15
Здравствуйте, дело в том что я клиент Сбербанка и его работники явно меня игнорируют и лишь тянут время по разбору моего дела.
Все началось в городе Казань в банкомате речного порта я перечислил сумму в 12 тысяч 300 рублей на карточку, к сожалению банкомат «съел» мои деньги выдав ошибку так и не отдав карточку и не выдав чека.
Вскоре я отправился в местное отделение сбербанка дабы зафиксировать эту проблему.Заявление было составлено и принято заведующей этого филиала. Все происходило 16.08.2012 в этот же день и было написано заявление.
Через месяц я позвонил в службу поддержки так как прийти в тот самый филиал я не мог так как проживаю в городе Самара,
В службе поддержки мне сказали что мое заявление было удачно рассмотрено с выводом вернуть мне мои деньги.Увы когда я проверил баланс своей карточки я понял что это была липа.Далее в своем городе в местном филиале я написал претензию по поводу того что где же все таки деньги раз их перечислили, дата написания претензии 03.10.12 .
К сожалению и по претензии я не получил должного ответа, мне пришлось создать телефонное обращение по этому поводу где же все таки результат по 2 экспертизам, дата телефонного обращения от 10.12.2012, за все время результат тянули как могли учитывая что приходилось ждать да ждать.
Следующее что я предпринял дабы в надежде вернуть свой честный заработок я снова обратился к службе поддержки мне сказали ждать до 28.01.2013, тогда и только тогда будет результат по всем 3 обращениям, увы это не свершилось все что мне сообщили что на моем деле «висит» пометка «срочное рассмотрение дело т. к истекло время рассмотрения дела и т. д», мне сообщили что нужно вновь подождать я ждал, и вот до меня донесли весть что есть результат и оператор свяжется со мною и сообщит мне наконец что же там с моими «сбережениями», увы увы увы банк опять дал осечку….ни звонка ни сообщения ничего так и не поступило, карточка так и продолжала пустовать, тогда я еще раз позвонил и мне к моему счастью сообщили что нужно еще подождать 25 рабочих дней дабы выяснить почему до меня не дошли входящие от операторов службы поддержки.Терпение иссякнет вот вот на нет, ожидать пол года не столь учтиво со стороны банка конечно.
Надеюсь что хотя бы вы мне поможете, учитывая мое положение я рад на любую помощь!!!
Добрый день, уважаемый Владислав!
Прежде всего, примите мои извинения за то, что так долго ждете ответа от банка по Вашему заявлению. Для того чтобы мы могли более подробно разобраться в этой ситуации, я Вас прошу написать нам на электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше фио, дату рождения, контактный номер телефона и номера обращений.
С уважением, Елизавета Меркулова
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, я, Теслин Святослав Юрьевич, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мн... Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью
Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в отпуске по ранению, имею ГОС награду. Пару лет... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Золотарева Александра Андреевна .04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для офор... Читать полностью
В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью
20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью
Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Кредите даете мигрантам? Читать полностью
Добрый вечер. Хочу чтоб все знали, теперь Альфа банк занимается обманом людей с кредитными каникулами. Я это так н... Читать полностью
Здравствуйте! Года 2 наверно как пользуюсь картой яндекса , но до этого только для оплаты Яндекс площадок. Тут ре... Читать полностью
Здравствуйте, тоесть если в приложении нажать закрыть счет банк точно попросит реквизиты для перевода денег и точно... Читать полностью
За последний год банк несколько раз без предупреждения снижал лимиты по кредитным картам, мотивируя совершенно наду... Читать полностью
За последний год банк несколько раз без предупреждения снижал лимиты по кредитным картам, мотивируя совершенно наду... Читать полностью
За последний год банк несколько раз без предупреждения снижал лимиты по кредитным картам, мотивируя совершенно наду... Читать полностью
За последний год банк несколько раз без предупреждения снижал лимиты по кредитным картам, мотивируя совершенно наду... Читать полностью
Здравствуйте, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мне заблокировали карту. А то... Читать полностью
За последний год банк несколько раз без предупреждения снижал лимиты по кредитным картам, мотивируя совершенно наду... Читать полностью
Добрый вечер! Работодатель пытается оформить мне зарплатный счет, но никто не может мне его оформить, по причине то... Читать полностью