34
Добрый день!
Имеют ли возможность сотрудники колл-центра проверить стадию зачисления средств на счет? Доступна ли для них информация о том, что средства на корсчет банка поступили, но по счетам клиента еще не распределены? А проверить невыясненные счета могут?
общался с deposit@tcsbank.ru. Не могу сказать, что остался доволен результатами переписки. Обычно при обращении в банк сотрудники банка рассматривают конкретно случай обратившегося. С этого же адреса мне отвечали общими фразами, которые я выучил еще до написания письма. Если на этом e-mail сидят роботы — зачем он нужен? Зачем нужна копия п/п для розыска платежа, если данных о N п/п, дате и сумме перевода вполне достаточно?
Что означает первая часть предложения «Срок зачисления, как уже сообщалось ранее, в день оплаты до 18:30, максимальный — на следующий рабочий день»?
Прочитав следующее предложение «Если в течение завтрашнего дня денежные средства не будут зачислены на указанный Вами Вклад, мы просим Вас в ответном письме направить копию платежного поручения.», я сразу понял, что на письма отвечает либо бот, либо очень ленивый сотрудник, который даже не потрудился посмотреть, что это был за перевод. Потому что д/с предназначаются не для вклада, а для картсчета!
Добрый день.
Зачисление банковских переводов осуществляется только в операционные дни Банка, то есть с понедельника по пятницу. Минимальные сроки зачисления (в день оплаты) возможны, но зависят от многих факторов, включая своевременность исполнения распоряжения на перевод банком-отправителем. Ответ сотрудника был обусловлен тем, что Ваши денежнные средства не поступили в Банк на момент Вашего обращения, при этом на счет так называемых «Нераспознанных платежей» средства также зачислены не были. По моим данным, в день обращения с Вами дополнительно связался наш сотрудник для предоставления более подробных пояснений.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте.Мне нужно попасть на сайт банка«Тинькофф Кредитные Системы» отдел обработки заявлений.Вы н... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как с книжки перевести на карту деньги и снять с этой карты??? Читать полностью
Здравствуйте, я некоторое время назад перевел деньги через через карту Тинькофф, как потом оказалось мошенникам. Ус... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему банк Тинькофф обманывает-на сайтах лимит до 300 тыс. а сами мизер даю... Читать полностью
Здравствуйте. Я в декабре в одном из банков открыл рублевый вклад. Все оформили без проблем,однако недавно заметил... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. У меня вопрос к Вам, призвали внука в армию, выдали карточку ВТБ 24 в г. Новосибирске на... Читать полностью
Добрый день!в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком «Русский стандарт».... Читать полностью
И в налоговой инспекции,и в суде мне сказали,что забирать мои деньги с моейпенсионной карты «Маестро» С... Читать полностью
Открылся новый филиал Сбербанка по адресу: пр-кт Вернадского д. 29. В нём отсутствует обслуживание «физи... Читать полностью
Скажите пожалуйста, есть ли у банка Тинькофф в планах предоставлять услугу по...
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, есть ли у банка Тинькофф в планах предоставлять услугу по переводу на карту Тинько... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью