7
Добрый день. Я вынуждено оказался клиентом Вашего Банка, т. к. являюсь лицом продающим недвижимость, а покупатели берут кредит в Сбербанке. К слову сделку в Вашем банке мы совершаем уже месяц, это время с тех пор, как мы подали полный пакет документов с обоих сторон. Изначально когда подавалась заявка все было прекрасно, а вот после сдачи пакета документов все и началось. Как оказалось три недели назад Краснопресненское отделение Банка ипотечные кредиты в субботу не выдает, т. к. их руководитель, Савин Сергей, в субботу против выдачи кредитов и выводит на работу только одного человека для консультаций клиентов. Мне пришлось уговаривать сотрудника что бы сделку с недвижимостью провели в субботу, договорились. К следующей субботе сотрудника наверно уволили, т. к. больше он там не работает. Новый сотрудник которому передали заявку, Суслова Ирина, по словам заемщиков отказывается выдавать кредит в субботу. Эта ситуация со СБЕРБАНКОМ, который себе позиционирует как лучший Банк России, мне изрядно надоела. Сегодня я решил все таки раз и навсегда выяснить сложившуюся ситуацию: почему везде написано, что ипотечный центр работает в субботу, а нам три недели отказывают в оформлении сделки. Сегодня с 9—30 до 12—50 звонил в Ипотечный центр Краснопресненского отделения на улице Таллинская д. 26, по всем указанным телефонам трубку никто не взял. Передал эстафету жене, т. к нервы уже не выдерживали. Во втором часу дня жена дозвонилась до руководителя офиса по адресу ул. Таллинская. руководитель ее выслушала, ответила, что за данный ипотечный центр который на ее территории отвечает руководитель офиса по адресу ул. Расплетина д. 10. Через час мы дозвонились и до руководителя другого офиса и получили ответ, что разговаривать она не может, так как у нее проверка, но правда контакты наши взяла и обещала перезвонить. Естественно, так никто и не перезвонил. Завтра 4-ая суббота, и до сих пор сделка с недвижимостью не состоялась. По всей вероятности придется заемщикам подавать заявку в другом Банке, т. к. я как продавец не хочу иметь с Сбербанком никаких отношений. Прежде чем на каждом углу кричать, что Вы лучшие, сначала станьте ими. То что в сложившейся ситуации будут правы сотрудники Банка у меня уже сомнений нет, вот только бегущую строку в офисах Вам надо пускать:«Слушай во всем сотрудника Банка — он всегда прав»
Добрый день, уважаемый Андрей!
Спасибо Вам за столь подробный отзыв о нашем банке и конкретное указание на проблемные точки! В настоящее время мы очень внимательно относимся к подобной информации, анализируем ее и делаем выводы, которые помогают принимать системные меры по недопущению подобных случаев в будущем. Поэтому я прошу Вас описать ситуацию с указанием Ваших данных и данных покупателей в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы информация о произошедшем была передана в отдел контроля качества обслуживания для подробной проверки.
С уважением, Валерий Курин.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Был в сбербанке сказали Что цб заблокировал меня по 161 фз Что делаем Читать полностью
Добрый день, в банке просят документы по операциям за 1 месяц для разблокировки.Когда я пытался собрать какие то ск... Читать полностью
В отделении сбербанка отказываются менять доллары нового образца с печатями. Где можно увидеть регламент банка с ин... Читать полностью
ЗдравствуйтеВаш банк, был моим основным из всех в пользовании, но по какой то причине его заблокировали.Ходил к вам... Читать полностью
Здравствуйте. Я продала квартиру, покупатель оплатил часть ипотечным кредитом, другая часть - мат.капитал. Кредитн... Читать полностью
Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Хотелось бы уточнить на какой стадии решение моего вопроса. Есть опосение что ситуация с каждым... Читать полностью
Здравствуйте, я пока не получил от вас ответа. Читать полностью
Заключение о пригодности жилья, выданное местной администрацией, не соответствует требованиям банка. Как быть в это... Читать полностью
Здесь мне никакие сроки не сообщили.какой срок решения вопроса? Читать полностью
Виктория, хотя что их ставить, они и так на дне. Кто планирует подать иск или уже подал, то пишите мне. Они уже не... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Шаймухаметов Владислав,27.04.2011. Недавно я открыл счет в сбербанке и пользовался им посто... Читать полностью
я индивидуальный предприниматель. у меня розничные магазины, касса и эквайринг установлен сбербанк, расчетный счет... Читать полностью
Решил заказать карту новую(дополнительно) через приложение сбербанк. Мне открыли новую в приложение я ее активирова... Читать полностью
как скачать втб онлайн на андроид Читать полностью
Впервые пишу какие-то отзывы, но, видимо, без публичных статей в этой конторе ничего не двигается с места. Следующа... Читать полностью
немедленно закрыть счет и предоставить соответствующий документ о закрытии счета, а также предоставить копии докуме... Читать полностью
Здравствуйте! 24 сентября 2025 года я сняла наличные с карты в банкомате Сбербанка в размере 500 тыс. руб. О наличи... Читать полностью
Здравствуйте, Меня зовут Максим, я пользуюсь Сбербанком с самого начала и продолжаю им пользоваться, т.к. он самый... Читать полностью