12
Добрый день! Я обратилась в сентябре 2012 года, в Сбербанк по поводу ипотечного кредита. Оформили заявку на какую сумму банк мне может предоставить кредит. Заявку одобрили в сумме не более 1 260 000 рублей. В октябре 2012 года получила сертификат на приобретение квартиры по программе «Обеспечение жильём молодых семей» в размере 369 495 рублей. И решила на недостающую сумму оформить ипотеку в Сбербанке. Обратилась в банк с пакетом документов Продавца попросила кредитного специалиста проверить все ли документы и в должном ли состоянии. На, что она после нескольких дней ответила, что все в порядке. Но когда я обратилась в агентство по поводу оценки квартиры мне отказали т. к. вместо договора купли продажи от 1998 года на квартиру нужно Свидетельство из юстиции. После долгих переговоров, оформлений документов я думала все самое тяжелое позади, но оказалось всё только началось. Моя положительная заявка от сентября 2012 года была удалена сотрудницей банка. По какой причине не знаю. В октябре 2012 года отправили очередную заявку по поводу ипотеки, заявку одобрили в сумме 1 267 000 рублей (мне необходимо 930 505 рублей). После этого начали собирать недостающие документы и справки. Все необходимые документы были предоставлены в банк, после проверки юристами оказалось, что земельный участок оформлен не правильно (не установлены границы). После устранения замечаний, 4 февраля все документы были переданы в банк. Но уже меня встретила другая сотрудница кредитного отдела банка и сказала, что мои документы передали ей. 12 февраля приходит смс сообщение из банка (номер 900), что срок одобренного ипотечного кредита истекает в течении месяца и что мне нужно обратится в банк для оформления документов. На протяжении трёх недель ежедневно посещала банк, но результатов никаких. Несколько раз обращалась к заведующей банком, но на все мои вопросы кроме фразы «Не могу это сейчас прокомментировать» я ничего не услышала. Рассмотрение моей заявки откладывали по разным причинам. В очередной раз 25 февраля обратилась в банк и мне ответила сотрудница, которая в данный момент занимается моими документами, что мою заявку будет рассматривать кредитный комитет данного банка 26 февраля в 17.00 и обещала позвонить. В этот же день в 18.00 мне позвонили из банка, но уже совершенно другой сотрудник этого банка и сообщила, что мне отказали в выдаче кредита. На мои вопросы отвечать отказалась и сказала, что она не входит в состав комиссии и почему мне отказали, не знает. Прошу ответить на мой вопрос: Почему при положительном решении по поводу ипотечного кредита, через 4 месяца банк собирает кредитный комитет и выносит совсем другое решение.
Добрый день, уважаемая Римма!
В первую очередь хочу выразить сожаление, что банк отказал Вам в кредите. Хочется отметить, что отказ может быть вызван множеством различных факторов. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика Банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем Вы также получите отказ.
В любом случае, мы полностью понимаем Ваше разочарование. Повлиять на решение по кредиту мы не в силах.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью