3
Здравствуйте, Юлия!
Очень хочется, чтобы вы решили нашу проблему.
Я брал в вашем банке кредит. Добросовестно выплатил его, съездил в офис на закрытие счета, мне разрезали карту.
Дело в том, что уже около недели от имени Альфа-банка наш городской домашний телефон несколько раз в день тероризируют звонки с автоответчика Альфа-банка: нечто вроде «Если вы Иванова нажмите 1, если вы Петрова — 2 и т. д.». Причем происходит это в любое время суток: и в 6 утра, и в течение дня, и даже ночью. Моей матери стало плохо С СЕРДЦЕМ после первого полуночного звонка, на который она ответила. А ОНА ИНВАЛИД, сердечница: ну какой звонок можно ожидать в 12 ночи — только самый страшный?! В такое время могут беспокоить только если вопрос жизненно важный! Приезжала скорая, долго откачивали!!!
Моя супруга обратилась в офис в Чебоксарах, в отдел работы с физлицами. Решить проблему ей предложили по горячей линии в Москве. На горячую линию к вам, видимо, никогда не дозвониться с таким вопросом. Горячая линия у вас решает только вопросы финансовые, сервис заканчивается с полной выплатой кредита.
Супруга снова позвонила в Чебоксарский офис. Ей ответила некая Екатерина. Супруга объяснила объяснила ей, что дозвониться до оператора по горячей линии не представляется возможным, менеджер сначала снова отправила слушать горячую линию, и в итоге отказалась решить проблему, передав трубку другому менеджеру (то ли Оксане то ли Ольге). Жена озвучила проблему в очередной раз, второй менеджер сказала, что это не ее работа, мол «звоните в Москву» и опять продиктовала номер горячей линии. Екатерина в это время активно хихикала на заднем фоне (видимо это смешно, когда у твоего близкого человека чуть инфаркт не случился от тел.звонка). Второй менеджер предложила настойчиво звонить в течение всего имеющегося в наличии свободного времени по горячей линии, мол, в офис к нам приходить не надо, здесь вы будете в очереди торчать — время потратите, и в итоге все равно мы вас на горячую линию отправим. Вот и выходит, что личные данные я передал вашим менеджерам в Чебоксарах, а остановить телефонный террор они не хотят, ну, или это не их работа.
Юлия, убедительно прошу решить эту проблему как можно скорее.[B]
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью
Добрый день! Несколько дней назам мне тоже пришла смс "Нашли новый счет от Моэнергосбыт на сумму. Оплатите его в Ал... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Небольшое отступление, коллекторы иметю права звонить на номер не более одного раза в с... Читать полностью
Каким образом можно внести взрослого сына в "черный список" МФО, чтобы ему отказывали в выдаче кредитов? Сын зависи... Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью
Сегодня с утра списали 1999 за страхование продукта, не помню чтоб у меня была такая ненужна штука, как отменить пл... Читать полностью
Решил взять один большой кредит что бы закрыть два маленьких в других банках.одобрили 100000 и приехал специалист,... Читать полностью
Жду ответа ,теперь и от вас ..наверное тоже недели 2 займет... Читать полностью
Отправил письмо ожидаю потому что так не делается и это небрежное отношение к своим клиентам Читать полностью
Спиридонова Маргарита, добрый день , я вам сразу же написала на почту, уже 2 число никто не отвечает. Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Проработал первую смену на озон складе, сегодня с утра пришла выплата в 2199,6. Автоматически постави... Читать полностью
А что нужно сделать чтобы снять ограничения в банке Читать полностью
Деньги должны были списаться согласно графика ипотечного договора номер 129608 от 29.06.2019 г. в размере 16 645,1... Читать полностью
Нужен пароль для входа в приложение как установить? Чтобы вводить при каждом открытии приложения Читать полностью
29 апреля 2025 года мы с мужем (пенсионеры, я - Почетный Донор России) посещали офис ВТБ в г.Раменское Московской о... Читать полностью
Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью