Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Помогите решить проблему. 1 февраля через филиал Сбербанка в г. Якутске отправила платеж…

05.04.2013 04:22
7

Здравствуйте. Помогите решить проблему. 1 февраля через филиал Сбербанка в г. Якутске отправила платеж на оплату брони пансионата в г. Анапа. По вине операциониста был неправильно указан получателя. 5 февраля написала заявление на возврат оплаченной суммы и комиссии на карту Сбербанка. Обещали в течение пяти дней. Раз в неделю заходила в банк и интересовалась когда? Сказали, что крайний срок 31 марта. Прошло два месяца и ничего. Старшая по смене отвечает, что мое заявление «в работе». Что делать??? Спасибо.

 

Добрый день.

Ваш вопрос необходимо адресовать коллегам из Горячей Линии Сберегательного Банка РФ на портале вот здесь — уверен, они помогут Вам в решении описанной ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, В народном рейтинге активно обсуждается обращение одного из Ваших клиентов http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5109012…

Здравствуйте,В народном рейтинге активно обсуждается обращение одного из Ваших клиентов http://www.banki.ru/service... Читать полностью

29.06.2013 Вклады
Добрый день. Я пенсионер по инвалидности второй группы по зрению. Скопил сумму в размере 10 000...

Добрый день. Я пенсионер по инвалидности второй группы по зрению. Скопил сумму в размере 10 000 рублей. Хотелось бы... Читать полностью

26.08.2014 Вклады
добрый день!
имею рублевую дебетовую карту ТБ. также имею в банке вклады, так что комиссия за...

добрый день!имею рублевую дебетовую карту ТБ. также имею в банке вклады, так что комиссия за пользование карты не в... Читать полностью

14.03.2019 Вклады
Не нашел на вашем сайте по какому курсу будет пересчитываться пополнение валютного вклада рублевым переводом?

Не нашел на вашем сайте по какому курсу будет пересчитываться пополнение валютного вклада рублевым переводом? Читать полностью

23.12.2011 Вклады
Пожалуйста, проконсультируйте меня по поводу вклада. Мой отец в 1996 году открыл срочный вклад на 1 000…

Пожалуйста, проконсультируйте меня по поводу вклада. Мой отец в 1996 году открыл срочный вклад на 1 000 000 рублей.... Читать полностью

13.05.2013 Вклады
Здравствуйте! Прочитал в газете Московский комсомолец статью, что с 1 июля 2016 года чтобы забрать...

Здравствуйте! Прочитал в газете Московский комсомолец статью, что с 1 июля 2016 года чтобы забрать свой вклад свыше... Читать полностью

21.04.2016 Вклады
Здравствуйте. На этом сайте все пишут про уникальность этого банка, его клиентоориентированность... А…

Здравствуйте.На этом сайте все пишут про уникальность этого банка, его клиентоориентированность…А вот у меня... Читать полностью

29.11.2012 Вклады
Здравствуйте!Могу ли я открыть вклад в вашем банке в Москве, если регистрация у меня в другом регионе…

Здравствуйте!Могу ли я открыть вклад в вашем банке в Москве, если регистрация у меня в другом регионе РФ Читать полностью

31.01.2012 Вклады
Здраствуйте. Хотела бы узнать, можно ли выпустить у вас дебетовую карту на имя моего 14-летнего сына…

Здраствуйте. Хотела бы узнать, можно ли выпустить у вас дебетовую карту на имя моего 14-летнего сына? Для его карма... Читать полностью

24.09.2012 Вклады
Здравствуйте, 1. В какой валюте в Вашем банке совершаются операции без присутствия карты при покупке…

Здравствуйте, 1. В какой валюте в Вашем банке совершаются операции без присутствия карты при покупке товаров с помо... Читать полностью

26.09.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Закрытие счета в озон банке
Ozon Банк

В общем вчера начался процесс закрытия счета в озон банке сказали что придут средства в течении от 30 минут до 5 ка... Читать полностью

Вывести средства с последующем закрытии счёта
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара! Очень неприятное впечатление оставляет банк Озон, всё же мне бы хотел закрыть счёт и вывести... Читать полностью

Вводящая в заблуждение неработающая реферальная программа
Т-Банк

Как лояльный клиент Тинькофф Банка, я столкнулся с абсолютной неработоспособностью их реферальной программы. Основн... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Отсутствие вывода дивидентов с ИИС
ВТБ

С подписания закона о выводе дивидентов с ИИС уже прошло почти пол года, а вы досихпор не сделали возможность вывод... Читать полностью

01.05.2025 Другое
написала пост в диалоге, подходит ли он под параметры программы лояльности для получения бонусных баллов?

вопрос указан выше. а так же, у меня есть вопрос касательно займов, за которые так же можно получить бонусные баллы... Читать полностью

здравствуйте! хотела узнать был ли мой отзыв проверен, так как я не смогла его найти и когда начислят деньги?

хотела узнать проверен ли мой отзыв и когда придут деньги? Читать полностью

Списали деньги с счета
Сбербанк

Здравствуйте, 29 апреля списали 999 рублей ,это был RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSчто это значит?можно ли вернуть де... Читать полностью

Банк заблокировал счет
Ozon Банк

28 апреля 2025 года случилось последовательно две проблемы: при пополнении мною счета карты ОзонБанка 4410 в банком... Читать полностью

Возможно ли рассмотреть разблокировку по 115фз?
Сбербанк

Здравствуйте ,19.04.2025 я получил сообщения от 900 , что Сбер Онлайн заблокирован по условиям банковского обслужив... Читать полностью

01.05.2025 Другое
карта закрывшегося банка

 у меня на руках оказалась карта банка "столичный банк сбережений", который давно закрылся. возможно там остались н... Читать полностью