Вопрос, не отличающийся новизной — приобрела в конце марта 2012 товар на 5000 руб. в кредит на 6 месяцев через ХОУМ КРЕДИТ БАНК, через 2 недели погасила полностью кредит в офисе «Тимирязевское». Через 2 месяца после этого, разбираясь с представителем банка по своей жалобе на ненадлежащее исполнение своих должностных сотрудником офиса банка «Алтуфьево», была проинформирована, что мой кредит на 5000 тысяч не закрыт, капают проценты (одновременно в это время — конец мая — получила уведомление и по sms), что просрочен очередной платеж по данному кредиту. Пошла разбираться в отделение «Тимирязевское». Управляющий, сотрудники зала, находясь в недоумении, проверив документы, сообщили, что их сотрудник ошибся, они вопрос как-нибудь закроют, просьба жалобу не писать. Операционист зала заплатил в кассу свои деньги за нерадивого коллегу (находившегося в отпуске). Все извинились за такое неразумение. И как показалось, вопрос был исчерпан.
Но!!! В октябре 2012, решив заказать в бюро кредитных свою выписку, я ужаснулась. По этому кредиту висит как «бельмо на глазу» просрочка. Представители банка отказываются снять этот «пасквиль». Что мне делать????
С уважением, Елена.
Добрый день,
По закону «О кредитных историях» Вы имеете полное право оспорить информацию в Вашей кредитной истории. Если она хранится в Национальном бюро кредитных историй, Вы можете обратиться в бюро. В других случаях, а также если Вы хотите получить эту услугу онлайн, запросите ее у одного из наших партнеров — например, Агентства кредитной информации. О процессе оспаривания информации в кредитной истории подробнее рассказывается здесь: http://www.akrin.ru/howitworks/report/dispute/.
Эксперт

Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
10.04.2012. я погасила кредит. как мне узнать есть за мной задолженность или я рассчиталась полностью и ко мне нет... Читать полностью
Скажите,я у человека поручитель,он не платит и с меняснимали деньги с карты зарплату.Скажите если я возьму машину в... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста кредитная история сколько лет хранится? Дело в том что лет 6—7 назад нам по... Читать полностью
Алексей, добрый день!Год назад для своей подруги брала кредит в банке РЕнесанс кредит на 2 года. Подруга все исправ... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ АЛЕКСЕЙ ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА Я ПОПАЛА В ТАКУЮ ИСТОРИЮ Я ВЗЯЛА КРИДИТ НОУТБУК ЗАПЛОТИЛА 5 ЧИСЛА В СБ... Читать полностью
Брал кредит в ВТБ24 около года назад, но досрочно погасил обязательства в мае 2012 года, хотя кредит должен быть по... Читать полностью
Доброго дня! Дайте, пожалуйста, совет, как эффективнее воздействовать на СКБ-банк. Проблема: в июне прошлого года м... Читать полностью
выплатила всю сумму по кредиту, но смс и письма присылают с суммой долга..как с этим разобраться? Читать полностью
Я получил на руки свою кредитную историю, но увидел, что часть кредитов до сих пор являются «Активными»... Читать полностью
Здравствуйте!Имею долговые обязательства перед банком русский стандарт.Но суть в том что по доброте своей передал к... Читать полностью
Ожидание на линии более 1 часа. Казалось бы такой легкий вопрос, но обслуживание на горячей линии оставляет желать... Читать полностью
У меня какаята кредитная карта с лимитом 8тыс рублей. И задолженность чуть больше 4тыс. И 13 просрочек. Факт в том,... Читать полностью
оператор на связь не выходит уже 2 дня,деньги перевести не могу,не вижу плюсов в этом банке Читать полностью
Дату разблокировки опять перенесли!!!Сегодня 5-тый день не имею доступа к своей карте и средствам .Когда её разблок... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили платежи , почему то именно 1 мая в праздники, написал в чат , документы по мелким операция... Читать полностью
Переводила деньги со счета мужа на свой, перевод и деньги заморозили. Объяснила, что муж на СВО, у меня генеральная... Читать полностью
Добрый вечер, хочу написать жалобу на банк озон.Я являюсь самозанятой, люди раз в две недели мне переводят деньги,... Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Здравствуйте! На днях у меня закончился вклад в ВТБ и я решил открыть новый вклад в Россельхозбанке. Открывал естес... Читать полностью