Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер. Я в шоке от вашего банка . Вчера пополнила свою карту смоленского банка из киви кошелька…

Добрый вечер. Я в шоке от вашего банка. Вчера пополнила свою карту смоленского банка из киви кошелька на сумму 37000 р. Пришли сразу смс. на номер о поступлении. А утром мне позвонили из банка и сказали что у меня задолженность 30400 на карте. Что мол я снимала какието лишние до этого средства. Помогите разобраться. Во всех филиалах мне дают разные распечатки что якобы я в феврале сняла ссуду. хотя я ничего не снимала и не подписывала никаких договоров, и карта сама дебетовая. за все время по распечатке приход привышает расход.

Добрый день! 

Для разрешения данной ситуации просим Вас обратиться в любой офис Смоленского Банка с письменным заявлением, по результатам рассмотрения которого Вам будет предоставлен официальный ответ.

Эксперты

Романова Юлия
Романова Юлия
директор департамента маркетинговых коммуникаций Московского филиала Смоленского Банка
Белов Денис
Белов Денис
заместитель управляющего Московским филиалом Смоленского Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! У меня вопрос по грейс периоду. Я недавно стал счастливым обладателем кредитной карты…
Смоленский Банк — Московский филиал

Здравствуйте!У меня вопрос по грейс периоду.Я недавно стал счастливым обладателем кредитной карты Эталон MC Gold и... Читать полностью

здравствуйте скажите а можно заказать вашу карту если я живу в уфе?
Смоленский Банк — Московский филиал

здравствуйте скажите а можно заказать вашу карту если я живу в уфе? Читать полностью

Добрый день! Подскажите, с чем связаны существенные ухудшение условий кредитования по кредитной карте…
Смоленский Банк — Московский филиал

Добрый день!Подскажите, с чем связаны существенные ухудшение условий кредитования по кредитной карте «Эталон&... Читать полностью

добрый день, возьмете на работу в отдел залогов оценщиком?
Смоленский Банк — Московский филиал

добрый день,возьмете на работу в отдел залогов оценщиком? Читать полностью

Здравствуйте, меня заинтересовали вклады вашего банка и акция по бесплатной выдаче карты с овердрафтом…
Смоленский Банк — Московский филиал

Здравствуйте, меня заинтересовали вклады вашего банка и акция по бесплатной выдаче карты с овердрафтом. Скажите пож... Читать полностью

Добрый день! Предложение "Карта ГОЛД в подарок" деействительно для КАКОГО региона?
Смоленский Банк — Московский филиал

Добрый день!Предложение «Карта ГОЛД в подарок» деействительно для КАКОГО региона? Читать полностью

Последние вопросы по теме
добрый день, возьмете на работу в отдел залогов оценщиком?
Смоленский Банк — Московский филиал

добрый день,возьмете на работу в отдел залогов оценщиком? Читать полностью

Здравствуйте, уважаемые эксперты. В разделе "кредитование" на Вашем сайте обнаружил, что Вы внесли изменения…
Смоленский Банк — Московский филиал

Здравствуйте, уважаемые эксперты.В разделе «кредитование» на Вашем сайте обнаружил, что Вы внесли измен... Читать полностью

у меня взят кредит под залог квартиры у физлица. сделка оформлена в регпалате как ипотека. могу ли я…
Смоленский Банк — Московский филиал

у меня взят кредит под залог квартиры у физлица. сделка оформлена в регпалате как ипотека. могу ли я получить одобр... Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос такой, имею постоянную регистрацию в Смоленске, но проживаю и работаю в Москве…
Смоленский Банк — Московский филиал

Здравствуйте! Вопрос такой, имею постоянную регистрацию в Смоленске, но проживаю и работаю в Москве, могу ли я офор... Читать полностью

вы даете кредит не работающим пенсионерам
Смоленский Банк — Московский филиал

вы даете кредит не работающим пенсионерам Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон ограничил в написании отзывов с публикацией
Ozon Банк

Озон без каких-либо причин ограничил в написании отзывов, мои отзывы сразу уходят в статус не опубликован. Прошу ра... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка и сейчас работаю в РФ. Также я являюсь клиентом Беларусбанка. 21.05 я о... Читать полностью

в моем отзыве вы сообщили мне что по моей проблеме принято положительное решение но по факту положительного решения нету еще.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12364124/?a=b вот ссылка на мой отзыв с проблемой , в ответ н... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Зачет Отзыва455721714174
Альфа-Банк

Здравствуйте! 12 мая 2025 был отправлен отзыв, к которому позже были прикреплены дополнительные документы! почему м... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Здравствуйте. Где можно посмотреть образец доверенности на перевод второго транша по траншевой ипотеке?
Сбербанк

Сколько ждать то Читать полностью

Изменение ставок по вкладу

      Обязаны ли банки заранее предупреждать об изменении ставки по вкладам, и если обязаны, то за какой срок? Читать полностью

Как определяется куда переводить вознаграждение?
КАМКОМБАНК

Оставил отзыв за обещанное вознаграждение)) куда планируете переводить после того, как утвердите? Можете на карту Т... Читать полностью

Семейная ипотека под 6%, нарушение действующего законодательства
Сбербанк

При заключении кредитного договора по программе "Семейная ипотека" мне было навязано приобретение пакета услуг «Дом... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Почему в страховку не внесли диагностическую карту
Альфа-Банк

В страховку не внесли диагностическую карту Читать полностью

Жалоба на отделение
Сбербанк

Хочу оставить жалобу на отделение сбербанка зубовский бульвар 13 с1. Сегодня в 14.50 пришёл снять денежные средства... Читать полностью

17.06.2025 Другое