0
Здравствуйте!
Изначально у меня была одна кредитная карта с тарифным планом ТП-52, на которой был кредитный лимит в 150 тысяч руб. (свободных кредитных средств из них было 2600 руб). Я обратился в доп. офис на Русаковской, 29 с просьбой об увеличении лимита до 200 тысяч руб. Менеджер, Мальков Артём Сергеевич, мне сказал, что тариф у меня устаревший, я переплачиваю по процентам (42% годовых) и порекомендовал выпустить новую карту с более выгодным тарифным планом ТП-57/2 (36% годовых), чтобы перекрыть кредит по старой карте, с помощью новой. Я согласился, причём специально уточнил: кредитный лимит новой карты будет 200 тысяч руб.? На что получил утвердительный ответ от менеджера. Вместо этого было выпущено 2 карты (вторая с тарифным планом ТП-205/1) и обе с кредитным лимитом по 30 тысяч руб., что мне никак не подходило. Увеличить кредитный лимит ни одной из этих карт было невозможно. Тогда я попросил выпустить Голд карту с кредитным лимитом 200 тысяч руб., поскольку тарифный план ТП-236/1 (28% годовых) показался мне ещё более выгодным. Менеджер попросил предоставить дополнительный документ и я предоставил сертификат на владение квартирой. Я снова уточнил: на этот раз кредитный лимит будет 200 тысяч руб.? Снова получил утвердительный ответ того же менеджера. В итоге была выпущена карта FIFA Голд с тарифным планом ТП-204/1, которую я не заказывал и не стал забирать из отделения банка. В итоге мне, наконец, оформили Голд карту (через call-центр) с тарифным планом ТП-236/1, но с кредитным лимитом 25 тысяч руб., который также увеличить было невозможно. Итог: теперь у меня на руках 4 карты Русского Стандарта, 3 из которых мне фактически не нужны, т. к. не были выполнены условия, на которых я соглашался их выпускать! Вопрос: как решить мою проблему? Мне нужна одна Голд карта с тарифным планом ТП-236/1 и кредитным лимитом в 200 тысяч руб., на которую я переведу все мои кредиты по остальным картам, после чего закрою ненужные мне карты, оставив только одну.
Добрый день!
Обращаю внимание, что в заявке на продукт указывается желаемая сумма Кредита, которая впоследствии может быть пересмотрена. Лимит Карты определяется Банком в одностороннем порядке и устанавливается при активации Карты.
Оформить заявку на увеличение Лимита по необходимой Вам Карте возможно по телефону, указанному на обороте Карты, либо при личном обращении в Отделение Банка с паспортом.
Дополнительно сообщаю, что на основании поданной заявки (на оформление продукта, увеличение лимита) Банк производит комплексную оценку заемщика исходя из данных анкеты, заполненной клиентом, проводя анализ как финансовой, так и нефинансовой информации.
На основании данной оценки Банк может принять отрицательное, так и положительное решение о предоставлении кредита.
Вы можете также обратиться в Банк по вопросу расторжения договоров по имеющимся Картам при желании, после чего пробовать подать новую заявку на увеличение Лимита, либо пользоваться оформленными продуктами Банка.
Также отмечу, что согласно Условиям предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» Клиент имеет право в любое время расторгнуть Договор и отказаться от использования Карты. Для этого Клиенту необходимо:
— предоставить в Банк письменное Заявление по форме, установленной Банком, и одновременно вернуть в Банк все Карты, выпущенные в рамках Договора, ранее не возвращенные Банку и не заявленные как утерянные/украденные. Указанное заявление должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Датой предоставления Заявления считается дата приема Заявления Банком;
— погасить задолженность (при ее наличии).
В срок, не превышающий 60 календарных дней со дня приема Банком Заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по Карте) Договор будет закрыт.
При этом расторжение Договора не означает освобождения сторон по Договору от их обязательств по ранее совершенным сделкам и иным Операциям, в том числе, от необходимых расходов и выплаты вознаграждения Банку в соответствии с Условиями и Тарифами.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Добрый день!Вчера,18 июля 2025 года,в отделении Россельхозбанка,г.Пенза,ул.Терновского 183,я планировала зачислить... Читать полностью
Поддержка озон не отвечает что делать? Читать полностью
В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью
Банк отказывается выдавать деньги после окончания срока вклада.Вклад открыт через финуслугиЧасть средств арестована... Читать полностью
У Т-банка проходит акция, порекомендуй карту другу, как бонус банк по 500 руб. начислит тому и другому после актива... Читать полностью
Мне тоже не понятно, как ваш банк присоеденил к моему аккаунту Госуслуги постороннего человека. Там даже диалог с з... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на чат в мобильном банке. С 17 марта меня мурыжат с запросом на невыплату сертифик... Читать полностью
Добрый день я могу открыть вклад 23 июля а деньги положить 25? Читать полностью
Здравствуйте, я вам уже задавала вопрос по поводу блокировки моих карт из-за того, что я открыла несколько конверто... Читать полностью