Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Отдельной темы про кредитные карты я не нашел, поэтому обращаюсь к Вам. Суть ситуации…

16.05.2013 18:32
9
Автор
Гость
Москва

Добрый день. Отдельной темы про кредитные карты я не нашел, поэтому обращаюсь к Вам.

Суть ситуации в том, что у нашего сотрудника украли корпоративную пластиковую карту (дело было в субботу), сотрудник позвонил в Банк и попытался заблокировать карту, но так как он не смог назвать номер карты и/или кодовое слово, ему отказали в блокировке карты. Об этом есть даже письмо от банка. Через 40 минут после этого с карты были сняты средства в Банкомате.

На наше письмо Банк ответил, что-вроде того, «да, звонили но всех данных не представили, поэтому карту мы не блокировали».

Что можно предпринять, для того, чтобы вернуть деньги.

 

Добрый день.

К сожалению, на основании предоставленных Вами данных мне сложно идентифицировать Вас как Клиента Банка. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Клиентов Вашего Банка, ее телефон указан на обратной стороне Вашей банковской карты.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
https://123sdfsdfsdfsd.ru/r.html?r=htt...nikcoop.ru
Как вам сайт мне кажется достоин...

https://123sdfsdfsdfsd.ru/r.html?r=htt…nikcoop.ruКак вам сайт мне кажется достоин внимания Читать полностью

17.12.2018 Вклады
Вы не думали о том что интернет-банк в России полная путаница. Он абсолютно не продуман.

Вы не думали о том что интернет-банк в России полная путаница. Он абсолютно не продуман. Читать полностью

25.10.2013 Вклады
В настоящее время проводится акция +2% при подаче онлайн заявки на открытие "Вклада на...

В настоящее время проводится акция +2% при подаче онлайн заявки на открытие «Вклада на срок». Однако, к... Читать полностью

30.11.2013 Вклады
Можно ли пополнять смарт-вклад банковским переводом от имени третьего лица? Начисляется ли 1.5% за такой…

Можно ли пополнять смарт-вклад банковским переводом от имени третьего лица? Начисляется ли 1.5% за такой банковский... Читать полностью

02.02.2012 Вклады
Уважаемые господа!

Как закрыть дебетовый счет в Вашем банке,если находишься за границей?
Надо...

Уважаемые господа!Как закрыть дебетовый счет в Вашем банке,если находишься за границей?Надо возвращать карточку? Ка... Читать полностью

19.05.2014 Вклады
Добрый день! У меня вклад на сберкнижке открыт 1.03.1991г на сумму 3000р в советское время. Положена…

Добрый день! У меня вклад на сберкнижке открыт 1.03.1991г на сумму 3000р в советское время. Положена ли мне Павловс... Читать полностью

28.11.2012 Вклады
здравствуйте !у меня умерла мама остались сберкнижки лет 5 компенсаций она не получала она 1933 года…

здравствуйте!у меня умерла мама остались сберкнижки лет 5 компенсаций она не получала она 1933 года старая книжка с... Читать полностью

14.02.2013 Вклады
Здравствуйте. Скажите по расчетной карте (которая выпускается ко вкладу) может ли баланс уйти в минус…

Здравствуйте. Скажите по расчетной карте (которая выпускается ко вкладу) может ли баланс уйти в минус? Вклада нет д... Читать полностью

19.08.2012 Вклады
Добрый день Сергей. Подскажите пожалуйста-Возможно ли совершение операций по срочному вкладу на...

Добрый день Сергей. Подскажите пожалуйста-Возможно ли совершение операций по срочному вкладу на сумму более 600&nbs... Читать полностью

22.05.2015 Вклады
У меня есть генеральная доверенность от матери на распоряжение ее имуществом,деньгами вкладами и т.д.Однако…

У меня есть генеральная доверенность от матери на распоряжение ее имуществом,деньгами вкладами и т. д.Однако в... Читать полностью

13.12.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Написала запрос о закрытии счет и выводе остатка на счет в другом банке 4 сентября 2025 года. На сегодняшний день с... Читать полностью

Банковские карты. Участие в акции.

Здравствуйте. Я оформлял карту Газпромбанка через ваш сервис. В рамках оформления было указано, что будет начислен... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ, 1,8 млн не переводят на налоги!!!
Ozon Банк

Не связывайтесь с банком, заблокировали по 115 ФЗ, на все вопросы ответили, после рассмотрения - отказ в обслуживан... Читать полностью

Менеджеры Дом клика не перезванивают и не отвечают в чате
Сбербанк

Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью

Необходимо номер телефона изменить
Альфа-Банк

Номер телефона изменился  Читать полностью

24.09.2025 Другое
Блокировка от Сбера без объяснения причины
Сбербанк

Добрый день! Помогите разобраться. Являлась клиентом в Сбербанке около 4 лет, весной решила закрыть все счета поско... Читать полностью

Семейный актив- что это? Инвестиция или страхование жизни не понятно.
Сбербанк

Здравствуйте, что-нибудь прояснилось по моему вопросу? Читать полностью

Кредит под залог квартиры
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна, это Осипова Елена Юрьевна. Вы ответили и пред ложили отправить данные на почту expert@alfabank... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Сбербанк обманул и незаконно навязал услугу Домклик по семейной ипотеке!
Сбербанк

В сентябре 2024 года я взял «семейную ипотеку» в Сбербанке. Мне не сразу сказали, что нужно подключить «Домклик плю... Читать полностью

Когда вернут деньги?
ВТБ

Понимаю, что ваша задача навалить побольше букв, но то что перечислено есть в любом банке для любого человека и не... Читать полностью

24.09.2025 Другое