15
Добрый день!
Мой вопрос связан с получением ипотечного кредита на объект строящийся в Ленинградской области.
Программа «Ипотека с гос. поддержкой».
Когда я обратилась в Сбербанк с вопросом о получении ипотечного кредита на объект в Лен. Области, меня заверили, что такие суммы рассматриваются для Лен. Области. Только из за этого я и подала заявку. На момент подачи заявки в Сбербанк у меня уже было одобрение на такую же сумму, но для объекта в Лен Области у того банка был установлен лимит. Собственно это и послужило причиной обращения в Сбербанк.
Сбербанк одобрил запрашиваемую сумму. Так же был одобрен объект. На все ушло ровно неделя. Это очень приятно. Никаких нареканий к работе банка не было. Все шло очень хорошо, и это тревожило.
Вчера в первой половине дня мне позвонил менеджер и назначил на сегодня подписание кредитного договора.
Вчера вечером, около 17:00, когда я уже успела оплатить гос пошлину за регистрацию ДДУ и собиралась идти к нотариусу, мне снова позвонил менеджер Сбербанка и сообщил, что запрошенная сумма превышает сумму разрешенную в рамках программы «Ипотека с гос. поддержкой» для Лен. Области. Мне предложили оформить потребительский кредит на недостающую сумму. Процент по потребительскому кредиту будет существенно выше и еще не известно, одобрят ли его.
Скажите, пожалуйста, как могло произойти так, что все одобрили общую сумму и все знали что объект в Лен. Области. и, буквально, перед самым подписанием договора обнаружилось, что сумма не соответствует программе?
Это нормальная ситуация? Кто виноват? Как быть?
Добрый день, уважаемая Марина!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись. Безусловно, описанная Вами ситуация неприемлема и требует проведения подробной проверки.
Буду Вам очень благодарен если Вы напишите письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, дату Вашего рождения, Ваши паспортные данные, номер или адрес отделения банка, в котором Вы оформляли ипотечный кредит, а также, если знаете полные ФИО Вашего кредитного инспектора и подробно опишите ситуацию. В теме письма укажите «Горячая линия: id».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Из предложенных банком в августе категорий повышенного кешбэка выбрала "фитнес" для того чтобы оплатить в физкульту... Читать полностью
9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью
Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. Подключила на август повыше... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли у вас доставка курьером по Калининградской области? Читать полностью
1 августа заблокировали счет и все мои средства. В чат приходят сообщения от робота 1 раз в сутки. Я предоставила в... Читать полностью
Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью
Пришло сообщение их сбера, что карты и сбербанк онлайн заблоктрованы, пошла в отделение, прлучида список документов... Читать полностью
Добрый день, прошу разобраться в вопросе, в чате помочь ничем не могут (( вчера РЖД оформила возврат денежных средс... Читать полностью
Направила запрашиваемые данные на почту Читать полностью