6
Добрый день!
Я являюсь ипотечным заемщиком. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.08.2012 № 841 «О соблюдении работниками государственных корпораций и государственных компаний положений статьи 349.1 Трудового кодекса Российской Федерации» я обязана предоставлять работодателю сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера работника. Ипотечный кредит относится к прочим имущественным обязательствам, непогашенный остаток которого подлежит раскрытию.
Мне нужно узнать непогашенный остаток ипотечного кредита (остаток счета 45507810…) можно устно, без справки, и сообщить эту цифру работодателю.
Для этого я обратилась в московский офис ВТБ-24 отделение Курское (на набережной, ул. Земляной Вал) 9 января 2013 года. В кассе мне не смогли дать информацию — перенаправили к операционисту. Операционистка мне не смогла дать информацию, сославшись на отсутствие доступа в систему ипотечных кредитов (даже показала экран) и направила в центр поддержки ипотечных кредитов. В центре сопровождения ипотечных кредитов меня опять направили в офис ВТБ24 к любой операционистке и сказали, что нужно за получение информации об остатке на счете кредита заплатить 150 руб. Сколько можно ходить по кругу и можно ли
Порывшись в документах, я нашла свой график ежемесячного погашения с планируемым остатком кредита. Хотелось бы сверить эту цифру с фактическими данными банка.
Спасибо. С уважением, Юлия.
Приложение — ответ Группы сопровождения ипотечных клиентов:
Для заказа справки об Остатке текущей задолженности по ипотечному кредиту, Вам необходимо обратиться в любой из офисов в ВТБ24 региона обслуживания Вашего кредита, в операционно-кассовое подразделение, к любому из операционистов по обслуживанию физических лиц..
Справка будет подготовлена в течение 3 рабочих дней после поступления Вашей заявки сотруднику операционного подразделения. Услуга по подготовке данного документа платная, стоимость 150 рублей.
Для заказа и выдачи документа необходимо личное присутствие Заемщика с паспортом.
С уважением,
Группа сопровождения ипотечного кредитования
Департамента клиентского обслуживания
Банк ВТБ24 (ЗАО)
mailto:ipoteka-support@vtb24.ru
Здравствуйте!
Уточнить сумму задолженности по Договору ипотечного кредитования Вы можете в любом офисе банка, осуществляющем обслуживание ипотечных кредитов или по телефону «горячей линии» Отдела обслуживания ипотечного кредитования Департамента клиентского обслуживания 8-800-100-24-24.
В случае, если Вам необходимо предоставить справку, то для ее заказа Вы можете обратиться в любой из офисов ВТБ24 региона обслуживания Вашего кредита, в операционно-кассовое подразделение, к любому из операционистов по обслуживанию физических лиц. Данная услуга является платной в соответствии с Тарифами банка.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Для ответа на этот вопрос не требуется ни моего фио, ни даты рождения) я поняла, что отвечать на простой вопрос вы... Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить отзыв о банке и работе специалистов . пользуюсь услугами данного банка уже более 10 лет.... Читать полностью
89149437934 с этого номера просят перевести денежные средства на имя Степан Т. За товары после перевода денег проп... Читать полностью
12 июля 2025 года сбербанк заблокировал карты и все счета по компрометации карт. Не документов не чего не запросили... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться к банку ВТБ для решения моей проблемы без суда и прочих жалоб в иные учреждения. Я... Читать полностью
Вчера зашла в сбербанк, решила проверить сколько денег осталось на счету. Поняла, что очень мало и не поняла почему... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Заблокировали счет и карту в совкомбанке по фз-115. Я ездила в офис банка в г.... Читать полностью
Мария, добрый день! Можно узнать на счет моего обращения? Все ли хорошо? Может нужно что-то ещё предоставить. Читать полностью
За сегодня мне поступило уже 6 звонков с вашего банка. Милая девушка робот навязывает кредитный продукт. Вы с ума с... Читать полностью
Здраствуйте,у меня супруг взял семейную ипотеку через домклик ,примерно месяц назад хотел добавить в погашение ипот... Читать полностью