6
Добрый вечер!
Подскажите, взял кредит в русском стандарте, решил оплатить за два месяца, т. к. до этого не было возможности. Платил через платежный терминал в евросети и ошибся одной цифрой в договоре, в течение часа обратился с заявлением в отделение Банка, сзаявление рассматривают уже неделю, вчера в контакт-центре ответили что его даже не смотрели и что могут рассмотривать 30 дней а может и больше!!!Подскажите как вести себя вы такой ситуации?
Доброе утро, уважаемый Автор!
К сожалению, стандарты рассмотрения заявлений такого рода определяются самими банками. Могу рекомендовать только:
1) обратиться в «горячую линию» этого Банка на сайте banki.ru (http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=351) и описать там ситуацию;
2) если Вам дорога Ваша кредитная история, попытаться оплатить еще раз платеж;
3) в случае, если Вы и дальше собираетесь использовать терминалы для оплаты Ваших кредитов, для избегания подобных ошибок, заранее создать в «электронных кошельках» (или «записных книжках») «стандартные» поручения.
Удачи!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста.У меня сейчас большая загруженость по кредитам,хотела взять кредит в одном банке... Читать полностью
Добрый день! Являюсь вашим клиентом 1год,регулярно плочу по кредиту,но в последний месяц получилась просрочка,могу... Читать полностью
Я являюсь клиентом сбербанка.в ночь на 9092013 года с моей зарплатной карты похитили деньги.обращаюсь в службу подд... Читать полностью
Здравствуйте! Поступило предложение снизить ставку по кредиту до 22%. Хотел бы узнать сколько это предложение дейст... Читать полностью
Здравствуйте. Я в Вашем банке покупал телефон в кредит и каждый месяц своевременно плачу. 18.10 2012 как обычно зап... Читать полностью
предложили перекредитоваться. Заявку заполнял вечером после работы. В течении дня не перезвонили, через 5 дней сам... Читать полностью
Возможно ли уменьшить сумму кредита,если ранее запрашиваемая уже одобрена? кредит еще не получили. Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня заметили, что не списываются деньги со счёта на погашение платежа (по договору должны снимать... Читать полностью
Здравствуйте Эльман. Мне нужна помощь. В июле 2012 г. досрочно погасил два кредита, оператор посоветовала... Читать полностью
я получил от вашего банка карту на определенную сумму,там беспроцентный период кредитования до 55 дней,хочу знать е... Читать полностью
Если я туда подойду мне установят кодовое слово? Это точно? мне маленьких детей приходится оставлять и ехать. Хочу... Читать полностью
На Банки.ру я подала заявку на дебетовую Альфа карту с доставкой курьером.условия такие :за траты от 1000₽ начисляю... Читать полностью
На каком правовом основании СБЕР использует технологию подмены номеров (спуфинг) при осуществлении рекламных звонко... Читать полностью
Добрый день. Я ИП. Являюсь клиентом сбера много лет. И хочу сказать, что отношение к клиентам оставляет желать лучш... Читать полностью
в данном случае АО "ОТП БАНК" нагло нарушает ГК РФ Статью 845 , где чёрным по белому написано :1. По договору банко... Читать полностью
Обратился в банк, меня уверили что выписка доступна за 5 лет. Но на сайте увидел, что человеку сделали выписку по с... Читать полностью
04.09.2024 оформлен кредит в отделении Альфа-Банка. год я вносила платежи исправно и без задержек. А через год выяс... Читать полностью
Добрый день! 28 июля я оформила заказ на авито в рассрочку Плайт. Продавец отменил заказ, но первоначальный взнос... Читать полностью
а как мне узнать тогда решился вопрос или нет? Читать полностью