Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Алексей! В декабре 2012 года я подала заявку на ипотеку в Сбербанк, где мне было отказано…

Здравствуйте, Алексей!
В декабре 2012 года я подала заявку на ипотеку в Сбербанк, где мне было отказано без объяснения причин. Как выяснилось, у меня испорчена кредитная история. В августе 2005 г. я взяла потребительский кредит в банке «Северная казна» (с 2009 года он прекратил свое существование и все его клиенты перешли в «Альфа-Банк»). Кредит был мною погашен в срок и без просрочек, о чем свидетельствуют сохранившиеся квитанции, однако в БКИ у меня просрочки по платежам доходят до 90 дней! В конце декабря 2012 г. я обратилась в Альфа-Банк для разъяснения ситуации, мне предложили написать претензию. Претензия зарегистрирована 03.01.2013г, о чем мне пришло смс-извещение. До настоящего времени она на рассмотрении, на мои неоднократные звонки в банк по телефону мне сообщают, что неизвестно когда она будет рассмотрена. Прошло почти 3 месяца, а результат нулевой — КИ-испорчена и банк молчит!!! Подскажите пожалуйста, что можно предпринять и к кому обратиться за помощью в разрешении этой ситуации?

Добрый день,

Если Вы обнаружили ошибки в кредитной истории, по закону «О кредитных историях» Вы имеете право оспорить эту информацию, подав в бюро кредитных историй заявление о внесении изменений и дополнений в кредитную историю. Получив сведения о том, что, по мнению заемщика, информация не соответствует действительности, бюро обязано ее проверить и дать заемщику разъяснения в письменной форме в течение 30 дней. Узнайте в Центральном каталоге кредитных историй, в каком бюро хранится Ваша кредитная история, и обратитесь в это бюро. Также этот сервис доступен, например, на сайте нашего партнера — Агентства кредитной информации (www.akrin.ru).

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...

Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без...

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью

Здравствуйте ! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в...

Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

хочу проверить авто на залог по винкоду

хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и...

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью

Стоимость выписки по кредитной истории?

Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах , брал 3...

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью

Добрый день!
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?

Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью

Последние вопросы по теме
09.08.2013 одобрен кредит Банком Москвы. Оформлен пакет документов и подписан мной. При формировании…

09.08.2013 одобрен кредит Банком Москвы. Оформлен пакет документов и подписан мной. При формировании расходного орд... Читать полностью

Добрый день, у меня такая история. В 2006 году я получила зарплатную карту в организации которой работала…

Добрый день, у меня такая история. В 2006 году я получила зарплатную карту в организации которой работала от банкаВ... Читать полностью

Александр, мне приходят сообщения на телефон о задолжности с 16.04 по 27.04. на сумму 6219. Но кредит…

Александр, мне приходят сообщения на телефон о задолжности с 16.04 по 27.04. на сумму 6219. Но кредит я в вашем бан... Читать полностью

я не могу получить кредитную карту (получаю з/плату на карту) ,сказали что я нахожусь в стоп листе.как…

я не могу получить кредитную карту (получаю з/плату на карту),сказали что я нахожусь в стоп листе.как быть Читать полностью

Здравствуйте. На мое обращение в банк ВТБ 24 по поводу предоставления банком недостоверной информации…

Здравствуйте.На мое обращение в банк ВТБ 24 по поводу предоставления банком недостоверной информации по моей кредит... Читать полностью

здравствуйте у меня к вам такой вопрос вот нам на работе дали две карты втб одна из них кредитная другая…

здравствуйте у меня к вам такой вопрос вот нам на работе дали две карты втб одна из них кредитная другая зарплатная... Читать полностью

Добрый день,я являюсь клиентом 2 банков,кредиты взял с декабрь 2012 по январь 2013 г ,но мне необходимо…

Добрый день,я являюсь клиентом 2 банков,кредиты взял с декабрь 2012 по январь 2013 г,но мне необходимо получить кре... Читать полностью

Здравствуйте! Можно у вас получить информацию по задолжности

Здравствуйте! Можно у вас получить информацию по задолжности Читать полностью

Добрый день! Не по своей воле и не ведая того, оказался "злостным неплательщиком кредита" История [URL=http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=150653]тут[/URL]. В…

Добрый день!Не по своей воле и не ведая того, оказался «злостным неплательщиком кредита»История тут.В р... Читать полностью

Здравствуйте! Моя мама брала кредит в РОС Банке в 2005г. Все выплатила вовремя. В настоящее время ей…

Здравствуйте! Моя мама брала кредит в РОС Банке в 2005 г. Все выплатила вовремя. В настоящее время ей звонят и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту,приостановили операции сижу уже сутки жду ответа никакой специалист даже не ответил, хотя пишут чтобы я написал в чат
Ozon Банк

Чек  Читать полностью

Осаго. Некорректно .

Оформляя полис осаго, я не корректно указала почту, как получить свой полис?  Читать полностью

не могу найти рублёвый счёт в своём личном кабинете

где находится личный кабинет на банки ру Читать полностью

Управление счетом за границей
Сбербанк

Здравствуйте,если я установил сим карту сбермобайл и есть конечно сберкарта а также сберпрайм. Будет у меня возможн... Читать полностью

Обслуживание по N900
Сбербанк

Как позвонить в сбербанк? Почему номер 900 не связывается с банком? Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Написал, рассмотрите пожалуйста максимально срочно, не хочется ночевать в аэропорту из за ошибки банкомата, потому... Читать полностью

Не выводят средства и игнорируют в чате
Ozon Банк

Здравствуйте. Звонил на горячую линию 2 раза, сказали ждать в чате ответа (поставили приоритет по словам оператора)... Читать полностью

Не приходят деньги по жилищному сертификату
Сбербанк

И ИИИ как  Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, клал деньги на карту, банкомат выдал ошибку и не вернул их и не зачислил на счет, сумма 10.000+, завт... Читать полностью

Долго ждать ответа))
Ozon Банк

Долго ждать ответа  Читать полностью