3
Здравствуйте! Мой вопрос таков: 01.10.2008 г. банк втб 24 предоставил мне ипотечный не целевой кредит под залог моей квартиры в сумме 966 000 руб. Данные средства мне нужны были для покупки квартиры, но к сожелению я попала в руки мошейников и лишилась 1500 000 руб., я была признана потерпевшей по 2 уголовным делам. В связи с данными обстоятельствами в моей жизни у меня возникали трудности с оплатой ежемесячных платежей, последняя просрочка возникла летом 2011 года, и банк выставил мне требование о досрочном возврате всей суммы кредиты со всеми неустойками. Путем переговоров с банком они согласились отозвать требование если я погашу всю просрочку, все штрафы с учетом очередного платежа до 10.08.2011 г. в сумме 87 000 руб., но деньги я смогла перечислить только утром 11.08.2011 г. В результате банк принял данную сумму, но отозвать требование отказался ссылаясь, что я перечислила деньги 11.08.2011, а не 10.08.2011, т. е. спустя несколько часов. Далее в сентябре месяце 2011 г. я снова обратилась в банк с просьбой описав всю ситуацию подробно,чтобы он отозвал требование о досрочном возврате всей суммы кредита, убеждая банк что больше просрочек я не буду допускать. С сентября 2011 г. по сентябрь 2012 г. я исправно вносила ежемесячные платежи по графику каждый месяц на протяжении года. И естественно считала, что я в графике платежей нахожусь. За этот год из банка мне ни разу не позвонили и не было ни одного письма. Но в ноябре 2012 г. в суд банк подал иск о расторжении кредитного договора и о взыскании задолженности по кредитногму договору и обращении взыскания на заложенное имущество, т. е. единственное на сегодняшний день мое жилье с моим маленьким ребенком. Не могли ли вы разъяснить на каком основании банк так поступил со мной, ведь на сегодняшний день я плачу исправно без просрочек. Более того у меня аннуитетные платежи, т. е сначала я в большей степени оплачивала проценты, а не основной долг, а теперь когда банк нажился он требует возврата всей суммы кредита. Ответьте на основании чего и куда мне обращаться по данному вопросу для решения его. Надеюсь Вы ответите мне по сложившейся ситуации в вашем банке в г. нижнем Новгороде.
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Полный обсурд, согласия нет и не было, подтяните своих менеджеров кто привозит данные карты. По телефону добился по... Читать полностью
Как картой возможностей втб оплатить покупку на озон без комисии за перевод Читать полностью
Оформила полис осаго по представленной акции, начисления бонусов нет. Читать полностью
Странно я и в чате оставлял и емейл отправил. Сейчас оставлю еще раз в конфидециальной информации Читать полностью
ИП леквидировано 4 года назад в мае 21года. Пришла смс с требованием оплатить какие то задолженности по эквайрингу,... Читать полностью
Понимаю, что ВТБ-Шахай, сторониий банк, для планирования бизнеса: ориентировочно солько времени может идти платеж о... Читать полностью
Не получается офрмить ОСАГО, комментарий: "От СК ГАЙДЕ нет ответа – возможно, возникли неполадки. Выберите другую с... Читать полностью
Добрый день! ситуация - гражданин РФ - представитель на основании нотариально удостоверенной доверенность гражданин... Читать полностью
Добрый день! ситуация - гражданин РФ - представитель на основании нотариально удостоверенной доверенность гражданин... Читать полностью
Добрый день, списали 999 рублей, за что? Читать полностью