реально помогаете решить проблему. С уважением, Владимир.
Добрый день, уважаемый Владимир!
Относительно платности/бесплатности операций — размер комиссии зависит от того, какая именно операция была выполнена. В том случае, если Ваш брат выполнял невосредственно перевод средств по предоставленным реквизитам, с него взимается комиссия за выполнение операции в соответствии с тарифами банка, если бы он выполнил взнос средств, комиссия с него не была бы взята, как и сообщили сотрудники ОСБ.
Относительно поступления перевода — если он не дошёл до получателя средств, я рекомендую Вашему брату обратиться в офис банка, в котором перевод выполнялся, чтобы сотрудники проверили его статус и возможные причины задержки.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью
Чернов Эдуард Сергеевич номер КД V634/1054-0002941 от 26.03.2024 Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью