36
Добрый день!
Имеют ли возможность сотрудники колл-центра проверить стадию зачисления средств на счет? Доступна ли для них информация о том, что средства на корсчет банка поступили, но по счетам клиента еще не распределены? А проверить невыясненные счета могут?
общался с deposit@tcsbank.ru. Не могу сказать, что остался доволен результатами переписки. Обычно при обращении в банк сотрудники банка рассматривают конкретно случай обратившегося. С этого же адреса мне отвечали общими фразами, которые я выучил еще до написания письма. Если на этом e-mail сидят роботы — зачем он нужен? Зачем нужна копия п/п для розыска платежа, если данных о N п/п, дате и сумме перевода вполне достаточно?
Что означает первая часть предложения «Срок зачисления, как уже сообщалось ранее, в день оплаты до 18:30, максимальный — на следующий рабочий день»?
Прочитав следующее предложение «Если в течение завтрашнего дня денежные средства не будут зачислены на указанный Вами Вклад, мы просим Вас в ответном письме направить копию платежного поручения.», я сразу понял, что на письма отвечает либо бот, либо очень ленивый сотрудник, который даже не потрудился посмотреть, что это был за перевод. Потому что д/с предназначаются не для вклада, а для картсчета!
Добрый день.
Зачисление банковских переводов осуществляется только в операционные дни Банка, то есть с понедельника по пятницу. Минимальные сроки зачисления (в день оплаты) возможны, но зависят от многих факторов, включая своевременность исполнения распоряжения на перевод банком-отправителем. Ответ сотрудника был обусловлен тем, что Ваши денежнные средства не поступили в Банк на момент Вашего обращения, при этом на счет так называемых «Нераспознанных платежей» средства также зачислены не были. По моим данным, в день обращения с Вами дополнительно связался наш сотрудник для предоставления более подробных пояснений.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
19 сентября написала заявление о возврате страховки по кредиту. В 5-ти дневный срок уложилась. Сегодня 13 октября,... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос следующий. Моя родственница желает положить свободные деньги на банковский депозит. Пользовать... Читать полностью
Несколько раз заказывал свой кредитный скорринг из НБКИ и всяки раз недоумеваю, что за бред там написан. У меня нет... Читать полностью
Доброго времени суток. Меня интересует вклад в валюте, очень важны критерии:-возможность пополнения (без взимания к... Читать полностью
Добрый вечер! Банк одобрил мнекред.карту и обещал выслать её илиуже выслал. Но я хочу,чтоб тариф был«Одноклас... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос: есть ли возможность открыть несколько вкладов по 1 400 000 рублей например в 100... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть Сберегательная книжка и пластиковая карта Сбербанка, как перевести денежные средства с ка... Читать полностью
здравствуйте.я на данный момент нахожусь в гостях в германии соответственно телефонный номер указанный в договоре н... Читать полностью
Здравствуйте, смогу ли я оплачивать кредит в своем городе и в своей стране, и через какой банк? Читать полностью
Здравствуйте! Если были получены подарки в 2 банках на сумму каждый менее 4 000 рублей за календарный год, а в сово... Читать полностью
Здравствуйте!Была просрочка из за дтп меньше месяца я все погасил но потом положил деньги ими пользовалься и сегодн... Читать полностью
Прочитайте переписку, у меня просрочка по платежу!!!! Хотя я в этом не виноват!!!! Читать полностью
Услугами ЯБ пользоваться не буду, пэй пусть болтается. Ещё вопрос: на Яндекс маркет эта неувязка с данными не распр... Читать полностью
Более двух недель назад мои персональные данные были внесены в базу ФинЦЕРТ, в результате чего была заблокирована з... Читать полностью
Пошли вы все очень дальней дорогой. Читать полностью
Добрый день.Заполнила заявку на кредитную карту по акции 2000 б от Банки ру.На главном экране появилась заявка. Но... Читать полностью
Привет. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбером — может, кто-то сталкивался с похожим или сам банк это увид... Читать полностью
Обращение было и Сбербан, но они написали чтобы вернули деньги в втб. отписки от двух банков. Никто не хочет вернут... Читать полностью
У меня закончился 03.08.25 вклад в банке, я решил перевести деньги в другой банк, первый перевод был успешным 50 ты... Читать полностью