2
В ноябре 2012 суд вынес решение в пользу истца (т.е. меня- физического лица) — КР «Ренессанс Капитал» должен выплатить незаконно ранее взимаемые комиссии, сумму страховки, штрафы, неустойку за пользование чужими денежными средствами. В конце января звоню в банк с вопросом: «Когда банк исполнит решение суда?» В ответ: «А Вы почему до сих пор нам не предоставили реквизиты куда перечислить денежные средства, мы же звонили по этому вопросу и просили предоставить реквизиты, штрафы мы давно уже перечислили.» На мое возражение, что никто из банка по поводу реквизитов не звонил и куда перечислили штраф, если один получатель штрафа это истец (т.е. я), а вотрой получатель штрафа это мой представитель в суде и он тоже ничего не получал, и вообще никто по этому вопросу не звонил, внятно конечно ничего уже не смогли ответить. (видимо по такому развитию событий у них еще не написали инструкцию). В филиале глухо держат оборону: все время повторяя, что решает все только Москва, в то же время имея служебную записку отдела по работе с претензиями клиентов (внутри банка) о том, что банк вернет деньги по судебному решению только предоставьте реквизиты. 01.02.2013 пишу заявление по форме банка ренессанс с указанием реквизитов для перечисления и исполнения решения суда. Сегодня 09.02.2013 денег по прежнему не перечислено, звоню в филиал — говорят звоните в Москву, дают номер телефона, конечно же девушка говорит, что нужно звонить совсем по другому номеру телефона, дает еще один номер. Наконец дозвонившись, в течение почти 10 минут выясняем суть вопроса-девушка на том конце провода О ЧУДО выясняет, что да судебное решение есть, заявление на перечисление с реквизитами тоже есть И БАНК В ТЕЧЕНИЕ СУТОК мне позвонит по моему вопросу, уточняет телефон (хотя в заявление телефон есть) Зачем мне звонить тоже не понятно — ПЕРЕЧИСЛИТЕ ДЕНЬГИ, ИСПОЛНИТЕ СУДЕБНОЕ РЕШЕНИЕ И ЗАБУДЕМ. КОГДА МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА????
Здравствуйте, Елена.
Ответ предоставлен в разделе «Народный рейтинг банков».
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Коллеги отправляли деньги на подарок начальству пришло 8 платежей, пришло смс Приостановили платежи в приложении и... Читать полностью
20.06.2025 совершила покупку по спецпредложению со 100% кэшбеком. Так же после меня сын оплачивал такой же товар св... Читать полностью
Здравствуйте, постоянно приходят сообщения с номера 900: "Ваша просроченная задолженность по кредитной карте переда... Читать полностью
13.05.2025 мной в отделении Операционный офис в городе Ростов-на-Дону «Площадь Космонавтов» ВТБ подано заявление на... Читать полностью
закрыть кредитную карту и ее счет через приложение банки.ру Читать полностью
Пропустил смс сообщение 11.06 о снижении кредитного лимита по карте сбера. Никогда просрочек не допускал, картой не... Читать полностью
Мне пришло смс от банка получили документы по ст115 и номер обращения. Как прочитать обращение по этому коду? Читать полностью
Обратился за реструктуризацией двух кредитов и кредитной карты в сбер, мне всё одобрили, я начинаю звонить на горяч... Читать полностью
Добрый день. Вчера подключил програграимк реструктуризации на 3 месяца по автокредиту ( договор 5490257127). Догово... Читать полностью
Лилипео Татьяна , от банка уведомления я не получал. Как банк фиксирует факт прочтения клиентом? Может быть есть за... Читать полностью