16
Являюсь клиентом этого банка, кредит оплачиваю вовремя. И вот понадобилось срочно взять технику в кредит еще раз. Брала через магазин ЕНТЕР. Заявка оформлена 17.01.2013, товар вовремя привезли — нареканий нет. И вот подошел срок оплаты. В последнюю неделю заболела и так получилось, что договор с реквизитами забыла на работе. Съездить взять его возможности нет. Обратилась в отделение Банка на Новочеркасском проспекте и попросила посмотреть реквизиты для оплаты кредита. На что мне сначала ответили отказом и направили в Контакт-центр. Позвонила в Контакт центр, назвала все свои данные кроме суммы ежемесячного платежа(не помню до копеек) — отказали(сотрудник Мария, доб номер 50279). Обратилась опять к сотрудникам банка, сначала меня просто игнорировали, попросила старшего. Старший сотрудник(Ящук Галина) очень неприветливо общалась, говорила что сами во всем виноваты и т. д. Но в итоге смогла сказать мне сумму ежемесячного платежа, а по номеру счета звоните опять в Контакт центр. Позвонила — ответила сотрудник Алсу(номер 50272) и сказала, что по договору № 61017431362 стоит статус Заявка, нет номера счета и ничего оплачивать пока не надо. Хотелось бы от представителей банка услышать информацию по этой ситуации. Не будет ли просрочки платежа?И как такое может быть, что товар получен месяц назад, а документов до
Здравствуйте, Ксения!
По данному вопросу Вы были проинформированы нашим специалистом в ходе телефонного разговора.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
При открытии 17.11.2025 дистанционно вклада в Альфа-Банке был ошибочно оформлен Полис-оферта страхования финансовых... Читать полностью
я хочу узнать всю сумму своих займов Читать полностью
20.11.2025 г. вечерний клиринг в Т-банк был произведён с опозданием, вместо положенного 19:00 было списание в 21:4... Читать полностью
Хочу спросить, можно ли в ВТБ взять рассрочку? Читать полностью
На мой ранее поданный вопрос от 17ноября ответа не последовала... На 21 число пришлось погасить проценты которые мн... Читать полностью
Я являюсь клиентом МТС Банка и пользователем карты МТС Премиум с подключенной программой кэшбэка 10% на категорию "... Читать полностью
14.11.25 в отделение МТС Банка в г. Уфе был сдан исполнительный лист ФС045094479 на имя Ахметовой Алины Аликовны.Со... Читать полностью
не могу зайти в личный кабинет халвы, в смс написали: моб. оператор поменял настройки СИМ карты, в деревне банка не... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Сообщаю о вопиющем инциденте, произошедшем 21 ноября 2025 года в дополнительном офисе... Читать полностью
Купила жд и автор билеты через ресур альфа банка. Авиа рейс отменила авиа компания. Обратилась в банк по этому пово... Читать полностью