15
Здравствуйте.
11 Ноября во время попытки снятия наличных 300р с карты 522223******0407 в 16:40:17 в терминале AVANGARD ATM08033 VORONEZH RUS я получил отказ банкомата выдать деньги и смс с текстом: «OTKAZ PLATEZ TIPOVOI 150.00 RUB, CARD*0407 PAVEL VOLKOV BAL 12345.09 RUB 11.11.12 16:39 NEVERNY PIN»
Сейчас зайдя в интернет банк я увидел, что:
1. Должно было прийти 2 смс, первое:
Покупка.11.11.2012 16:39:54.Карта *0407.Сумма150.00RUR.
Место AVANGARD ATM18225 OMSK RUS
Причина Неверный ПИН
Второе:
Наличные.11.11.2012 16:40:17.Карта *0407.Сумма300.00RUR.
Место AVANGARD ATM08033 VORONEZH RUS
Причина Отсутствие купюр соответствующих запрашиваемой сумме
Исходя из первого СМС можно предположить что карта была скомпрометирована и была попытка снятия средств в г. Омске, но последующих попыток нет. А исходя из того, что мне не пришло второе смс, об Отсутствие купюр соответствующих запрашиваемой сумме, я полагаю, что произошел программный сбой.
Что я хочу:
Я бы хотел знать, нужно ли мне менять «потенциально» скомпрометированную карту?
Я бы хотел, чтобы ошибка с неотправкой второго смс была исправлена.
Уважаемый клиент,
Сожалеем, но при выполнении Вашей операции возник технический сбой, из-за которого Вам было направлено некорректное СМС-уведомление. Ваша карта не является скомпрометированной и не требует перевыпуска. К сожалению, направить Вам в настоящее время корректное СМС-уведомление не представляется возможным.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мою карту и написал придите в ближайший офис.в создание новой мне отказали и мой номер как я... Читать полностью
Как можно с вами связаться? Читать полностью
Уважаемая Мария, решение банка от 16.09.2025 я смиренно принял и несу наказание достойно. Но это не может продолжа... Читать полностью
Здравствуйте, очень давно пользуюсь услугами банка. Всегда было очень хорошее мнение о нем. Но недавно столкнулся с... Читать полностью
Я пригласил всего одного друга, после него хотел пригласить родных, но зайдя сегодня в приложение и нажав на вкладк... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк заблокировал мои карты и счёта по причине компрометации, хотя я уверенна в том, что мои карт... Читать полностью
Даже телефон у обоих счетов одинаковый. Жалко расставаться?Почему не разблокируете?Что мне делать? Обратного звонка... Читать полностью
Добрый день.Я, Алексейчук Надежда Николаевна, 01.10.1985 г.р., паспорт: серия 3922, номер 836615, Выдан МВД по респ... Читать полностью
Здравствуйте! После переноса продуктов из РНКБ в ВТБ не перенесли вклады, которые были доступны в РНКБ. Ваши коллег... Читать полностью
Добрый день.Почему входящие звонки на номерп Сбербанка не маркируются, как должны были с 1 сентября? Почему поддерж... Читать полностью