Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, я получил кредитную карту платинум более полугода назад,исправно платил кредит каждый месяц…

10.11.2012 15:03
12
Автор
Гость
yoshkar-ola

Здравствуйте, я получил кредитную карту платинум более полугода назад,исправно платил кредит каждый месяц 16 го числа через платежную систему «киви», буквально за 1 час деньги доходили до банка, но недавно произошла такая ситуация: положил на киви деньги-отправил банку перевод и деньги недошли((.через неделю мне звонят и начисляют мне проценты!! .Как оказалось произошла ошибка в системе киви-у них там были технические неполадки и мои деньги не дошли до банка-произшла просрочка кредита. Я то ведь не виноват что в системе произошел сбой,почему мне начислили проценты? И на кого мне теперь подавать в суд-на киви или на банк?-переплачивать то не хочется!! тем более а не виноват!! Когда мне привезли карту-сам курьер сказал что можно через киви платить без проценотв.

Добрый день.

Для возможности проверки зачисления суммы погашения Банком направляются бесплатные SMS-уведомления, по которым можно контролировать фактическое поступление средств. В Вашем случае по неясной причине сумма, как я понимаю, не была проведена, и осталась в «Личном кабинете» QIWI. Опишите, пожалуйста, ситуацию с датами и временем проведения первого платежа в письме на connect@tcsbank.ru, по возможности приложите скриншоты «Личного кабинета», где видна попытка проведения платежа 16.10.2012.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. какой вклад открыть чтоб можно было пополнять и снимать в любое время.

Здравствуйте. какой вклад открыть чтоб можно было пополнять и снимать в любое время. Читать полностью

08.04.2012 Вклады
Добрый день!
У меня открыт вклад в банке "Пересвет", если он будет санирован, то будут...

Добрый день!У меня открыт вклад в банке «Пересвет», если он будет санирован, то будут ли начислены проц... Читать полностью

13.04.2017 Вклады
Добрый день! Есть ли в головном офисе банка на Волоколамском проезде касса, в которой можно разом…

Добрый день!Есть ли в головном офисе банка на Волоколамском проезде касса, в которой можно разом получить средства... Читать полностью

22.02.2012 Вклады
Здравствуйте! В связи с потерей основной работы стал должником вашего банка,т.к платить в полном...

Здравствуйте! В связи с потерей основной работы стал должником вашего банка,т.к платить в полном объеме сумму миним... Читать полностью

10.12.2014 Вклады
Здравствуйте! Отправил 23.04.13 через интернет-банк банка Москвы, во вклад в ТКС Банк доллары США…

Здравствуйте!Отправил 23.04.13 через интернет-банк банка Москвы, во вклад в ТКС Банк доллары США. Реквизиты выверен... Читать полностью

26.04.2013 Вклады
22.09.2015 в Россельхозбанке купил доллары.Я был в банке 9.15.Почти три часа составили...

22.09.2015 в Россельхозбанке купил доллары.Я был в банке 9.15.Почти три часа составили договор.Только после составл... Читать полностью

24.09.2015 Вклады
Добрый день! У подруги открыт мультивалютный вклад в одном из банков. Подскажите, можно ли оформить...

Добрый день! У подруги открыт мультивалютный вклад в одном из банков. Подскажите, можно ли оформить завещание на од... Читать полностью

23.02.2016 Вклады
Скажите, Может ли банк установить такие тарифы/условия обслуживания?
- Выдача наличных только в...

Скажите, Может ли банк установить такие тарифы/условия обслуживания?— Выдача наличных только в чужих банкомат... Читать полностью

06.08.2015 Вклады
День добрый! Поясните пожалуйста, правильно ли я понимаю, в течение 2015г по вкладам физ.лиц со...

День добрый! Поясните пожалуйста, правильно ли я понимаю, в течение 2015г по вкладам физ.лиц со ставкой до 18.25% г... Читать полностью

01.01.2015 Вклады
Здравствуйте мы 16.01.2013г. подавали заявление в банк траст на возврат денежных средств на основании…

Здравствуйте мы 16.01.2013 г. подавали заявление в банк траст на возврат денежных средств на основании исполни... Читать полностью

20.02.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
микрозайм в Т-Финанс
Т-Банк

Только что выяснила, что мой 18-летний сын, желая пройти обучение в онлайн-школе, попал в ситуацию с микрозаймом в... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Разблокировка карт сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, получил блокировку карт 14.07.2025. Прошу разблокировать карты, занимался перепродажей и ремонтом тел... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Одобрение кредита от банка "Русский Стандарт"

Здравствуйте. Недавно получил одобрение на кредит от банка "Русский Стандарт", но уже на его сайте, при подаче заяв... Читать полностью

Как повысить лимиты карты озон?
Ozon Банк

Как повысить лимиты карты озон? Пробовал через: Гос услуги, отправлял фото паспорта и пункте озон. Вроде все нормал... Читать полностью

Навязанная услуга Дом Клик плюс
Сбербанк

Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью

Навязанная услуга Дом Клик плюс
Сбербанк

Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью

Навязанная услуга Дом Клик плюс
Сбербанк

Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью

Просто исчезновение 2.000руб
Яндекс Банк

В своём аккаунте я пишу в чат но они не могут разобраться с ситуацией, Вы же там не читаете наверное этот мой чат .... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте. Я Ткаченко Евгений Александрович. Тел. +7 9951871077. 18.09.2026 года т банк заблокировал мне карту... Читать полностью

Разблокировка карт в личном кабинете сбербанка
Сбербанк

Добрый день, Я, Ключникова Елизавета Евгеньевна получила блокировку 16.08.2025. Не знала о новых законах, занималас... Читать полностью

21.09.2025 Другое