20
Алексей, здравствуйте!
У меня вопрос, а точнее претензия следующего характера, в марте 2012 г. в салоне МТС, который расположен в г. Нижнекамске по ул. Гагарина в ТЦ «Эссен», в кредит оформила сотовый телефон. Исправно оплачивала ежемесячные платежи. Так, в июле месяце в очередной раз внесла оплату в размере 550 рублей (оплачивала всегда в салоне МТС, где и приобретала телефон). Но через некоторое время мне поступило смс сообщение о задолженности платежа. Затем мне позвонили с Банка МТС и предупредили о задолженности, посоветовав при этом обратиться в салон, где оплатила кредит. Придя в салон выяснилось, что оператор ошиблась и перечислила денежные средства в размере 550 рублей в банк «ХКФ Банк», в котором у меня так же есть счет. Чек по оплате у меня остался на руках. После чего я сразу же написала претензию и заявление на возврат денежных средств, это было 10 августа текущего года. Спустя месяц мне опять звонят с МТС -Банка и говорят о задолженности, объяснившись с оператором она сказала, что разберется в этой ситуации, но претензия в Банк пока не поступала. Денежные средства с ООО «ХКФ Банка» мне тоже не вернулись. Придя в салон в очередной раз мне говорят, что ничего не знаем, ни заявлений ни претензий не видели. Алексей, я Вас очень прошу разобраться в данной ситуации.
Добрый день,
Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), к сожалению, в данном случае помочь не может. Если платеж не поступил в счет погашения кредита, то в Вашей кредитной истории информации о нем нет.
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
очень прошу ответить на мой вопрос как в бки отслеживается корректность данных по кредитам например банк выставляет... Читать полностью
Добрый день.В 2011 г. в магазине оформляла в ОТП банке потребительский кредит на 10 месяцев, который пога... Читать полностью
здраствуйте, потеряли реквизиты по кредиту, номер договора узнали можно узнать реквизиты?? Читать полностью
Я клиент ОТП-Банка не являюсь должником кредита, пользуюсь кредитной картой, могу ли я взять еще кредит по этой кар... Читать полностью
Прошу закрыть мне мой лицевой счёт по договору 2552184292 Читать полностью
Добрый день, Александр!Интересует такой вопрос.В одном из банков была оформлена кредитная карта. После полного изра... Читать полностью
Я взял кредит в Сбербанке России. В апреле этого года я написал заявление о досрочном погашении кредита в мае. Но п... Читать полностью
Добрый час! Скажите, пожалуйста, можно ли воспользоваться инетом, чтобы узнать о состоянии кредита.Спасибо.С уважен... Читать полностью
Добрый вечер! У моего сына в банке ВТБ оформлен автокредит. В апреле заканчивается первый год кредитования и необхо... Читать полностью
Скажите, а смена паспорта в связи с потерей сильно повлияет на кредитную историю? На изменения её статуса? Или поис... Читать полностью
Ситуация вот какая. У нас в городе 2 офиса. В двух офисах ремонт и они закрыты. Из-за того что не снимают ограничен... Читать полностью
Здравствуйте! В конце октября 2025 года мне звонили из банка и мы оформили заявку на урегулирование задолженности п... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Льготная ипот... Читать полностью
В начале сентября, счет в моем банке был заблокирован, мне предложили закрыть счета и отправить деньги на свой сче... Читать полностью
Здравствуйте! больше месяца назад мне заблокировали все операции. я писала пояснения, заявления на разблокировку -... Читать полностью
Здравствуйте, по непонятным для меня причинам был ограничен доступ к продуктам и аккаунту яндекс пей. Обращение в п... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Добрый день! Подскажите когда будут начислены бонусы спасибо за отзыв о страховом продукте, страхование путешестве... Читать полностью
Добрый день! Надоели звонки с банка и днем и ночью (так как работаю по вахтам с разностью во времени с МСК +8часов)... Читать полностью
В начале ноября. Зайдя в приложение Сбербанка - с удивление обнаружил, что все счета и карты заблокированы. Когда б... Читать полностью