6
http://www.banki.ru/services/question…Id=4029938
Условия и обязательства по кредитному договору и неотъемлемым его частям (График платежей, Тарифы, Общие условия) применимы только к Клиентам Банка (договор подписан + кредит выдан), на потенциальных заемщиков условия и обязательства не распространяются (обязательное условие — кредит не выдан в системах Банка), что, согласитесь, логично. Таким образом, подведем итог, 1-й вариант: потенциальный заемщик, изучив предлагаемые условия договора не согласен с ними — кредит не выдается, потенциальный заемщик не становится Клиентом Банка, соответственно, условия договора и неотъемлемых его частей на него не распространяются; 2-й вариант: потенциальный заемщик, изучив предлагаемые условия договора согласен с ними — договор подписан (обеими сторонами), кредит выдан, соответственно, потенциальный заемщик становится Клиентом Банка, и, как Клиент Банка, согласившийся со всеми условиями, обязуется их выполнять. Еще раз резюмируем: пока кредит не выдан, потенциальный заемщик может отказаться от услуги страхования.
Уважаемый Николай, как еще Вы можете трактовать п. 4 кредитного договора и списание средств Вашим банком с МОЕГО текущего счета? Что бы стать клиентом Вашего банка, мне нужно согласиться с данным пунктом и списанием комиссии. Вы будете это оспаривать? Напоминаю, уважаемый Николай, что, в соответствии с пунктом 1 статьи 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. И что на договор, содержащий положения противоречащие законам РФ, не распространяются нормы права о свободе договора.
И тогда, просьба еще раз пояснить действия Ваших сотрудников, когда на вопрос о последствиях отказа от страховки, не упоминают о возможности отказа от страховки без последующего увеличения кредитной ставки. Какая разница, будущий клиент я или настоящий? Или в Ваш банк руководствуется законами РФ только при работе с существующими клиентами? На потенциальных заемщиков законы РФ не распространяются?
На лицо, предоставление заведомо ложной информации об оказываемой услуги с целью получения дополнительной выгоды.
«Какие риски Ваш банк собирается покрывать…»
Ответ: Считаем данный вопрос заданным в некорректной форме, поэтому оставим за собой право воздержаться от ответа.
Вопрос был задан на основе Вашего предыдущего ответа, где Вы, уважаемый Николай, явно указали, что Банк, выбирая тариф, преследует одной из целей покрытие своих рисков. Повторяю вопрос. Какие риски банк может покрыть, навязывая подключение к Программе Добровольного страхования ЖИЗНИ заемщика. Просьба перечитать правовые акты РФ, уважаемый Николай.
Да, сегодня внес очередной ежемесячный платеж по договору. На вопрос о возможности вносить ежемесячный платеж без доп комиссии, кассир ответил кратким и лаконичным «НЕТ!»
Получил расчет ПСК. Уважаемый Николай, просьба донести до Ваших сотрудников нормы права РФ и условия Договора в части п. 4 и вида списания Вашим банком комиссии с моего счета.
И, Уважаемый Николай, Вы не устали сами себе противоречить? Понимаю, что это Ваша работа, вводить в заблуждение потребителей, но все же…
Надеюсь, Вы не будете возражать, что данная переписка, с Вашими упоминаниями о покрытии рисков банком и разнице в применении законов РФ к существующим и потенциальным заемщикам, будет представлена мною в суде.
Спасибо, Уважаемый Николай.
Уважаемый Юрий!
Обобщающий ответ Банка размещен на сайте rencredit.ru. Ознакомиться с ним, Вы можете здесь.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Как возможно снять запрет я карту свою не кому не давал раньше на нее зарплату получал и кредиты Читать полностью
Добрый день. У меня блокировка по счету по ФЗ-115.У меня нет возможности ездить в офис, так как я работаю в то же в... Читать полностью
05.11.2025 оплачивал по QR-кодам коммунальные услуги трёх квитанций, автозаполнение на ООО "УК "Актив-Система" опре... Читать полностью
Подавал обращение. Хочу его редактировать Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 20.11.2025 с 5 утра меня терорризируют звонками из Совкомбанка с номеров телефонов +7 937 0... Читать полностью
Без моего разрешения подключили услугу БЕСПЛАТНЫХ (обратите внимание, Алексей, именно бесплатных, и у меня никаких... Читать полностью
Почему берется плата за смс при активной подписке *сберпрайм+*уже несколько лет по карте сбера? Читать полностью
Мне понадобилось снять свои деньги с одного из счетов в Сбербанке на сумму 1,3 млн. Это далеко не все мои деньги та... Читать полностью
Здравствуйте через сервис МТС Оплата был сделан перевод по реквизитам без авторизации в личный кабинет. Вы предоста... Читать полностью
Добрый день,Делал перевод в другой банк и якобы в целях моей безопасности заблокировали доступ в интернет-банк и ка... Читать полностью