2
Добрый день!
Оформил потребительский кредит в Сбербанке.
Декларируемая ставка от 16%. Мне согласовали 17,2%. Учитывая, что у меня «стерильная» кредитная история за последние 15—16 лет, в том числе в Вашем банке, вклады в том числе в Сбербанке, зарплата в Сбербанке (100% белая, 2-НДФЛ без проблем), считаю себя вполне лояльным и абсолютно платёжеспособным клиентом. Ко всему прочему, я оформил страховку потери трудоспособности, где выгодоприобретателем является Сбербанк. Исходя из всего этого считаю, что риски невозврата в моём случае минимальны и я могу претендовать на минимальную ставку по кредиту в размере 16%.
К сожалению, ни в отделении, ни в колл-центре, ни в отделе по контролю качества мне не смогли ответить на вопрос, почему у меня именно 17,2%. Вполне допускаю, что какие-то условия, при которых есть возможность получить минимальную ставку не выполнены. Хочу узнать эти условия, чтобы в следующий раз получить кредит по минимальной ставке.
Я исхожу из того, что, если у Вашего банка есть несколько ставок по вкладам, понятны критерии применения этих ставок — всё зависит от срока и суммы вклада. Это понятно, и я, как вкладчик, выбираю приемлемый вариант. В ситуации с кредитами ясности нет. В отделе по контролю качества мне ответили, что банк имеет право не объяснять причины и не сообщать клиенту критерии, по которым выставляется та или иная ставка. Не уверен, что подобное заявление обосновано, например, законом или даже инструкциями ЦБ. Мне кажется, это просто сложившаяся практика. Большинство клиентов не могут обосновать свои доходы, банки несут в этой связи риски и андеррайтинг каким-то образом среднестатистически выводит ставку. В моём случае можно проследить как доходы, так и кредитную историю на протяжении минимум последних 15 лет. Я могу доказать любую цифру в заполненной заявке на кредит. Поэтому, собственно, и возник вопрос, почему 17,2%, а не 16%. Я, прошу извинить мне мою наглость, претендую не на среднестатистическую ставку, а на индивидуальную. Уверен, что Сбербанк может это сделать, так как риски невозврата в моём случае отсутствуют. Кстати, разница в 1,2% по моему кредиту — это около 11 тысяч рублей. Для меня это значимая сумма и я хочу понимать, почему я должен её заплатить банку.
Если на этот вопрос невозможно будет получить ответ в формате данного форума, прошу уточнить в какое подразделение Сбербанка я могу обратиться для дальнейшего разбирательства.
С уважением,
А. А. Медведев
P. S. Знаете, меня, честно говоря удивляет ответ сотрудника банка на вопрос — от чего зависит величина кредитной ставки — «Не знаю, мы этим не занимаемся». Это как-то, мягко говоря, непрофессионально…
Добрый день, уважаемый Андрей!
Вы правы в той части, что в рамках данного форума решение ситуации не может быть найдено — банк вправе после рассмотрения заявки на кредит предложить клиенту те или иные условия, на которых кредит может быть одобрен, а клиент, в свою очередь, уже может согласиться или не согласиться с условиями банка. При этом, банк не озвучивает причины изменения ставки, либо причины отказа в кредитовании.
Я могу только порекомендовать Вам оставить обращение на сайте банка по следующей ссылке: https://ok.sberbank.ru/, подробно указав Ваши данные, реквизиты подразделения, в котором Вы подавали заявку на кредит, и всю ту же информацию, что и в данном вопросе.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью
Чернов Эдуард Сергеевич номер КД V634/1054-0002941 от 26.03.2024 Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью