Список вопросов
Ответ дан

Не связываются после одобрения, невозможно дозвониться

19.11.2025 19:24
49
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-600323444024
г Воронеж

12.11.2025 была одобрена недвижимость для ипотеки, после должен был связаться менеджер Поцелуев Николай, для назначения даты сделки. Втечении недели, звонил на горячую линии и пытались соединить с менеджером, но безуспешно. Оставлял заявки на обратную взязь и менеджеру, и его руководителю - безуспешно, никто не связывается. Неделю ждём ЗВОНКА о назначении сделки, сколько ещё требуется времени потерять и куда обратиться, чтобы с нами наконец-то связались. 

Здравствуйте! 

Рассмотрение заявки проходит поэтапно и осуществляется в порядке очередности поступивших запросов. Этот процесс предполагает постепенное изучение представленных материалов и принятие взвешенных решений, поэтому просим вас проявить немного терпения. 

Как только появится новая информация по вашей заявке, мы сразу же оповестим вас. 

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Когда наконец можно получить одобренную кредитную карту?
Банк ДОМ.РФ

11 июня оформил онлайн заявку на кредитную карту.12 июня получил СМС с одобрением и выбрал офис для получения карты... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Не могу открыть вклад, что делать?
Банк ДОМ.РФ

почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью

13.06.2026 Другое
Не могу открыть вклад, что делать?
Банк ДОМ.РФ

почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью

13.06.2026 Другое
Накопительный счёт на ежедневный остаток
Банк ДОМ.РФ

При открытии второго накопительного счета будет ли действовать промоставка? Читать полностью

Закрыть счёт, снять арест
Банк ДОМ.РФ

Открыл накопительный счёт в банке ДОМ.РФ. 26.01.2026 на мой счёт приставы наложили арест. 27.05.2026 наложили еще а... Читать полностью

Премиальное обслуживание отсутствует
Банк ДОМ.РФ

Добрый день,я завел необходимые средства и карту для премиального обслуживания - получил все подтверждения, но уже... Читать полностью

Проблема пополнения счета для исполнения кредитных обязательств, через СБП, длившаяся более 2 лет!!!
Банк ДОМ.РФ

Мда, подтвердилось, Руководитель Марченко тоже недостойна занимает данную должность!!!Читать даже внимательно не ум... Читать полностью

Семейная ипотека у "Аккредитованного банка"
Банк ДОМ.РФ

Одобрили ипотеку (семейная, 6%) на хороших условиях. После того как я предоставил все документы, банк в односторонн... Читать полностью

10.06.2026 О банке
Проблема пополнения счета для исполнения кредитных обязательств, через СБП, длившаяся более 2 лет!!!
Банк ДОМ.РФ

Полный текст обращения на 7 листах и тут не позволяет отправить. Описать ситуацию и эмоции клиента, который получил... Читать полностью

Проблема пополнения счета для исполнения кредитных обязательств, через СБП, длившаяся более 2 лет!!!
Банк ДОМ.РФ

https://w s/questions-answers/question/create/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/https... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда наконец можно получить одобренную кредитную карту?
Банк ДОМ.РФ

11 июня оформил онлайн заявку на кредитную карту.12 июня получил СМС с одобрением и выбрал офис для получения карты... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Не могу открыть вклад, что делать?
Банк ДОМ.РФ

почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью

13.06.2026 Другое
Не могу открыть вклад, что делать?
Банк ДОМ.РФ

почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью

13.06.2026 Другое
Смс от банка как получить
Банк ДОМ.РФ

Не приходит смс от банка как созаемщику, пробовали уже несколько раз. Помогите решить проблему Читать полностью

09.06.2026 Другое
Аккредитация в банке
Банк ДОМ.РФ

В таком случае, какой срок рассмотрения отчета от других оценочных организаций, без специальной аккредитации в ваше... Читать полностью

09.06.2026 Другое
Всё очень долго! Две недели не могут проверить документы!
Банк ДОМ.РФ

Собираемся брать ипотеку,отправили документы,оценку назначили менеджера Анжелу. Две недели не могут проверить докум... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Добрый день! Снятие обременения
Банк ДОМ.РФ

уважаемый банк, закрыли ипотеку, получили аванс за кварииру, не ожидали, что снятия обременения займет 30 дней, на... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Аккредитация в банке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Скажите пожалуйста, как можно получить аккредитацию оценщиком (ЧПО) для оценки объектов недвижимости в... Читать полностью

03.06.2026 Другое
Подлкючили услуги из-за, которой у меня просрочка 2 дня
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Меня зовут Е-й А-, 8*5. Большу двух лет назад взял ипотеку на коммерческую недвижимость. Сейчас сообщил... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Расчеты с продавцом по ипотечной сделке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Меня интерсует покупка жилья на вторичном рынке в ипотеку от Вашего банка.1. Каким образом по правилам... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали зарплатную карту
Ozon Банк

Здравствуйте. У меня вчера заблокировали зарплатную карту Озон банк. Написал в службу поддержки в личном кабинете и... Читать полностью

Что такое факса и за что списали деньги?
Сбербанк

Списали 849 рублей. Я ничегг не оформляла, верните деньги  Читать полностью

Возврат средств от сайта факса.ру за подписку без моего согласия
Сбербанк

Доброе утро. Сегодня утром без моего согласия на меня оформили подписку на сайте факса. Я заходила на данный ресур... Читать полностью

Списали деньги за подписку YM*Resume.online
Ozon Банк

Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 729 рублей за какую то подписку YM*Resume.online . Хот... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Возврат денежных средств. Закрытие дебетовой карты.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

46 дена пошел, так и нет ни денег ни ответа. Читать полностью

Совкомбанк заблокировал 1 000 000 рублей после официального закрытия счета и игнорирует клиента
Совкомбанк

10-го числа моя жена сняла проценты по вкладу в отделении Совкомбанка. 12-го числа мы пришли закрыть сам вклад и за... Читать полностью

Совкомбанк заблокировал 1 000 000 рублей после официального закрытия счета и игнорирует клиента
Совкомбанк

10-го числа моя жена сняла проценты по вкладу в отделении Совкомбанка. 12-го числа мы пришли закрыть сам вклад и за... Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

Это всё? По закону банк обязан предоставить мне всю информацию по кредиту. А постоянно ссылаться на технические неп... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Кредитный договор.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я Зарубина ранее (Ионкина ) Каролина Георгиевна 29.05.1996. Имею у вас задолженность. Прошу вас отпра... Читать полностью

деньги заблокировали, мы без денег сидими!!!!!!
Совкомбанк

12-го числа закрыли счет на 1 млн руб. Позвонил оператор, всё объяснили. Деньги заблокировали, никто не звонит. Зав... Читать полностью