Добрый день!
Имели карту VISA ELECTRON. Срок действия которой — до апреля 2012 г. включительно.
В декабре 2010 г. подписались на журнал TIME на 2011 год. Издательство находится в Европе. Специально для оплаты подписки внесли необходимую сумму на карту. Средства были списаны. На карте остался 0 руб. В январе 2013 г. приходит письмо от коллекторского агентства с требованием оплатить сумму долга. Выясняется, что в июле 2012 г., то есть после окончания действия карты, были списаны средства опять же журналом TIME. Видимо, за подписку на 2012 г. Согласия на это мы не давали. И впервые об операции узнали из письма коллекторов. Теперь с нас банк требует погашения суммы долга и пени!
Вопрос. Видимо, банк передал негативную информацию в Бюро кредитных историй. Что нам теперь делать? Ведь нашей вины в данной ситуации нет…
Добрый день,
Вам необходимо проверить, была ли предусмотрена возможность автоматического продления подписки, и, соответственно, списания денег. Если нет, то придется урегулировать проблему непосредственно с издательством.
Эксперт

Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Скажите пожалуйста если день з/п перенесли а я просрочила 7 дней,т.к.работаю неофициально,з/п дали позже перед ново... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей!В декабре 2012 года я подала заявку на ипотеку в Сбербанк, где мне было отказано без объяснен... Читать полностью
МОЖНО ЛИ УЗНАТЬ ПОСЛЕДНИЕ ПЛАТЕЖИ ПО КАРТЕ Читать полностью
Добрый день! Хотел бы узнать, почему мне до сих пор не пришел кредитный отчет. Еще 5 сентября я выслал в ваш адрес... Читать полностью
Здравствуйте.Мой вопрос заключается в следующем:я являюсь клиентом банка Траст(кредитная карта).Когда я оформляла к... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста мне нужно узнать куда я должна 1 руб. В россельхозбанк я хотела получить кредит. Он... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня возникла такая ситуация, что все банки мне отказывают в кредитах!! Последний кредит я погаси... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня обратилась в банк за кредитом, получила отказ с пометкой «отказ службы безопасности&raq... Читать полностью
здравствуйте у меня вопрос:я не являюсь резедентом российской федерации,но работаю официально в россии и имею счет... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью
Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью