Добрый день!
Имели карту VISA ELECTRON. Срок действия которой — до апреля 2012 г. включительно.
В декабре 2010 г. подписались на журнал TIME на 2011 год. Издательство находится в Европе. Специально для оплаты подписки внесли необходимую сумму на карту. Средства были списаны. На карте остался 0 руб. В январе 2013 г. приходит письмо от коллекторского агентства с требованием оплатить сумму долга. Выясняется, что в июле 2012 г., то есть после окончания действия карты, были списаны средства опять же журналом TIME. Видимо, за подписку на 2012 г. Согласия на это мы не давали. И впервые об операции узнали из письма коллекторов. Теперь с нас банк требует погашения суммы долга и пени!
Вопрос. Видимо, банк передал негативную информацию в Бюро кредитных историй. Что нам теперь делать? Ведь нашей вины в данной ситуации нет…
Добрый день,
Вам необходимо проверить, была ли предусмотрена возможность автоматического продления подписки, и, соответственно, списания денег. Если нет, то придется урегулировать проблему непосредственно с издательством.
Эксперт

Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
здравствуйте у меня была карта связной банк карта у меня закрылась в октябре 2011 года но я брал отчет своей кредит... Читать полностью
Какова стоимость услуги " получить кредитную историю он-лайн»? Читать полностью
Добрый день, Алексей! Прошу Вас пояснить вот какую ситуацию: у меня оформлен кредит в Россельхозбанке. Гашение кред... Читать полностью
Уважаемый Алексей! У меня сложилась следующая ситуация. 08.02.2012 оформила кредит в ХКФ Банке, платила исправно, в... Читать полностью
Добрый день!Мною была направлена телеграмма для получения моей кредитной истории более 10 дней назад.К сожалению, д... Читать полностью
Добрый день! По решению суда выплачена задолженность перед банком ВТБ 24 , справку об отсутствии задолженности банк... Читать полностью
Здравствуйте.сколько дней в банке ВТБ считается просрочкой по кредиту, которая влияет на кредитную историю??Просто... Читать полностью
здравствуйте.у меня есть кредит в отп банке.можно узнать какой остаток по кредиту.номер-2484984857 Читать полностью
Здравствуйте!прошу помощи!у меня есть не оплаченные кредиты..нужен миллион что бы погасить всё это дело,а кредитная... Читать полностью
Добрый день!Более полугода назад я закрыл кредитную карту одного из банков. Недавно, получив отчет НБКИ, я обнаружи... Читать полностью
Я являюсь специалистом по организации работы местного отделения Общероссийского общественно-государственного движен... Читать полностью
Почему не проходит отзыв распишите пожалуйста Читать полностью
Добрый день, невозможно отправить документы на адрес электронной почты karantin_KNnew@vtb.ru, письма возвращаются с... Читать полностью
Неоднократно отправляла запрос и все документы по запросу о выводе созаемщика. Прошло два месяца, от банка так и не... Читать полностью
Здравствуйте! 14.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 17.06.2025 г. Росреестр разосл... Читать полностью
как отписатся от рассылок вашей организации слишком уж вы надоедливые Читать полностью
Добрый день, прошу разъяснить ситуацию и подсказать алгоритм действий. 11 октября 2021г в г.Новороссийске в Россел... Читать полностью
Банк активно рекламирует акцию "приведи друга, получи бонус". Вот и я тоже решил поучаствовать, послал ссылку другу... Читать полностью
Тут такие же отписки? Читать полностью
добрый день, открыли дело о наследстве, при поиске вклада нотариусу пришёл ответ что вклад не найден, хотя я точно... Читать полностью