5
МОЛОДЕЖНАЯ ДЕБЕТОВАЯ КАРТА — не работает в Германии.
Мой ребенок благодаря Молодежной дебетовой карте СБЕРБАНКА остался фактически без средств к существованию в Германии в городе Крефельде. Карту перестали принимать к оплате в магазинах и банкоматы также не выдают денежные средства. Денежные средства на карте есть. При этом через интернет оплата по карте проходит. Карта без повреждений.
При обращении по телефонам Сбербанка сотрудники Сбербанка не могут сказать ничего внятного, а только твердят что ребенок должен сам позвонить сюда из Германии, выслушать кучу информации автоответчика, потратить кучу денег на международные звонки. Моя супруга звонила в колл центр Сбербанка, сообщала номер карты и другие реквизиты и ей сказали что все должно работать, НО КАРТА НЕ РАБОТАЕТ.
Судя по информации на сайте банки.ру такие проблемы с картами Сбербанка за рубежом возникают не редко, а ГЛАВНОЕ что в Сбербанке длительное время их не могут решить.
Я хочу получить ответ от специалистов Сбербанка на следующие вопросы:
1) Когда будет работать вышеуказанная карта.
2) Если карта не заработает в ближайшее время, то как расторгнуть договор со Сбербанком и вернуть деньги за выпуск куска ненужного пластика и его обслуживание. (ФИО и номер карты в информации для банка)
Добрый день, уважаемый sergey1000!
К сожалению, в соответствии с действующим законодательством и правилами международных банковских систем, какая-либо информация по карте может быть предоставлена только её держателю, поэтому я смогу дать Вам только общую консультацию.
Молодёжные карты, включая карту Вашей дочери, являются картами международного уровня Classic/Standard, данные карты свободно принимаются к оплате к торговых точках всего мира. При использовании карты для оплаты могут быть только две возможных причины отказа в проведении операции:
— отказ в подтверждении статуса владельца карты (отсутствие на оборотной стороне карты подписи, неверное введение пин-кода, отказ в предъявлении документа, удостоверяющего личность);
— отсутствие связи между терминалом и банком, обслуживающим торговую точку.
Третьей причиной можно было бы назвать неработоспособность процессинга Сбербанка России, но эту часть я проверил — никаких проблем в обработке заграничных операций со стороны банка зарегистрировано не было, поэтому остаются только два первых варианта. Надеюсь, что смог Вам помочь.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Ответ не получен, пока не понятно. Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью
У меня очень тяжёлая ситуация ,платить по кредитам просто нет возможности ТК связано это с болезнью. Отправила обра... Читать полностью
Помогите решить вопрос Читать полностью
Здравствуйте, прошу подсказать, взяли ипотеку строительство дома своими силами по гос поддержке от 06.06.2024г, под... Читать полностью
На какой адрес электронной почты я могу его отправить? Читать полностью
Доброго времени суток, у меня возник вопрос, который я не могу решить на протяжении долгого времени. В 14 лет по гл... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года у меня нет доступа к услугам банка, я не могу не перевыпустить карту, ни зайти в приложен... Читать полностью
Здравствуйте мне списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "автопро... Читать полностью
Я клиент Т-Банка и когда люди переводят мне средства по СБП, то получают следующее сообщение:Перевод этому получате... Читать полностью
Доброго времени суток!27 апреля приблизительно с 20:00 до 21:00 часов вы заблокировали карту.Я звонила в поддержку... Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Здравствуйте!Предыстория: являюсь клиентом Сбербанка уже давно, сам не помню с каких пор. Дебетовые карты, кредиты... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Добрый день! Не согласна с ответом на обращение 96961621. В индивидуальных условиях моего договора 11946647525 в п.... Читать полностью
здравствуйте. я пишу дипломеую работу по банку ВТБ РОО "Читинский" и мне нужно задать несколько вопросов, чтоб напи... Читать полностью
Аналогично. Заблокировали карту, вывести деньги не могу, в чате не отвечают.Хочу деньги свои вывести. Читать полностью
Ответ не получен, пока не понятно. Читать полностью