4
ВОПРОС: Где мои деньги?
Копия отзыва прилагается
«Если кратко, альфа-банк украл деньги с моего счёта, сумма смешная, но сам факт воровства дико бесит. Если кто знает какие нужно подготовить документы для обращения в полицию — буду рад совету. Ибо мне это уже надоело.
Подробнее. Так как я недоволен сервисом от альфа-банка, который такой же как и везде, но в альфе за это ещё и просят 40$ в год. В общем решил закрыть все счета и забыть про эту контору. Ага, размечтался не всё так просто.
У меня было два счёта рублёвый и долларовый. Долларовый был пустой, а на рублёвом было −153.88 рубля. Минус был, потому что банк снял с меня комиссию за перевод остатка в другой банк. Это то о чём я писал выше — отстойный сервис за дикие деньги (в других банках это процедура бесплатна).
Глядя на то, что альфа-банк не стесняясь стал начислять мне огромные проценты на этот минус — перевел нужную сумму на свой счёт в альфе, чтобы погасить задолженность. Перевод был сделан 26.04.2013 с моего счёта в Рус. Стандарте. Так как РС та ещё клака до 28.04.2013 деньги так и не дошли. 28.04.2013 дошёл до отделения банка «Балтийский» и заплатил уже 154.25!!! Потом закрыл оба счёта. Специалист банка сказал, что счёт закрывается целых 45 дней. Придя домой проверил в Личном Кабинете, долларовый счёт был уже закрыт, рублевый был открыт, но с нулевым балансом.
29.04.2013 деньги всё таки дошли от БРС до АБ и проверив свой ЛК в альфа-банке я обнаружил на рублёвом счёте сумму 153.88 рубля. Банк РС отказался сделать возврат платежа, ибо деньги уже дошли. Помня о том, что счёт
08.05.2013 прихожу в отделение «Пресненский вал» объясняю ситуацию. Специалист, который ничего не знает уходит на долго советоваться с И. О. Зам КогоТам по имени Виктория. Потом возвращается и говорит, что надо разблокировать счет,чтобы я смог забрать деньги. Для это нужно написать запрос в другой отдел. Ещё стою 10 минут и жду пока он сделает этот запрос. Специалист прощается со мной со словами, что в понедельник 13.05.2013 я получи свои деньги (вторая ложь).
13.05.2013 Придя в банк я узнаю, что счёт не разблокировать. Потому что запрос не дошёл до нужного отдела. Внятного ответа почему так произошло та же И. О. Зам КогоТам Виктория мне дать не смогла. Вместо это оно собственноручно сделала ещё один запрос на разблокировку счёта. И мне обещали перезвонить.
Сегодня 14.05.2013 получаю звонок и специалист говорит, что счёт разблокировали, но денег на нём нет! ЧТО!? А где они? Дальше начинается ложь специалиста (кажется Алина зовут). Ложь обычного вида: Мол денег там и не было. Счета с деньгами на балансе не могут быть закрыты и прочий бред (ложь три, четыре, пять…).
Вечером зайдя в ЛК увидел следующую строчку в Последних Операциях:
«Перевод средств на основании распоряжения «мои ФИО» в доходы Банка −153.88 RUR»
Никаких распоряжений я не давал. Деньги были украдены.
Поэтому, если кто знает какие нужно подготовить документы для обращения в полицию — буду рад совету.»
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Моя мама открыла накопительный счёт с начислением на минимальный остаток в Альфа-Банке в июле 2025 года. 31 июля он... Читать полностью
все тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12198828/прекратите слать мне на сотовый просьбы исп... Читать полностью
Здравствуйте!Мною был открыт Альфа-счет с приветственной повышенной ставкой 20%. Счёт был открыт 30.06.25г. За июль... Читать полностью
1. Банк Альфа банк без моего ведома и согласия незаконно подключил мне платную услугу альфа-чек (информирование об... Читать полностью
Помощь с разблокировкой карты Читать полностью
обман не видетесь на это Читать полностью
Я нахожусь в зоне сво, и мы с женой решили купить участок, у жены есть карта привязанная к моему счету и вот за 5 д... Читать полностью
Татьяна банки ру отзыв засчитал и как раз ждал только вашего решения, сканы если бы вы посмотрели были приложены. П... Читать полностью
Добрый день. Предыдущий запрос случайно закрыл.28.07 я вносил наличные, через банкомат , в котором вношу уже 3 года... Читать полностью
Подал заявку на кредит через приложение. Пришло одобрение. прямо указано, что одобрена сумма 250тр на 4 года с ежем... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно заблокировал доступ в СберБанк ОнЛайн (далее - СБОЛ) по личной инициативе, так как не пользую... Читать полностью
Обещали за отзыв 500 рублей. Отзыв был составлен, прикреплены скриншоты переписки. Но как обычно очередной обман, н... Читать полностью
30.07 на почту Успб Залог отправила необходимый список документов для мирового соглашения. Ответ, к сожалению, не п... Читать полностью
Поменяла телефон, не могу войти в онлайн банк, код приоходит но пишет заблокировано. По номерам телефона звоню робо... Читать полностью
Александрова Мария, отпишите еще раз что от меня требуется я все предоставлю ?Раиль Рамисович, заблокировали ваши к... Читать полностью
Много лет пользуюсь услугами банка втб, все было прекрасно, но в этом месяце без всяких причин банк снизил лимит кр... Читать полностью
накопительный счет Читать полностью
И что мне теперь делать Читать полностью
Это главное сами мне написали могу повысить максимально счет .Думал глук у вас написал оператору он сказал да. Или... Читать полностью
01.08.25г по адресу г.Красноярск, ул. проспект металлургов 34. За открытие дебетовой карты просят обязательно оплат... Читать полностью