5
Здравствуйте! Решил сделать интернет заказ на сайте официальном сайте Сбербанка, а именно карту MasterCard Mass.Нашёл услугу что можно сделать личный дизайн этой карты. Отправил заявку со своими данными, через 3 дня пришло сообщение что заявка не удалась, так как картинка которую выбрал в виде изображения запрещена. Через пару недель в отделении Сбербанка получил карту MAESTRO MOMENTUM .09.11.2012 Положил 25000 рублей. На следующий день решил проверить баланс, сделал выписку операций, где написано ДОСТУПНЫЙ РАСХОДНЫЙ ЛИМИТ ПО КАРТЕ 23.750 , то есть 1250 рублей не хватает. Начал спрашивать в отделении у сотрудников, почему и из за чего может быть. Никто ответа разумного не дал, и вообще не явил желания помочь мне, самый частый ответ был такой «зайдите в интернет, наберите в яндексе «Сбербанк» и там вам будет всё понятно. Поехал в другое отделение, где узнал что надо звонить в службу поддержки в Москву, и говорить парольную фразу, которой у меня нет, и о которой я не знал до этого момента. Когда получал карту мне дали только Заявление на банковское обслуживание. Вскоре узнал что работник банка «просто забыла» распечатать ещё одну бумагу в которой я должен был указать парольную фразу.. и то что 1250р вычли за MasterCard Mass (которую заказывал, и которой нет). На вопрос в банке «с кем я могу связаться из начальства, и кто действительно может помочь?», все сотрудницы или молчали, или крутили головой. На второй вопрос «где я могу написать жалобу на ваше отделение?» Cотрудница достала грязный мятый лист и с недовольным лицом протянула..Понял что писать жалобу смысла не имеет, но и оставлять этот вопрос не хочу, 1250р ещё какие деньги для студента. Помогите пожалуйста советом, заранее спасибо!
Добрый день, уважаемый Александр!
Очевидно, что Вы инициировали процесс выпуска карты с индивидуальным дизайном, но, позднее, не заменили отклонённое изображение на другое, в результате чего карта выпущена, но ожидает изменения изображения. При этом на расходном лимите карты заблокирована плата за её выпуск и годовое обслуживание. В случае, если Вы не планируете получать данную карту, Вы можете обратиться в офис банка и написать заявление о спорной операции для отмены списания с карты MOMENTUM с пояснением, что Вы не будете получать карту.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Вы точно представитель банка? Или не до конца ознакомились с ситуацией. Деньги мне вернули сегодня. А вы предоставл... Читать полностью
Здравствуйте!Увидел. Хотел еще сказать, что писал им в поддержку они не отвечают, сервисом я не пользовался после о... Читать полностью
Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске/выпуске ново... Читать полностью
Я ознакомилась с ответом и мне по прежнему непонятно. Я расчитываю на одну сумму, которую оплачиваю ежемесячно. В и... Читать полностью
Заключили сегодня утром допсоглашение. Сказали, что деньги сегодня придут. Ничего нет. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте! Позавчера провели сделку по продаже квартиры. Вчера росреестр подвтердил регистрацию сделки. В банке... Читать полностью
Здравствуйте,звонил в начале мая по поводу разблокировки кредитной карты, сказали что разблокируют ее завтра 27 июн... Читать полностью
Это отписка. К тому же вы перепутали. Мы здесь не говорим о выпуске/перевыпуске карт. Прочитайте мой вопрос.Кроме т... Читать полностью
через номер карты получилосьно в чем проблема по номеру телефона и как её решить? Читать полностью
02.06.2025. Иполнителные документы к ООО "СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "ФЛАГМАН" были предъявлены в отделение Сбер... Читать полностью
20.06 я подписала договор по программе ПДС и т.к. Сотрудник банка не правильно меня информировал, я сразу же подала... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой, ранее периодически начислялся кешбэк за оплату сплита(рассрочка на яндекс маркете). В... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк по 115фз, я покупал криптовалюту и продавал криптовалюту, я скинул скриншо... Читать полностью
Здравствуйте выполнил задание в акбарсе по программе сливки,должны были начислить 500р кеш бек через 14 дней так пи... Читать полностью
Нужно было раньше отзыв написать, мастер наконец-то добрался. Вопрос закрыт. Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали почта банк, Отсутствует в реестре контролируемых лиц. Что делать и куда обращаться?... Читать полностью
Заказал карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получению, обратился в ближа... Читать полностью
Ипотека погашена 22 мая. В тот же день была сформирована заявка на снятие обременения. На текущий день 27 июня обре... Читать полностью
Здравствуйте, какой итог по какой причине Вы меня заблокировали? Читать полностью
У вас есть вклад с повышенной процентной ставкой для новых клиентов. Ситуация такая. Я открываю у вас вклад с новым... Читать полностью